全球多家投行普遍認(rèn)為2023年中國(guó)經(jīng)濟(jì)將大反彈，企業(yè)紛紛摩拳擦掌，爭(zhēng)分奪秒與時(shí)間賽跑。其中，海爾智家是行動(dòng)最快的企業(yè)之一，開工后的20多天內(nèi)便完成三件大事：2月11日三翼鳥智慧家庭體驗(yàn)中心落戶廣州，2月16日在青島發(fā)布智慧樓宇解決方案，2月18日在上海，卡薩帝生活藝術(shù)館入駐環(huán)球港。
其中，2月18日，在上海地標(biāo)性的城市綜合體月星環(huán)球港，卡薩帝藝術(shù)生活館正式開業(yè)。這并非是一次簡(jiǎn)單的新店開業(yè)，而是在環(huán)球港為高端消費(fèi)者打造了一個(gè)可以身臨其境體驗(yàn)的、充滿藝術(shù)氣息的“家”。這也意味著卡薩帝正在從賣高端產(chǎn)品到賣高端場(chǎng)景、向賣高端智慧生活方式升級(jí)，目標(biāo)是“實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)美好生活的向往”。
2023年，海爾智家的動(dòng)作頻頻，目標(biāo)只有一個(gè)，那就是推進(jìn)“以用戶為中心，實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)美好生活的向往”的三級(jí)品牌戰(zhàn)略持續(xù)落地。
不止是店，還是充滿藝術(shù)氣息的“家”
上海環(huán)球港是集“商業(yè)、旅游、文化”三大中心功能于一體的全業(yè)態(tài)城市中心商業(yè)綜合體，被譽(yù)為“停泊在上海都心的航母級(jí)購(gòu)物中心”。卡薩帝是國(guó)際高端家電品牌，入駐環(huán)球港，可以說是相得益彰。
但是當(dāng)筆者走進(jìn)卡薩帝藝術(shù)生活館的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)，這并非只是一個(gè)簡(jiǎn)單的新店開業(yè)，而是利用卡薩帝整套智慧家電打造了一個(gè)可觀賞、可觸摸、可體驗(yàn)的真實(shí)的“家”。
卡薩帝藝術(shù)生活館的整體結(jié)構(gòu)采用Loft設(shè)計(jì)，它包含了“家”的真實(shí)場(chǎng)景。其中，下層為卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚電、熱水器等高端產(chǎn)品打造的衣食住娛生活場(chǎng)景，上層則是智慧生活的會(huì)客廳，也是高端會(huì)員品鑒區(qū)。
走進(jìn)這個(gè)藝術(shù)“家”，首先看到的是敞開式廚房，卡薩帝冰箱是廚房的“主角”，只要在屏幕上輕松輸入年齡、體重等參數(shù)，即可給用戶提供健康飲食食譜。輕輕一點(diǎn)食譜，就能互聯(lián)廚電主動(dòng)烹飪。同時(shí)，冰箱旁邊的酒柜能和冰箱、廚電聯(lián)動(dòng)，及時(shí)提供佐餐酒品。
來到旁邊的智慧衣帽間，卡薩帝中子和美洗干集成機(jī)將洗衣、干衣、護(hù)衣集于一身，通過“養(yǎng)護(hù)空氣洗”深度養(yǎng)護(hù)衣物纖維。來到樓上的會(huì)客廳，開啟觀影模式，燈光自動(dòng)變暗，電視打開，空調(diào)吹出舒適的軟風(fēng)，卡薩帝冰吧中的水果和飲料可以隨時(shí)享用......
