疫情會讓人們停下旅行的腳步嗎？
在今年疫情爆發(fā)之初，攜程CEO孫潔曾說，“我相信那些訂單不是被取消，只是被延后，疫情不會使旅行的需求消亡”。如今，事實似乎已經(jīng)驗證，剛過去的國慶黃金周，全國6.37億人次出游，同比恢復79%。三亞等熱門目的地接待游客總數(shù)與旅游收入，甚至已超去年同期。
還有一群旅行的玩家們，更早就開始行動起來，從旅行攻略到優(yōu)惠券，從發(fā)掘小眾目的地到享受高星酒店，玩得不亦樂乎。旅行，不僅是一次出行，更是一種生活的方式，而熱愛，更不會因疫情消散。
由此，攜程近期再次升級會員權益體系，全新的頂級黑鉆會員正式上線，在提供更多增值服務同時，也為系統(tǒng)的成長性增加了全新空間。同時，攜程對會員大數(shù)據(jù)進行挖掘，呈現(xiàn)中國旅游業(yè)這一年發(fā)展路徑的另一個側(cè)面。
攜程高級玩家，今年仍然平均下30個訂單，最高消費超千萬
盡管疫情對旅行的影響人盡皆知，但攜程會員大數(shù)據(jù)顯示，熱愛旅行的人們，在過去的一年中，人均仍有近30個訂單。
如今，攜程在全球已擁有超過4億會員，并建立了完善的會員體系，從普通會員，到黃金、鉑金、鉆石會員。從活躍度曲線上看，今年疫情爆發(fā)后，2月會員活躍指數(shù)同比2019年降低53%，隨后緩慢恢復，7-8月進入強勢復蘇階段，一直延續(xù)到國慶，如今，鉆石活躍會員已恢復至2019年的96%。
隨著國內(nèi)疫情的穩(wěn)定，更多國人將旅行目的地轉(zhuǎn)向國內(nèi)，出行頻次、旅游消費逐步增長。從數(shù)據(jù)上看，攜程的普通會員年均訂單超過5個，年均消費超過1000元；鉆石玩家年均訂單超過50個，年均消費超過10萬元；而全新升級的黑鉆級玩家，年均訂單上百，年均消費超過40萬元，每酒店間夜均價超過1500元。
再具體看，在2019-2020這一年間，攜程北京用戶張小姐一年的旅行消費超過1200萬，共下訂單超90個，均價超過13萬元，堪稱“最豪旅行王者”。而另一位鄭州用戶王先生，過去一年在攜程下了近5000個訂單，平均每天超過13個，成為“訂單王者”。就算是專為他人代訂，這個工作量也不小。
還有兩位分別來自北京、上海的00后，年齡都未超過16歲，但過去一年中在旅行上的消費均超過了50萬元，搭乘飛機超過30個航段，由此躋身黑鉆，成為代表年輕一代的“旅行王者”。
“新世代”占比超7成，95后“黑鉆”一年花費超百萬
攜程的會員系統(tǒng)已建設了21年，年齡最長者已延伸至1930年代，如今已過耄耋之年，而最小的“10后”會員，數(shù)量近幾年開始飛速上漲，總數(shù)已超過百萬。
對很多人來說，每年做一份旅行計劃，已成生活不可缺少的一部分。21年前，攜程的種子會員中20—29歲用戶占比超過68%，他們幾乎都是來自中國最早接觸互聯(lián)網(wǎng)的“弄潮兒”。而如今，新一代的年輕人，相比“前輩”們的熱情不逞多讓。
會員大數(shù)據(jù)顯示，近三年攜程的新會員中，90后、00后、10后等“新世代”年輕人占比已近70%。如今，攜程每年數(shù)千億成交額的一半多，都是由“新世代”年輕人完成，且占比還在增長。
排名最靠前的10位“新世代”黑鉆，全部都是95后，過去一年中旅行消費最高的一位超過了120萬，最少的一位也接近50萬元，他們住宿首選高星級酒店，國際旅行中選擇兩艙的次數(shù)也不少，越來越便捷的高鐵也很受年輕人的青睞，其中一位一年中最多搭乘了上百次。
隨著國內(nèi)疫情穩(wěn)定，旅游市場快速復蘇，年輕的人們正展現(xiàn)出超強的消費能力與潛力，攜程成為新一代旅行愛好者們的聚集地。
京滬黑鉆用戶數(shù)量一馬當先，天秤座旅行玩家最高產(chǎn)
新一代的會員不斷成長，國人在旅行上的消費頻次、花費不斷提升，全新的黑鉆會員系統(tǒng)，正是為攜程會員們提供更完善的服務與更大成長空間而設立。經(jīng)過前期試運行，目前第一批頂級黑鉆會員已超百萬。
這群最“會玩”的頂級旅游愛好者什么樣？從城市分布上看，高級玩家在4座一線城市數(shù)量最多，黑鉆玩家約50%集中于此；值得注意的是，四五線城市的黑鉆用戶占比也超過了5%。從籍貫上看，上海、北京一馬當先，天津、溫州、杭州、成都、哈爾濱、廣州、重慶的頂級玩家也非常多。
女性那么喜歡“買買買”，是不是等級會更高？數(shù)據(jù)卻不是這么說。從男女比例看，各個等級人群中男性都稍占優(yōu)勢，且等級越高男性比例越大，尤其是黑鉆玩家，男性占比超過70%。看來或許是因為，女孩子的買買買，最后有不少是男生掏了腰包。
在星座分布上，追求和諧、善于交流，溝通能力強的天秤座，在各等級玩家占比中一馬當先，看來，只有與全世界對話，才能填滿天秤渴望交流的心。精力旺盛、熱情的天蝎座與關注細節(jié)、細心大方的處女座緊隨其后，獅子、巨蟹、雙魚中的高等級玩家也不少。
作為頂級玩家，黑鉆們的旅行“心得”當然也值得分享。比如選擇旅行的時間。數(shù)據(jù)顯示，高級玩家一年中選擇9月出行的比例最高，黑鉆用戶接近20%，這或是因為暑假剛過，錯峰不僅價格低，感受也更好。此外，玩家們選擇12月、1月的比例也很高，這時往往是圣誕假期、新年，選擇此時犒勞忙碌一年的自己，還能錯開春節(jié)出行高峰。
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