近年來，河南省鶴壁市淇濱區長江路街道漓江社區始終堅持黨建引領，以居民需求為導向，創新實施“三心聚力”工作法，不斷提升服務效能，密切黨群關系，常態化開展利民惠民上門服務，打通為民服務“神經末梢”，以有速度、有溫度、有厚度的服務模式描繪了基層治理新畫卷，全面提升居民獲得感、幸福感和安全感。
聚心匯智，“小協商”促進“大和諧”
漓江社區下轄的漓江花園小區是保障性住房小區，2170戶，住房面積小，人口多，晾曬問題、停車問題逐漸凸顯。
為此，社區結合實際，通過實地走訪、線上收集等方式集民情、聽民意，充分調動物業公司、轄區居民、黨員代表等參與議事，聚焦具體問題，開展“小板凳議事會”，讓居民群眾從基層治理的“旁觀者”變為“參與者”。經過多次的討論，以及實地勘察，最終在小區閑置空地安裝上晾曬架12件，解決了小區居民晾曬難的問題。
近年來，社區通過整合資源、優化機制，以居民需求為出發點，建立以黨員干部、熱心群眾和愛心企業人士等多元力量參與的“3+N”三級黨群服務隊。開展“黨群議事會”，就服務計劃、方案等進行討論和交流，確保決策的科學性和民主性；開展“黨群共建日”活動，組織各類志愿服務、文化交流等，拓寬服務群眾的功能，增強黨群之間的聯系；實施“金點子”計劃，對提出優秀建議和解決方案的黨員群眾給予鼓勵，激發大家的創新精神和參與熱情，真正實現“民有所呼，我有所應”。今年以來，社區開展多種形式的議事協商16余次，推動解決修剪樹枝、排查線網、新增停車位、改造電動車停車棚等各類民生實事18件。
細心關懷，“小暖心”匯聚“大能量”
“謝謝你們來給我過節。”中秋佳節，社區網格員李月來到獨居老人劉婆婆家中，詢問老人身體情況，并幫助老人打掃衛生，讓老人感受到社區的溫暖。
一枝一葉總關情。近年來，漓江社區始終堅持黨建引領，以居民需求為導向，用“精心、熱心、盡心”服務居民，積極打造有溫度、有厚度的基層治理新模式， 創新實施了“四個一”服務模式，即實地走訪、面對面交流、深入了解需求、跟蹤問題處理，確保服務全面覆蓋、無遺漏。走一遍：組織“黨員先鋒隊”，實地走訪每一戶，確保無遺漏，服務覆蓋到每一個角落；見一面：與每一戶居民見面，進行面對面的交流，建立信任關系；問一問：詳細詢問居民的生活情況與具體需求，了解他們的實際困難；跟一跟：與居民深入交談，進一步了解他們的家庭狀況、生活困境和具體需求，并做好詳細記錄，為后續精準服務打下基礎。定期回訪居民，了解問題解決情況，確保問題得到解決或得到有效回應。截止目前，社區走訪居民2360戶，為轄區63位老人送去了溫暖和幫扶，讓社區服務從“走進來”演變成“沉下去”。
同心攜手，“小聯建”形成“大合力”
漓江社區聯合壹基金社會組織開展“壹基金兒童平安生存訓練營活動”。通過學習“繩結大比拼、毛毯擔架計時賽、AED的使用方法、腹部沖擊急救法、家具防傾倒、千斤頂抬升”六項生存基本技能，讓學生在寓教于樂的訓練中掌握自救自護知識。
近年來，漓江社區充分發揮“大黨委”作用，積極對接轄區企業、學校、共建單位等多方資源，整合黨員、志愿者等，讓多方力量資源匯聚到社區，建立“活動共辦、資源共享、事務共商、成果共享”的聯動機制，開展植樹、便民服務、安全講座、文明實踐等各類活動，創新多方共建的治理模式，真正實現了社區拓服務、企業贏聲譽、學生獲成長、居民得實惠的多邊共贏。
通過一系列貼心送暖、融情服務的舉措，瞄準社區治理難點問題，強化治理同盟、協商議事，書寫社區治理新篇章，為構建和諧社會奠定了堅實基礎。
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