的確，從一走進(jìn)卡薩帝藝術(shù)生活館，我們就感受到了家的溫馨，家的舒適，家的智慧。這種沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者跳出了被動(dòng)購(gòu)物的局促，感受到了主動(dòng)體驗(yàn)全新高端生活方式的愜意。
從營(yíng)銷學(xué)角度來說，高端品牌也并非只有高端產(chǎn)品一個(gè)維度，而是要把“高端”應(yīng)用到服務(wù)消費(fèi)者的所有環(huán)節(jié)，卡薩帝藝術(shù)生活館正是在詮釋什么叫做全流程高端體驗(yàn)。
以“家”為始，快速落地三級(jí)品牌戰(zhàn)略
智慧家居已經(jīng)成為家電、家居行業(yè)未來發(fā)展的主要方向。在這個(gè)全新的時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式已經(jīng)發(fā)生了根本性改變。為此，海爾智家提出了“以用戶為中心，實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)美好生活的向往”這個(gè)三級(jí)品牌戰(zhàn)略，2023年是戰(zhàn)略的“落地年”。
卡薩帝藝術(shù)生活館落戶上海、廣州三翼鳥體驗(yàn)中心001的落地以及智慧樓宇解決方案的發(fā)布，都是海爾智家三級(jí)品牌戰(zhàn)略落地的重要事件。
首先，升級(jí)三翼鳥體驗(yàn)中心。智慧家居時(shí)代，用戶需要的不再是一臺(tái)冰箱或一臺(tái)空調(diào)，而是智慧家居的全新生活方式。場(chǎng)景品牌——三翼鳥的誕生，讓用戶只需要一個(gè)智慧家居的想法，就能擁有一個(gè)智慧的家。
2月11日，全球首個(gè)4.0智慧家庭體驗(yàn)中心——海爾三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店在天河區(qū)正式開業(yè)，這個(gè)體驗(yàn)中心與卡薩帝藝術(shù)生活館一樣，也是一個(gè)“家”。這是三翼鳥在完成了1.0的智慧成套到2.0的定制化可產(chǎn)可銷，再到3.0的生態(tài)共創(chuàng)的迭代后的第4次迭代，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)字化門店+沉浸式智慧生活體驗(yàn)”，是對(duì)用戶體驗(yàn)的全面重塑。
其次，發(fā)布智慧樓宇解決方案。家庭用戶想要個(gè)智慧的家，而商業(yè)用戶則不是只想要安裝商用中央空調(diào)，他們想要智慧的辦公樓、智慧的體育館、智慧的歌劇院、智慧的地鐵站......圍繞樓宇建筑的智慧化需求，2月16日海爾智家發(fā)布智慧樓宇解決方案。
具體來看，包含“樓宇大腦”、樓宇能源、樓宇環(huán)境、樓宇智控等多場(chǎng)景解決方案。同時(shí)，為了快速落地“雙碳”目標(biāo)，海爾智慧樓宇推出3大節(jié)能新思路：首先，通過磁氣懸浮智慧節(jié)能方案實(shí)現(xiàn)“降碳”；其次，通過光驅(qū)儲(chǔ)能方案實(shí)現(xiàn)“零碳”；最后，通過熱能回收發(fā)電及氣態(tài)膨脹發(fā)電實(shí)現(xiàn)“負(fù)碳”。目前，該方案已在商業(yè)地產(chǎn)、軌道交通、數(shù)據(jù)中心等行業(yè)領(lǐng)域逐步落地推廣，讓樓宇建筑實(shí)現(xiàn)智慧化、節(jié)能降碳、環(huán)保高效。
從卡薩帝到三翼鳥，再到智慧樓宇，從家庭到寫字樓、地鐵等更大的空間，海爾智家都改變了傳統(tǒng)企業(yè)賣產(chǎn)品的方式，升級(jí)為“以用戶為中心”，通過“場(chǎng)景＋生態(tài)”為用戶提供智慧解決方案和智慧生活方式。
這種戰(zhàn)略的升級(jí)，讓海爾智家跳出了傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)紅海，打造了三翼鳥、智慧樓宇等合作供應(yīng)的大平臺(tái)，聯(lián)手各類合作伙伴，共同服務(wù)用戶。這讓海爾智家從家電領(lǐng)域進(jìn)入到家裝、生活服務(wù)等更廣闊的領(lǐng)域，拓展了企業(yè)的邊界，也為海爾智家開了持續(xù)增長(zhǎng)的第二曲線。
海爾智家一系列的布局動(dòng)作受到了資本市場(chǎng)的關(guān)注。Wind顯示，截至1月31日收盤，海爾智家1月獲得北向資金加倉(cāng)逾1800萬股，北向資金持倉(cāng)市值達(dá)186.31億元，讓其成為基金增持最多的家電企業(yè)。
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