企業采購行業研究報告：B端消費仍是藍海 蘇寧B2B雙線運營滿意度居首

　　近日，iiMedia Research(艾媒咨詢)發布了《2019-2020企業采購行業研究報告》。報告顯示，2019年中國B2B市場交易規模達到25.94萬億元，預計2020 年交易規模達31.19萬億元。

　　數據顯示，2019年中國超過四成企業采用線上與線下相結合的雙線采購方式。其中，不斷完善雙線運營的蘇寧B2B，在2019年中國企業線上采購平臺使用滿意度中位列首位，其次為天貓企業購和京東企業購。

　　艾媒咨詢分析師認為，中國產業互聯網穩步增長，B端消費領域仍是藍海，企業采購為B2B行業市場的重要體現。同時，隨著采購數字化、智能化程度的加深，傳統采購逐漸退出歷史舞臺。

　　一直以來，蘇寧大客戶在ToB服務的風口上穩扎穩打，借助大數據洞察客戶需求，挖掘服務深度，為政企客戶提供具體高效的解決方案，讓采購變得更加簡單、智慧。

　　回顧過去的2019年，蘇寧大客戶收獲頗豐。據蘇寧易購(002024,股吧)集團B2B公司總裁胡旭健介紹，蘇寧B2B已成為了國內大部分政企的主要合作對象，包括100%中央及省級政府電商化平臺、三大通信運營商、95%的政策性銀行、國有五大行以及主要股份制銀行、全國80%的主流保險公司、全國90%鐵路局、80%大型能源央企以及90%百強房產企業等。

　　作為ToB行業的“頭部玩家”，蘇寧B2B基于蘇寧易購雙線優勢，建立了專屬商城、API商城、蘇寧易企購、品加商城、蘇寧禮遇五大產品解決方案結合多樣化采購需求場景，以及全國300個城市布局的專屬物流、售后、客服及門店服務體系，為企業采購提供完善的售后服務保障。

　　蘇寧B2B已實現O2O雙線運營完善布局，線上線下共建采購協同網絡。蘇寧物流服務覆蓋全國98%以上城市和鄉村，智慧零售打通線上線下兩大平臺，提供選品體驗、快速配送、售后維保等一系列本地化服務，雙線賦能增強企業采購體驗。同時，蘇寧大客戶有近1200人的服務團隊，其中，有600多人分布在全國，為用戶及時提供屬地化服務。

　　艾媒咨詢數據顯示，未來中國企業采購行業數字化趨勢加深，智能化采購業務會進一步發展。在大趨勢下，蘇寧將利用自身全場景的優勢，聯動雙線，深入得助力政企數字化轉型，為政企采購提供低價、高效、透明的采購服務。

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