作為中國現代化物流基礎設施提供者，經過多年的沉淀，在技術和數據驅動下，蘇寧易購物流建立起賦能全產業鏈的供應鏈系統及技術平臺。目前，蘇寧易購物擁有零售行業領先的自建物流平臺，依托覆蓋全國數十萬家實體門店、全國60余個物流基地，以及覆蓋超全國98%的幫客服務網絡，蘇寧易購物流保障全國95%的地區均能實現大件24小時達，100%送貨上門。不僅如此，大件送裝一體“安心裝”服務覆蓋突破國內331城，最快24小時內完成送裝。
高效的物資運轉，背后依托的是，強大系統化的物流體系。蘇寧易購物流通過自主研發的樂高、天眼、天機三大系統平臺構建起“智慧大腦”，協同定制化WMS、OMS、TMS與裝備無人倉、無人機的智慧園區、智能倉儲、智能分撥場、智能快遞站等軟硬件系統，以銷售預測、數據模擬、智能補調、科學的路由規劃，做到大規模訂單的智能化處理，保障數據決策的精準度，商品布局更科學，全流程管理更智能，最大程度幫助合作伙伴降本增效。
現代物流經歷了從自動化到智慧化、數智化的階段。在自動化建設階段，蘇寧易購物流投入了全自動輸送、高速分揀、高密度存儲、貨到人揀選等硬件設備，提升了物流的存儲與分揀效率。而進入智慧物流階段，基于物聯網、大數據、AI技術，對人、車、貨、場等物流全要素進行數字化升級，實現所有作業單元及流程環節的數字化可視，提升對運營質量的把控力度，更精準的為顧客商品提供出庫服務。
以南京物流基地為代表的蘇寧易購“超級云倉”，集結智慧物流運營系統、全流程智慧化和標準化體系，能夠提供智能分倉、高效補貨和專業一體化倉儲服務。雙十一等大促期間，依托蘇寧易購自主研發的“指南針”智能倉儲控制系統，實現了整件商品從收貨上架、到存儲、補貨、揀貨、包裝、貼標，最后分揀實現全流程包裹最快半小時即可完成出庫。
在數智物流建設方面，蘇寧易購物流推動各環節數字化管理實現物流全鏈路的透明化，并通過提升算法應用推動運營流程變革。上線數字孿生平臺一比一全流程仿真業務場景，提高實際運營的精準效率，結合數據賦能管理平臺提升決策的智能化程度，找出最優策略。
星圖運輸管理系統由蘇寧易購物流倉配產研團隊打造，是一款數字驅動經營分析的運輸管理平臺，支持運輸作業全流程履約可視化，實現發、運、分、轉的一體化作業聯動，并增加對賬工具打通財務結算功能。
系統正式上線后，覆蓋了對干支線運輸、市內網點調撥、門店補貨配送等運輸作業場景的系統化支持，在運輸管理環節實現管理模式和技術應用的雙重創新。據測算，系統投入使用后優化多條運輸線路平均配送時效提升約22%，整體裝載率提升約17%。星圖系統打造的數字化管理平臺，結合倉儲網絡信息實現了全鏈路信息化支撐，推動全鏈路數字化升級。
作為智慧物流的探索者，星圖運輸管理系統是蘇寧易購物流在智慧物流應用的一個縮影，蘇寧易購物流經歷了從標準化、信息化、機械化、自動化、智能化發展，目前正朝著以數字化全面驅動的第六代智慧物流系統發展，以5G融合云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等新型信息通信技術，在全國超級云倉群廣泛應用。
蘇寧易購物流在新基建建設、供應鏈服務、智慧物流以及綠色環保等領域協同發展并形成規模化快速增長。未來將更加充滿挑戰，蘇寧易購物流也將繼續引領行業， 開創智慧物流的新未來。
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