重塑保險(xiǎn)價(jià)值鏈，慧擇高質(zhì)量用戶(hù)數(shù)據(jù)成為其核心資產(chǎn)

　　在這個(gè)被疫情所掣肘的“危”與“機(jī)”并存的時(shí)期，為形成完整服務(wù)閉環(huán)，以數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)效率，真正發(fā)揮科技的生命力，“全球電商第一股”慧擇在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)核保、理賠、營(yíng)銷(xiāo)及分銷(xiāo)過(guò)程中，應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，為市場(chǎng)帶來(lái)場(chǎng)景化、定制化產(chǎn)品，重塑保險(xiǎn)價(jià)值鏈。

　　積累數(shù)據(jù)，解決用戶(hù)痛點(diǎn)，形成發(fā)展優(yōu)勢(shì)

　　當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型給保險(xiǎn)電商帶來(lái)巨大機(jī)遇和廣闊成長(zhǎng)空間。慧擇保險(xiǎn)從2006年開(kāi)始探索線(xiàn)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，目前已積累了大量真實(shí)數(shù)據(jù)。基于“千人千面”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求，個(gè)性化保險(xiǎn)的開(kāi)發(fā)，慧擇利用過(guò)往積累的用戶(hù)畫(huà)像、理賠數(shù)據(jù)，結(jié)合科技和算法，設(shè)計(jì)出更能抓住用戶(hù)痛點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，這也成為其服務(wù)觸達(dá)、產(chǎn)品復(fù)購(gòu)和維系客戶(hù)的重要優(yōu)勢(shì)。

　　發(fā)力數(shù)據(jù)，形成保險(xiǎn)科技體系，服務(wù)用戶(hù)家庭全生命周期保險(xiǎn)需求

　　多年來(lái)，慧擇一直致力于將“服務(wù)用戶(hù)家庭全生命周期保險(xiǎn)需求”切實(shí)落地。為了全面了解用戶(hù)的個(gè)人需求，為用戶(hù)定制最適合的幸福保障方案，讓其擁有安全感十足的風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)和理財(cái)規(guī)劃，慧擇發(fā)力數(shù)據(jù)、技術(shù)形成保險(xiǎn)科技體系，從第一個(gè)連接保險(xiǎn)公司核心系統(tǒng)的接口研發(fā)，到業(yè)內(nèi)首個(gè)“AI計(jì)劃書(shū)”服務(wù)正式上線(xiàn)，再到小馬閃賠完成平臺(tái)四大智慧(601519,股吧)升級(jí)、保險(xiǎn)商品知識(shí)圖譜構(gòu)建研究立項(xiàng)，慧擇的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力覆蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、在線(xiàn)推廣、人機(jī)結(jié)合服務(wù)、投保交易以及售后的保全、理賠協(xié)助等環(huán)節(jié)，形成全流程的閉環(huán)運(yùn)營(yíng)體系。

　　掌握優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)景，為用戶(hù)帶來(lái)凸顯的保障價(jià)值

　　社會(huì)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，誰(shuí)掌握了最優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)，且擁有加工的技術(shù)，誰(shuí)就能成為未來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)的勝利者。慧擇投入大量資金來(lái)進(jìn)行機(jī)器連接、數(shù)據(jù)采集和學(xué)習(xí)，歸納出了相同特點(diǎn)用戶(hù)群體的共性需求，節(jié)省了重復(fù)的計(jì)算環(huán)節(jié)，并代替大量繁瑣的人工程序，能夠應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)景、細(xì)分市場(chǎng)、各類(lèi)人群的需求，快速制定合適的風(fēng)險(xiǎn)保障措施，用系統(tǒng)解決傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)的問(wèn)題以及用戶(hù)需求，使效率得到了大幅度提升，也因此以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)服務(wù)贏得了半億用戶(hù)的信任。

　　慧擇此前發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2020年研發(fā)費(fèi)用支出達(dá)4913.5萬(wàn)元，與去年同期同比增長(zhǎng)了45.3%。在總保費(fèi)方面，該公司每個(gè)季度均實(shí)現(xiàn)了同比40%以上的高速增長(zhǎng)。對(duì)于業(yè)績(jī)逆勢(shì)持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，慧擇董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官馬存軍表示：“創(chuàng)紀(jì)錄的業(yè)績(jī)反映了我們依托數(shù)據(jù)分析能力定制具有吸引力的長(zhǎng)期健康險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，以及通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)在線(xiàn)平臺(tái)進(jìn)行分銷(xiāo)等核心競(jìng)爭(zhēng)力。”今后，慧擇將在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域內(nèi)持續(xù)創(chuàng)新，成為行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的入口級(jí)平臺(tái)。

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