5月9日，2023快手電商引力大會在上海召開。快手電商聚焦“引力所聚 新生不息”主題，發(fā)布了年度戰(zhàn)略、經(jīng)營方法及618政策解讀等內(nèi)容，并提出“好的生活，可以不貴”的經(jīng)營理念，為各行業(yè)、各類型經(jīng)營者在快手電商的發(fā)展提供了風(fēng)向標(biāo)，助力更多經(jīng)營者收獲確定性增長。會上，快手電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人葉恒發(fā)表《流量提效 經(jīng)營向上》主題演講，介紹了快手電商在2023年的四大升級。
數(shù)據(jù)顯示，2023年快手電商生態(tài)持續(xù)繁榮， Q1快手電商經(jīng)營者數(shù)量同比增長了50%，直播間掛車商品數(shù)同比增長79%。同時，優(yōu)質(zhì)經(jīng)營者數(shù)量也不斷增加，GMV過10萬的經(jīng)營者數(shù)量同比增長了33%，GMV過100萬的經(jīng)營者數(shù)量增長了50%。為了讓好的經(jīng)營者在快手經(jīng)營得更好，快手電商推出內(nèi)容場、貨架場、經(jīng)營工具及營銷體系四大升級，為經(jīng)營者的生意發(fā)展提供穩(wěn)健的平臺側(cè)支撐。
內(nèi)容場升級：流量風(fēng)向標(biāo)引導(dǎo)經(jīng)營提質(zhì)
經(jīng)營者在快手電商快速發(fā)展，需要獲取更優(yōu)質(zhì)的流量資源，更精準(zhǔn)地對接用戶群體。對此，快手電商內(nèi)容場升級優(yōu)化了流量策略，讓整體的流量規(guī)則更清晰，向好的內(nèi)容傾斜，使更多好的經(jīng)營者能夠享受到流量紅利。
葉恒具體介紹了由三大基石和五大平臺扶持政策構(gòu)成的流量風(fēng)向標(biāo)。其中，低價好物、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、貼心服務(wù)三大基石是整個內(nèi)容場流量分發(fā)的基礎(chǔ)。擁有更強(qiáng)的商品力、內(nèi)容力、服務(wù)力的商家將被評為更優(yōu)質(zhì)的商家，獲得更強(qiáng)的支持。
在三大基石之上，快手電商推出多個定向流量政策。在分銷和自播聯(lián)動激勵方面，快手電商將進(jìn)一步加碼川流計劃，以600億流量為商家和達(dá)人賦能，使商達(dá)流量同向，實現(xiàn)共生共榮共贏。
在品牌蕉下和快手達(dá)人超級丹的合作中，蕉下品牌自播在4月通過川流計劃實現(xiàn)曝光環(huán)比增長65%，當(dāng)月GMV增長20%。通過與達(dá)人瑜大公子合作，品牌小米在4月借川流計劃實現(xiàn)了GMV增長18%、曝光環(huán)比增長27%的成績。
在流量獲取效率提升上，葉恒介紹了快手電商短直聯(lián)動的“短直短”模式：以短視頻做好內(nèi)容種草和漲粉、引流，進(jìn)而促進(jìn)直播轉(zhuǎn)化，最后以直播切片反哺短視頻二次銷售，持續(xù)鞏固私域。在葉恒看來，經(jīng)營者聯(lián)動起短視頻和直播兩大交易場，能構(gòu)建完整的銷售生命周期，讓內(nèi)容與流量實現(xiàn)階梯利用、循環(huán)。
通過前期發(fā)布優(yōu)質(zhì)短視頻進(jìn)行漲粉、種草，快手主播球球?qū)崿F(xiàn)了單月私域粉絲貢獻(xiàn)GMV達(dá)2000萬，在當(dāng)月總GMV中占比82%，當(dāng)月GMV同比增長260%；主播大璇借助短視頻為直播間引流，為直播轉(zhuǎn)化貢獻(xiàn)GMV達(dá)400萬，占比8.75%；主播阿純則將直播高光時刻切片掛車，單日發(fā)布直播切片29條，產(chǎn)生141萬GMV增量。
針對新商家冷啟，快手電商0粉開播計劃將拿出200億專屬流量池助力增強(qiáng)曝光，同時有15天專屬人群探索策略及90天優(yōu)質(zhì)新商啟航計劃，幫助新商家融入快手生態(tài)，快速起航。斗金計劃也將持續(xù)為新商家和中小商家提供流量扶持，加快孵化前期的爬坡速度。
此外，快手電商還將加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)達(dá)人的扶持，帶貨口碑更高的達(dá)人能獲得更多的流量助力。針對垂直行業(yè)，快手電商也將拿出更多精準(zhǔn)的流量對口扶持。
貨架場升級：多場景賦能確定性需求轉(zhuǎn)化
