因涉嫌信用卡違法套現被多家銀行“拉黑”，遭大量用戶投訴的拉卡拉(300773,股吧)支付最近有點不太如意。
據悉，被列入黑名單后，由第三方支付機構受理的交易將不再累計積分，這意味著第三方支付公司旗下的POS機將不再適合套現養卡、積累信用卡積分等。對于拉卡拉支付來說，這些影響將慢慢顯現。
同時，在第三方投訴網站上，由于推廣POS機拉卡拉支付也遭到了不少用戶的投訴，投訴內容主要是辦理POS機的押金不退回的問題，被用戶指其虛假宣傳。
四家銀行更新黑名單，拉卡拉支付在列
此前有報道稱，華夏銀行(600015,股吧)調整信用卡積分規則，將包括拉卡拉支付在內的19家第三方支付公司“拉黑”，由這些支付公司受理的交易將不再累計積分。華夏銀行還表示“不累計積分的支付機構將不定期更新”。
對此，拉卡拉方面回應稱，主管部門的相關規定，合法合規開展POS機業務。對于冒用拉卡拉名義進行違規操作的行為，我們一向嚴查不怠。
在此之前，拉卡拉支付已經被民生、廣發、光大銀行(601818,股吧)列入黑名單中。
6月，民生銀行(600016,股吧)發布公告稱，自2020年8月1日起，將對信用卡積分累計規則進行調整，其中部分第三方支付公司受理的交易將不再累計積分，拉卡拉支付的編碼前三位“822”就在黑名單。
隨后，廣發銀行也發布公告，自2020年8月2日起，為保障客戶用卡安全、鼓勵規范用卡，廣發將新增加不累積積分商戶名單，拉卡拉支付同樣在列。
9月，光大銀行信用卡中心發布了《關于光大銀行信用卡不累積積分商戶的公告》，部分第三方支付公司受理的交易將不再累計積分，又一家銀行將拉卡拉支付列入了黑名單。
近年來，部分持卡人通過第三方支付交易套現，利用較低費率POS機刷出高額積分，從中“薅羊毛”套利等行為屢禁不止，所以銀行才會祭出黑名單等手段。
此前，銀保監會向各大銀行通報現場檢查的問題中，信用卡套現，套積分等問題被重點提及。監管要求有效監測識別套現行為，關注套取積分、通過第三方支付機構套現、一人為多人代還欠款等行為風險，強化管控措施力度。加強信用卡境外交易行為管控。并且，監管要求嚴格交易規則。正確設置收單商戶識別碼，不得以信用卡為通道發放經營性貸款，杜絕員工利用職務便利獲取不當利益。
不過有資深養卡人表示，絕大部分的POS機都是拿來套現的，只要不跳低費率，一般來說銀行都是睜一只眼閉一只眼的。
大規模推廣POS機，引發用戶大量投訴
2019年4月25日，拉卡拉支付在深交所敲鐘上市，因此拉卡拉支付也被稱為“A股支付第一股”。
財報披露，2020年前三季度，拉卡拉支付錄得營收41.2億元，同比增長11.65%；歸屬上市公司股東凈利潤7.35億元，同比增長19.35%。
拉卡拉支付表示，報告期內公司持續加大產品創新與研發迭代的力度，通過投放電簽POS等新型小微收單終端，鞏固公司商戶拓展和市場占有率方面的領先優勢；正式落地推廣手機POS產品，進一步打開市場空間。
在半年報中，拉卡拉曾表示，公司于上半年啟動了新一輪市場擴張計劃，加速新型小微收單終端投放，截至2020年6月末累計新增投放終端數量超過700萬臺，約占行業新增同類終端數量的30%。
擴張計劃同樣也帶來了更多的投訴。在第三方投訴網站上，針對拉卡拉支付的投訴多了起來，不少用戶投訴拉卡拉支付“虛假宣傳”。
一名用戶稱，拉卡拉商戶通市場人員虛假宣傳，辦理時承諾免費，卻在過程中欺騙其支付199元，現在業務人失聯，拉卡拉方面推諉，讓聯系服務商，然而服務商也無法聯系。
這樣類似的投訴還有很多，都是以免費開通，過程需要繳納激活費用，然而這筆錢最終也無法返還。有用戶稱，需要在POS機刷滿15萬元才能退還，如果刷不夠業務員則表示會在三個月后自動退還，然而后來業務員又改口稱刷不到限額就不會返還，該用戶認為這是惡意誘導，忽悠消費者。
除了不返還押金，還有不少用戶投訴拉卡拉支付不予結算資金，據拉卡拉支付客服回應，不予結算是由于用戶的交易存在異常，交易資金被暫緩結算，公司需要進一步核實用戶的相關信息。用戶按照需求提交以后，仍然未能結算資金，多宗投訴均為類似的情況，發稿時并未有客服人員做進一步回應。
有業內人士認為，銀行拉黑拉卡拉支付POS機的影響會在未來逐漸顯現，不能累計積分與套現養卡對于用戶來說，競爭力將大打折扣，這勢必將影響到終端POS機的銷量，而且未來會不會有其他銀行更新黑名單也尚未可知。
作者：王梓旭
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