互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)賺錢 不靠醫(yī)療靠什么？

　　作者： 呂進(jìn)玉

　　[ 2020財(cái)年，阿里健康營收96億元，同比增長88.3%，虧損1570萬元，同比縮窄82.9%。 ]

　　新冠肺炎疫情來襲，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被認(rèn)為是進(jìn)入了快車道,但盈利挑戰(zhàn)仍懸而未解。

　　回顧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從2012年誕生至今可謂經(jīng)歷了幾輪“過山車”式的瘋狂。先是2014年資本狂風(fēng)把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療捧上風(fēng)口，再到2016年跌落，2019年越來越多的政策松綁。

　　一位資深業(yè)內(nèi)人士告訴筆者：“2014年、2015年的時(shí)候，所有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的參與者都幻想過各種引爆互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的條件，但做夢(mèng)都沒有想過會(huì)發(fā)生這次的疫情。當(dāng)時(shí)參與市場的80%的玩家，如今都已經(jīng)不干了�！�

　　2014年，兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊和阿里進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，開啟了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的“圈地”。騰訊在當(dāng)時(shí)通過大手筆投資前身為掛號(hào)網(wǎng)的微醫(yī)，而阿里則是通過支付寶和阿里健康雙路布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。

　　如今，騰訊旗下自主創(chuàng)建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)“騰愛醫(yī)生”關(guān)停，但并不影響其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域占據(jù)半壁江山。筆者梳理目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療玩家中，包括丁香園、微醫(yī)集團(tuán)、卓健科技、醫(yī)聯(lián)、好大夫在線、企鵝醫(yī)生等都有騰訊資本在內(nèi)。

　　而阿里健康（00241.HK）則已躍升為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市值最高的企業(yè)。其5月27日發(fā)布的最新財(cái)報(bào)顯示，2020財(cái)年，阿里健康營收96億元，同比增長88.3%，毛利潤22.3億元，同比增長67.6%，虧損1570萬元，同比縮窄82.9%。

　　不過，筆者注意到，自帶電商基因的阿里健康，醫(yī)藥銷售仍是其最大的業(yè)務(wù)板塊，包括了自營銷售業(yè)務(wù)和平臺(tái)銷售業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2020財(cái)年，阿里健康以提供平臺(tái)服務(wù)為主的銷售收入11.7億元，占營收的12.2%；以自營醫(yī)藥為主的收入達(dá)81.3億元，占營收的84.8%。兩者相加，有93億元的營收來自醫(yī)藥銷售，占營收接近97%，而醫(yī)療服務(wù)的占比則不足3%。

　　另一方面，疫情期間“扮演流量收割機(jī)”的丁香園正忙著去醫(yī)療化，向更寬泛的大健康領(lǐng)域延伸。丁香園創(chuàng)始人李天天此前在接受筆者采訪時(shí)否認(rèn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)尚未有企業(yè)盈利這一說，但也強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)要實(shí)現(xiàn)盈利，提供與醫(yī)院業(yè)務(wù)重合的醫(yī)療服務(wù)絕不是最優(yōu)選擇。

　　成立于2000年的丁香園，目前已經(jīng)涵蓋有丁香園、丁香媽媽、丁香醫(yī)生等面向不同受眾的平臺(tái)矩陣并全資籌建了線下診所。然而線上醫(yī)療服務(wù)卻只是丁香園C端業(yè)務(wù)之一，根據(jù)李天天透露，目前從人力配備、資金投入、營收規(guī)模等角度來看，線上醫(yī)療服務(wù)遠(yuǎn)談不上是丁香園內(nèi)部的支柱業(yè)務(wù)，更多是一種對(duì)行業(yè)前景的提前布局和動(dòng)作卡位。

　　另一傳言正在為上市準(zhǔn)備的東軟熙康，實(shí)際上走的則是B to B to C的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。據(jù)了解，作為東軟集團(tuán)(600718,股吧)旗下在健康管理與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域“打頭陣”的東軟熙康則是側(cè)重以區(qū)域市場為入口，連接居民健康數(shù)據(jù)，醫(yī)療服務(wù)供給、支付方賦能等方式，構(gòu)造醫(yī)療健康生態(tài)的循環(huán)，同時(shí)建設(shè)和運(yùn)營線上線下融合的健康管理與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。

　　疫情讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療燒了好多年錢都沒能解決的獲客問題有了突破，今年上半年注冊(cè)的真實(shí)用戶數(shù)應(yīng)該超過了過去幾年的總和；同時(shí)，過去不重視線上問診的大三甲醫(yī)院也紛紛入局，一把手親自抓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)；更為重要的是，以前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療人做夢(mèng)都想開通醫(yī)保支付也實(shí)現(xiàn)了且遍地開花。

　　不過目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的致命問題并沒有消除，就是如何利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)顯著提高醫(yī)療效率。如果只是簡單問診或者開藥，提高的效率太低，不足以支撐太高的估值。這或是為什么各家的故事和商業(yè)模式里，醫(yī)療服務(wù)似乎是增值服務(wù)，而非主業(yè)。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療出現(xiàn)的初心是把分配不均的醫(yī)療資源再分配，提高資源利用率。不過如今看來，醫(yī)療服務(wù)本身增值仍任重而道遠(yuǎn)。