在快手電商內(nèi)，貨架場的消費潛力正在不斷釋放。2023年Q1快手電商泛貨架場域流量同比增長58%，GMV同比增長76%。更多確定性消費需求涌向貨架場，向貨主型商家開放出更多生意機(jī)遇。
目前，快手電商貨架場內(nèi)集合了推薦、商城、搜索、店鋪的不同場景。例如，“猜你喜歡”的相關(guān)推薦，能夠刺激用戶在瀏覽完商品詳情頁或下單后順手購買。全站獨立的商城頁面，也將作為更強(qiáng)的流量入口帶來額外曝光。搜索場景能夠承接用戶主動性消費需求，店鋪場景則能通過美化裝修來沉淀復(fù)購。
葉恒表示，泛貨架場景拓展了生意的可能性，也對商家的經(jīng)營提出了更高的要求。商家需要保持穩(wěn)定上新，提供更具性價比的優(yōu)質(zhì)好物，沉淀口碑，運(yùn)營好用戶資產(chǎn)，從而做大生意，同時獲得更多平臺紅利。據(jù)悉，快手電商將以專項流量扶持優(yōu)質(zhì)好貨，提供每天超1億商品卡助力新品孵化。對符合平臺價格力標(biāo)準(zhǔn)的低價好貨，快手電商將在商城首頁位置進(jìn)行定坑定投。
經(jīng)營工具升級：數(shù)據(jù)化產(chǎn)品助力高效統(tǒng)籌布局
為助力商達(dá)經(jīng)營提效，快手電商還對平臺產(chǎn)品支撐進(jìn)一步升級，幫助經(jīng)營者從傳統(tǒng)的“功能驅(qū)動”的“單店模式”，升級到“數(shù)據(jù)驅(qū)動”的“多店多號”模式。
葉恒介紹到，“多店多號”模式能夠?qū)⑵放频闹睜I店鋪、授權(quán)店鋪以及直營賬號、分銷達(dá)人、授權(quán)賬號等全部囊括其中，讓經(jīng)營者能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一管理。為此，快手電商推出多樣數(shù)據(jù)工具，幫助經(jīng)營者實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的穩(wěn)定生意增長。
其中，品牌駕駛艙基于多店多號的管理體系，構(gòu)建集團(tuán)視角的數(shù)據(jù)管理工作臺，提供賬號、店鋪、直播間、商品的巡檢能力，直觀展現(xiàn)商業(yè)化數(shù)據(jù)、流量渠道數(shù)據(jù)、售后履約等數(shù)據(jù)，幫助集團(tuán)看清生意；還會提供市場競爭的數(shù)據(jù)，幫助經(jīng)營者了解市場供給、需求，明確市場定位。
此外，快手電商還對店鋪會員體系、客服體系、商品分析工具等進(jìn)行全面升級，助力經(jīng)營者提升產(chǎn)品競爭力、服務(wù)效率，全方位高效統(tǒng)籌布局。
營銷體系升級：多樣扶持助推營銷爆發(fā)
為向更多經(jīng)營者開放生意機(jī)遇，快手電商進(jìn)一步拓展?fàn)I銷舞臺。葉恒表示，快手電商內(nèi)站內(nèi)造節(jié)、節(jié)日營銷、超級品牌日、關(guān)鍵大促等營銷節(jié)點，是經(jīng)營者擴(kuò)大曝光，促進(jìn)轉(zhuǎn)化的重要機(jī)遇。
為助力經(jīng)營者抓住商業(yè)機(jī)遇，快手電商推出大促報名中心，構(gòu)建起多角色的招報一體化模式，針對商家和達(dá)人的不同需求匹配大促參與方案。同時，營銷體系升級對人貨撮合效率進(jìn)行提升，以在線化的人-人撮合、人-貨撮合鏈路，為貨找人、人找貨帶來銷售確定性。在大促玩法上，快手電商將進(jìn)一步提升多樣化，以補(bǔ)貼和流量加碼線上化大促參與。
大會上，葉恒介紹了2023年快手電商營銷日歷，并對今年618大促活動政策進(jìn)行講解。在5月18日至6月18日的活動期內(nèi)，快手電商將拿出百億流量扶持、十億商品補(bǔ)貼，幫助各類型、各層級的經(jīng)營者實現(xiàn)營銷爆發(fā)。
在商家側(cè)，快手電商將推出官方補(bǔ)貼，助力商家提升商品競爭力；在達(dá)人側(cè)，快手電商將以超2000款官方補(bǔ)貼好物及全域流量進(jìn)行加碼，助力達(dá)人實現(xiàn)單場銷量爆發(fā)；此外快手電商還將推出黑馬成長專屬賽道、開播得流量等專屬扶持激勵，幫中小商家和達(dá)人借力大促成長。
基于四大升級策略，快手電商能夠為經(jīng)營者提供全方位助力，在“好的生活，可以不貴”經(jīng)營理念下，幫助經(jīng)營者做好全域深度經(jīng)營，收獲更多確定性生意增量。
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