2021年7月3日，紅星美凱龍(601828,股吧)與居然之家在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方在遵循《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等相關適用法律、法規(guī)的前提下，本著推動行業(yè)健康發(fā)展、更好滿足消費者需求的共同目標，將在優(yōu)化行業(yè)競爭環(huán)境、維護行業(yè)經(jīng)營秩序、資源共享、數(shù)字化等領域展開全面合作。
紅星美凱龍董事長車建新與居然之家董事長兼CEO汪林朋擁抱
車建新表示，汪總是湖北人，湖北位于楚地，楚人自古有鳳凰崇拜的傳統(tǒng)，是吉祥如意的化身，紅星美凱龍與居然之家的這次合作，真乃“龍鳳呈祥”之作。
本次戰(zhàn)略合作中，雙方就以下內(nèi)容達成共識：在全國范圍內(nèi)維護家居市場的公平競爭秩序，堅決杜絕“二選一”等不公平競爭行為；相互開放供應鏈品牌資源；共同維護行業(yè)營銷秩序，堅決抵制低于成本價的市場傾銷行為；落實“誠信第一”、“服務第一”的商業(yè)經(jīng)營宗旨，保護消費者的合法權益；共同推進行業(yè)數(shù)字化轉型升級。
雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
車建新在簽約儀式上表示：“家居已經(jīng)是一個超過4.5萬億元的龐大市場，并且未來的發(fā)展空間依然廣闊。但這一切的前提，必然是我們繼續(xù)深耕整個行業(yè)，持續(xù)推動規(guī)范化經(jīng)營，保證行業(yè)處于公平、良性的競爭。今天的市場太大了，居然之家或者紅星美凱龍都不可能像過去那樣依靠單打獨斗的方式推動行業(yè)前進，唯有攜手并進，才能共同將市場做大做強”。
車建新致辭
汪林朋同樣強調(diào)：“家居行業(yè)接近5萬億市場，與人民的生活幸福指數(shù)密切相關。雖然現(xiàn)在家居行業(yè)看似是舊經(jīng)濟，但只要插上數(shù)字化的翅膀，我們就是新經(jīng)濟。目前，我們正處在這個觀念的轉折時期。我相信居然之家和紅星美凱龍攜起手來，共同把市場規(guī)劃好，在相互學習、相互交流的過程中共同進步。我們的行業(yè)一定會有更加美好的未來”。
汪林朋致辭
后疫情時代，家居行業(yè)正迎來快速復蘇。2021年5月，全國建材家居景氣指數(shù)（BHI）達到130.03，環(huán)比上漲15.51點，同比上漲40.90點。一二線城市老房、二手房翻新和改善型消費需求占裝修總量比重已經(jīng)達到54%，北京、上海占比更是高達82%。長遠來看，存量房市場所衍生的消費新需求，將成為家居行業(yè)持續(xù)增長的重要推動力。
紅星美凱龍和居然之家深知企業(yè)發(fā)展不能只求快、不要穩(wěn)，更不能只追求短期利益，忽視可持續(xù)發(fā)展。因此，雙方合力帶領行業(yè)數(shù)字轉型升級，推動家居整體市場高質(zhì)量、規(guī)范化、健康發(fā)展，是義務更是責任。
出席本次簽約儀式的雙方高層包括：
紅星美凱龍董事長車建新、紅星美凱龍控股集團聯(lián)席董事長車建芳、紅星美凱龍家居集團執(zhí)行總裁兼大營運中心總經(jīng)理朱家桂、紅星美凱龍控股集團有限公司執(zhí)行總裁吳靜、紅星美凱龍董事長助理兼執(zhí)行總裁潘曉林、紅星美凱龍助理總裁兼品牌部總經(jīng)理宋丹、紅星美凱龍家居集團戰(zhàn)略規(guī)劃部總經(jīng)理談亞芳。
居然之家董事長兼CEO汪林朋、居然之家新零售集團執(zhí)行總裁王寧、居然之家控股集團總裁方漢蘇、居然之家控股集團副總裁任成、居然之家新零售集團副總裁陳亮、居然之家新零售集團副總裁王鵬、居然之家新零售集團副總裁李選選
