落地首家數(shù)字經(jīng)濟(jì)特色支行 上海銀行打造中小銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣本

5萬余項(xiàng)數(shù)字資產(chǎn)、2700多個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型、700多個(gè)RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）技術(shù)應(yīng)用，迭代升級(jí)手機(jī)銀行8.0版本、發(fā)布《商業(yè)銀行數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系》白皮書、首家推出元宇宙銀行……，上海銀行(601229)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大步向前，同時(shí)依托自身數(shù)字化能力，加大力度支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

上崗350個(gè)數(shù)字員工

上海銀行持續(xù)做深做實(shí)數(shù)字金融大文章，加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷推動(dòng)金融和科技深度融合、協(xié)調(diào)發(fā)展。2022年末，該行金融科技人員占正式員工比重超過10%，2022年金融科技投入21.32億元，同比增長(zhǎng)15.06%。

目前，上海銀行已積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)14類5萬余項(xiàng)，包括3500多個(gè)核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，6300多個(gè)標(biāo)簽，2700多個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型，數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步提速。

以該行啟動(dòng)上線的數(shù)字員工3.0為例，已涵蓋八大服務(wù)板塊，涉及崗位包括集中作業(yè)崗、人力資源崗、影像核驗(yàn)崗等25個(gè)崗位，上崗超350個(gè)數(shù)字員工，并逐步在全行各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景中推廣使用。

其中印章校驗(yàn)數(shù)字員工以該行深圳分行為試點(diǎn)，在驗(yàn)印系統(tǒng)投入使用。該數(shù)字員工聯(lián)動(dòng)RPA、OCR等技術(shù)對(duì)驗(yàn)印系統(tǒng)中已錄入的印章進(jìn)行自動(dòng)分類、對(duì)印章類別等信息進(jìn)行識(shí)別，實(shí)現(xiàn)印章信息自動(dòng)提取并錄入系統(tǒng)。截至2023年第四季度，印章校驗(yàn)數(shù)字員工已代替經(jīng)辦人員完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢達(dá)68000次，協(xié)助業(yè)務(wù)人員處理印章校驗(yàn)賬號(hào)17000個(gè)，校驗(yàn)率高達(dá)87%。

落地首家“數(shù)字經(jīng)濟(jì)特色支行”

A公司是一家集“智能養(yǎng)老產(chǎn)品、養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)、數(shù)字化醫(yī)養(yǎng)平臺(tái)”為一體的數(shù)字化醫(yī)護(hù)解決方案提供商。總部位于天津市河西區(qū)，公司聚焦高新科技，以數(shù)字化系統(tǒng)為支撐，聯(lián)動(dòng)智能養(yǎng)老產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)沉淀，以科技創(chuàng)新助力養(yǎng)老數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)

上海銀行大力支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)發(fā)展，2022年，在A公司融資款未到位，經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張亟需資金支持的情況下，由河西支行為其發(fā)放貸款1000萬元，成為該企業(yè)“首貸行”，并于2023年與其簽署了伙伴銀行協(xié)議，公私聯(lián)動(dòng)為企業(yè)帶來全方位、一體化金融服務(wù)。

上海銀行服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)企業(yè)成效得到上級(jí)部門認(rèn)可，12月20日，該行天津河西支行在當(dāng)?shù)亟鹑谥鞴懿块T的支持下，成為首家“數(shù)字經(jīng)濟(jì)特色支行”。據(jù)了解，河西支行位于天津新八大里數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)主題園，并輻射陳塘科技商務(wù)區(qū)。近年該支行已開展了與天津銀聯(lián)代付項(xiàng)目、字節(jié)跳動(dòng)及度小滿網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)對(duì)公付款業(yè)務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域重點(diǎn)企業(yè)的金融服務(wù)，用數(shù)字金融工具賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)，目前相關(guān)業(yè)務(wù)累計(jì)發(fā)生額已超萬億規(guī)模。

“技術(shù)流”升級(jí)金融服務(wù)能力

B公司是一家地方國(guó)資體系重要行業(yè)的標(biāo)桿，集團(tuán)層級(jí)、成員企業(yè)數(shù)量較多，呈現(xiàn)管理幅度較大、內(nèi)部權(quán)限與審批流程復(fù)雜、個(gè)性化管理需求較多等特征，銀行標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品服務(wù)及資金結(jié)算系統(tǒng)難以滿足其一體化、個(gè)性化管理需求。

了解該企業(yè)的痛點(diǎn)后，上海銀行運(yùn)用“技術(shù)流”思維，結(jié)合成熟的資金管理平臺(tái)能力及前期數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，快速研發(fā)了一站集成式的“跨銀行、跨系統(tǒng)”資金結(jié)算平臺(tái)，2個(gè)月之內(nèi)順利技術(shù)投產(chǎn)，“金融+科技”立體式綜合服務(wù)方案帶來的服務(wù)升級(jí)得到了企業(yè)的認(rèn)可。

上海銀行通過提供更加便捷、個(gè)性化、互聯(lián)共享的數(shù)字金融服務(wù)，在打開銀行自身發(fā)展空間的同時(shí)，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。除此之外，該行還將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為新一輪戰(zhàn)略規(guī)劃主線，將數(shù)字金融與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)融合，通過運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)降本增效、控制風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)管理能力。