持續(xù)拓展業(yè)務(wù)邊界,火蝠電商以高質(zhì)量服務(wù)贏得客戶信賴

2024-10-12 16:20:22 商業(yè)在線

近十年來(lái),隨著4G及5G互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,電商行業(yè)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,展現(xiàn)出了前所未有的增長(zhǎng)潛力和變革力量。它不僅有效改變了消費(fèi)者從線下轉(zhuǎn)移到線上的購(gòu)物習(xí)慣,更推動(dòng)了包括品牌服務(wù)商、技術(shù)供應(yīng)商和內(nèi)容供應(yīng)商等在內(nèi)整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在市場(chǎng)推動(dòng)下,線上電商渠道布局已成為品牌商家經(jīng)營(yíng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。為了滿足品牌商和電商平臺(tái)多樣化的經(jīng)營(yíng)需求,一批具備核心技術(shù)和專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的品牌電商服務(wù)商應(yīng)運(yùn)而生。其中,火蝠電商正是于變革時(shí)代中,在電商服務(wù)領(lǐng)域成長(zhǎng)起來(lái)的代表企業(yè)之一。

據(jù)億邦動(dòng)力和電商報(bào)等業(yè)內(nèi)知名機(jī)構(gòu)報(bào)道,火蝠電商由其創(chuàng)始人鐘雨清于2014年在武漢成立,從起初僅有數(shù)人的“小公司”,一路發(fā)展成一家以武漢為總部,并在杭州、廣州設(shè)立分部,規(guī)模超過(guò)數(shù)百人的大企業(yè)。10年間,火蝠電商不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化,致力于為廣大商家提供高效、專業(yè)的電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、創(chuàng)新的營(yíng)銷策略以及高效的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行,火蝠電商成功幫助眾多如兩面針、綠源電動(dòng)車、比樂(lè)寵食等合作商家,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。截至2024年,其全球合作品牌超80+,服務(wù)案例超3萬(wàn)個(gè),贏得了業(yè)界廣泛的信賴與好評(píng)。

▲火蝠電商官網(wǎng)截圖

編者在其企業(yè)官網(wǎng)獲悉,作為淘寶官方六星級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、天貓官方五星級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商和抖音電商官方產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商,火蝠電商已成功斬獲虎嘯獎(jiǎng)9項(xiàng)大獎(jiǎng)、TopDigital創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷獎(jiǎng)4項(xiàng)大獎(jiǎng)、金瞳獎(jiǎng)3項(xiàng)大獎(jiǎng)、金麥營(yíng)銷獎(jiǎng)12項(xiàng)大獎(jiǎng)等諸多榮譽(yù)。值得一提的是,金麥營(yíng)銷獎(jiǎng)素有電商界“奧斯卡”之稱,其權(quán)威性與含金量為業(yè)界所推崇。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),10年間,火蝠電商累計(jì)所獲得的包括獎(jiǎng)項(xiàng)、榜單排名、企業(yè)稱號(hào)、政府認(rèn)定等在內(nèi)的社會(huì)榮譽(yù)超過(guò)60項(xiàng)。而僅在2024年,火蝠電商所獲獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)量就已超過(guò)30項(xiàng)。

從第三方角度來(lái)看,其成功絕非偶然。在外因上,從貨架電商到興趣電商,從阿里巴巴與京東的雙雄并立,到拼多多的異軍突起,再到抖音電商等新興平臺(tái)的迅速崛起,火蝠電商的發(fā)展歷程與電商行業(yè)的多次重大變革緊密相連。拼多多電商、短視頻電商、直播電商等多種新業(yè)態(tài)和新模式的涌現(xiàn),為火蝠電商提供了重要發(fā)展機(jī)遇和增長(zhǎng)紅利。在這個(gè)過(guò)程中,火蝠電商成功拓寬了自身的服務(wù)邊界,為商家提供了更加多元化、個(gè)性化的電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。目前,火蝠電商業(yè)務(wù)范疇已涵蓋“淘-京-拼-抖”等主流電商平臺(tái)的店鋪運(yùn)維、廣告投放、短視頻運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)等服務(wù)內(nèi)容。

在內(nèi)因方面,火蝠電商始終堅(jiān)信“每個(gè)品牌都值得被用戶偏愛(ài)”,深入了解商家的實(shí)際需求與痛點(diǎn),為商家量身定制以電商為核心的一站式商業(yè)解決方案。其內(nèi)部擁有一支由行業(yè)專家和精英組成的團(tuán)隊(duì),主力操盤手均需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的“阿里官方人才認(rèn)證+火蝠考核”才能持證上崗,他們依托于豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí),為商家生意保駕護(hù)航。此外,火蝠電商還注重與電商平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)的深度合作。據(jù)公開(kāi)資料顯示,2024年以來(lái),火蝠電商已聯(lián)合抖音電商、淘天集團(tuán)等平臺(tái)成功舉辦招商招品會(huì)、生態(tài)交流會(huì)等大型會(huì)議。通過(guò)資源整合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。這種合作模式不僅提升了火蝠電商的服務(wù)質(zhì)量和效率,也為商家?guī)?lái)了更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)前,伴隨白牌崛起、AI人工智能等一眾新勢(shì)能的加持,電商行業(yè)依然保持著蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。基于此,火蝠電商在2024年年初就發(fā)布“三大戰(zhàn)略”并全面升級(jí)服務(wù)體系。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將繼續(xù)積極擁抱新技術(shù)、新趨勢(shì),不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量。而進(jìn)入10月份,2024年“雙十一”已然打響,各大主流平臺(tái)相繼公布大促規(guī)則,面對(duì)淘寶接入微信支付、預(yù)售機(jī)制再次回歸這些新變化,火蝠電商正投入到緊湊的“雙十一”準(zhǔn)備工作中,其如何“高質(zhì)量”助力商家增長(zhǎng),讓我們拭目以待!

(責(zé)任編輯:王治強(qiáng) HF013)

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