紅星美凱龍控股集團聯(lián)席董事長車建芳、居然之家控股集團副總裁任成合影
紅星美凱龍家居集團執(zhí)行總裁兼大營運中心總經(jīng)理朱家桂、居然之家新零售集團執(zhí)行總裁王寧合影
數(shù)字變革時代 資源共享賦能美好生活
線上線下同城零售模式是紅星美凱龍與居然之家共同探索出的獨具行業(yè)特色的新零售道路，目前雙方正逐步完成所有線下商場的信息化數(shù)字化建設和所有入駐品牌和經(jīng)銷商的線上運營陣地建設——商品上線、營銷上線、服務上線、管理上線等，掀起4萬億家居家裝行業(yè)真正意義上線上線下融合的數(shù)字化變革。
紅星美凱龍已通過數(shù)字化商場工程、數(shù)字基建工程、數(shù)字運營工程、數(shù)字鏈路工程、數(shù)字組織工程轉型為完全數(shù)字驅(qū)動的企業(yè)，從銷售渠道商升級為營銷服務商，從不動產(chǎn)運營商升級為數(shù)字用戶資產(chǎn)運營商，并主導推動家居產(chǎn)業(yè)變革與互聯(lián)網(wǎng)變革的交融，賦能4萬億家居行業(yè)中的每個企業(yè)和參與者。
與此同時，面對家居產(chǎn)品升級、消費風格變化的新趨勢，紅星美凱龍通過對九大事業(yè)部、新熱銷品牌的打造，構建中國中高端家居生態(tài)，力推行業(yè)品類升級、品牌升級。
居然之家也已構建數(shù)字化家裝家居產(chǎn)業(yè)服務平臺，目前躺平設計家、數(shù)字化智能家裝服務平臺、裝修基材輔料銷售平臺、智能家居及家居用品銷售平臺、物流服務平臺和居然管家平臺六大自營IP以及日前剛剛上線的本地化家居零售平臺洞窩App，已全面向全行業(yè)上下游開放，成為全鏈路各品牌開展生意的平臺。
“數(shù)字化時代，一切都變得透明，家居行業(yè)迎來千載難逢的發(fā)展機遇。”在居然之家集團董事長兼CEO汪林朋看來，當家居行業(yè)數(shù)字化轉型趨于成熟，線下電商時代已經(jīng)到來。平臺型企業(yè)資源共享、互惠互利成為大勢所趨。
踐行品質(zhì)服務 多措并舉規(guī)范行業(yè)
深耕家居市場20余年，居然之家深入洞察消費市場的需求變化，并因此而不斷推出品質(zhì)服務，從在行業(yè)首倡“先行賠付”，到“一個月無理由退換貨”、“送貨安裝零延遲”、“三包服務期延長至三年”，再到“同一品牌同一價”、“統(tǒng)一收銀統(tǒng)一退換貨”、“一次消費終身服務”等服務承諾的先后落地，居然之家不僅收獲了同行伙伴的認可與支持，也贏得了消費者的信任與口碑。
作為國內(nèi)家居行業(yè)首家A+H股上市公司，紅星美凱龍35年來始終以提升國人居家生活品位為己任，對每個家庭的居家環(huán)保負責任，并聯(lián)手中國質(zhì)量認證中心啟動了家居綠色環(huán)保領跑品牌和正品查詢平臺項目，帶動了整個行業(yè)的“綠化”和規(guī)范化。“星承諾·心服務”新增設計家裝一站式服務、線上線下一體化服務，升級商品價格、退貨服務、送貨服務三大消費保障服務，并獲評2021年中消協(xié)3.15十大優(yōu)秀案例。
雙方高管團隊合影
這次雙方戰(zhàn)略合作，充分展示了雙方對行業(yè)規(guī)范的共同信念：新消費浪潮下，大眾對于高品質(zhì)生活的追求與渴望，不僅需要一個規(guī)范、健康、優(yōu)質(zhì)的市場環(huán)境承托，更需要不斷升級的產(chǎn)品、技術、服務加持。而在中國共產(chǎn)黨迎來建黨一百周年的時代大背景下，兩大行業(yè)領軍者攜手站在行業(yè)發(fā)展的最前沿，心系消費者與合作伙伴，更為這個行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展增加了更多信心。
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