蘇寧持續(xù)增長背后：零售業(yè)回歸初心，場景成為重中之重

　　將萬達百貨和家樂福納入囊中后，蘇寧易購于7月31日亮出了2019上半年成績單。半年度業(yè)績報告顯示，蘇寧易購上半年營業(yè)收入1346.18億元，同比增長21.63%，同期取得歸母凈利潤21.39億元。

　　整體來看，上半年國內(nèi)消費市場承壓明顯，上半年國內(nèi)社會消費品零售總額19.5萬億元，同比增長8.4%，增速同比回落1個百分點。特別是互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域，增速同比大幅回落。上半年網(wǎng)上零售消費額同比增長21.6%，較同期回落8.2個百分點。

　　對于蘇寧來說，在具有挑戰(zhàn)的大環(huán)境中，依然能保持超過行業(yè)的高速增長，其大力布局的全場景零售“功不可沒”。經(jīng)過一年半多的大力發(fā)展，加之上半年兩筆重量級收購，蘇寧已經(jīng)形成了國內(nèi)零售業(yè)中最完整、最豐富的的線上線下融合消費生態(tài)。

　　近年來，零售巨頭言必稱“新零售”并進行大力布局。但是經(jīng)過各種“新概念”的狂轟濫炸之后，真正留在這個市場上的反而是堅守零售本質(zhì)的企業(yè)。過去兩年，蘇寧聚焦場景、供應(yīng)鏈、物流、金融等零售核心能力建設(shè)，如今或許到了兌現(xiàn)價值的時刻。

　　從線上到線下 全場景零售版圖勾勒完成

　　2019年，蘇寧在布局零售版圖上大踏步前進。

　　搶奪線下流量入口是蘇寧易購的布局重心。Wind數(shù)據(jù)顯示，過去三年蘇寧并購案例已超過10起，戰(zhàn)略投資金額已超500億元。2月12日，蘇寧易購收購萬達百貨37家門店，收購后宣布升級為蘇寧時尚百貨集團，將進一步推進時尚百貨領(lǐng)域的精細化業(yè)態(tài)運營。6月23日，蘇寧易購擬48億元收購家樂福中國80%股份，補齊蘇寧在快消領(lǐng)域的短板。

　　國泰君安研報認(rèn)為，蘇寧收購萬達補足百貨場景，收購家樂福擴大補足快消領(lǐng)域，快消板塊規(guī)模擴容有望迎來階段性突破，多品類、到全場景發(fā)展優(yōu)勢持續(xù)凸顯。

　　值得一提的是，在蘇寧零售版圖中，蘇寧小店是其線下場景中最貼近用戶的一環(huán)。蘇寧小店已全面鋪開，上半年新開1626家（含迪亞天天），蘇寧小店及迪亞天天自營店面合計5368家，精細化運營與之同步并行。

　　除此之外，其他細分業(yè)務(wù)如蘇寧打造的一站式服務(wù)體驗場景——紅孩子母嬰店已開出172家，并擁有超過70萬的媽媽社群及1000多家母嬰室，3000多家蘇寧零售云店也在逐步拓展家電3C之外的品類銷售。

　　蘇寧易購總裁侯恩龍表示，蘇寧的全場景要讓消費者在“任何時間、任何地點、可以實現(xiàn)任何服務(wù)需求的場景體驗”。從目前國內(nèi)的市場情況來看，蘇寧的確是最有可能完成這一目標(biāo)的零售企業(yè)。

　　從供應(yīng)鏈到物流 零售基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善

　　對于零售企業(yè)來說，場景只是最終呈現(xiàn)給消費者的終端之一。在這背后，無論是供應(yīng)鏈、物流、金融、科技等等“內(nèi)功”，都需要零售企業(yè)不斷修煉。

　　經(jīng)過多年的投入與布局，如今的蘇寧物流實力已經(jīng)成為零售行業(yè)中數(shù)一數(shù)二的存在。據(jù)業(yè)績快報顯示，截至6月30日，蘇寧擁有快遞網(wǎng)點24615個，物流網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國351個地級城市、2864個區(qū)縣城市。上半年，蘇寧易購加快生鮮業(yè)務(wù)發(fā)展，共投入使用46個生鮮冷鏈倉，覆蓋218個城市。

　　通過不斷強化倉儲能力建設(shè)，蘇寧為全場景布局以及深入下沉市場搭建了基礎(chǔ)設(shè)施。近一年來，蘇寧零售云門店在三四線城市發(fā)展迅速，吸引了不少小鎮(zhèn)老板慕名加盟。而這些小鎮(zhèn)老板最為看重的，就是蘇寧強大的供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)、品牌等綜合實力。

　　比如，每家零售云加盟店在開業(yè)前，從門店選址到門店商鋪的談判，再到門店的升級改造，康根橋，蘇寧團隊都會給予幫助。門店剛剛起步時期，蘇寧還會派駐了兩名傳統(tǒng)門店店長進行賦能。而消費者購買之后，家電的配送安裝都由蘇寧團隊負責(zé)，購物體驗與在一二線城市沒差。

　　業(yè)績快報顯示，為進一步提升縣鎮(zhèn)市場物流售后服務(wù)能力，蘇寧易購在縣鎮(zhèn)市場組建集配送、安裝、維修、快遞一體化的幫客綜合服務(wù)網(wǎng)點，截至6月底籌建成立了950個縣級綜合服務(wù)中心。而通過蘇寧智慧零售賦能改造，零售云門店平均單店整體銷售提升2倍以上，資金周轉(zhuǎn)率提升6倍，復(fù)購率提高100%。

　　而在供應(yīng)鏈方面，為推動商品的專業(yè)化、精細化運營，蘇寧年初成了五大商品集團，即家電集團、消費電子集團、快消集團、時尚百貨集團、國際集團，并先后收購了萬達百貨、家樂福中國80%股份，迅速補強了百貨和大快消品類的短板。

　　同時，蘇寧易購建立并完善生鮮類商品產(chǎn)地直采、海外直采的供應(yīng)模式。據(jù)悉，蘇寧國際在美國、澳大利亞、意大利、德國、日本等國家擁有多個海外直郵倉，到2020年將完成“15+15倉”的建設(shè)（15個海外倉，15個國內(nèi)倉），并完成全程溯源系統(tǒng)的建設(shè)。

　　零售行業(yè)跑馬圈地的野蠻生長階段已經(jīng)告一段落，精細化運營、提高全場景服務(wù)水平是零售的核心所在。新零售的熱潮為零售提供了新的思路，蘇寧已完成回歸零售本質(zhì)。未來零售是何種面貌還無法定論，也許蘇寧有機會成為這個問題的解答者。

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