探索AI+人力 平安獲2018年度人力資源科技評選多項大獎

　　1月16日，HRTechChina中國人力資源科技發(fā)展趨勢論壇在上海舉行，來自SAP、平安、金蝶、京東等多家企業(yè)的人力資源管理者、產(chǎn)品專家和技術(shù)人員匯聚一堂。會議現(xiàn)場揭曉了2018年度中國人力資源科技大獎評選結(jié)果，平安集團(tuán)憑借其智慧人力系統(tǒng)HR-X對AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用實踐，攬獲最佳產(chǎn)品獎等多個獎項。

　　HRTechChina中國人力資源科技發(fā)展趨勢論壇現(xiàn)場

　　據(jù)悉，中國人力資源科技年度大獎由HRTechChina發(fā)起，旨在表彰在人力資源科技領(lǐng)域持續(xù)探索鉆研，并推動行業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀機(jī)構(gòu)及個人。平安集團(tuán)在本次評選中表現(xiàn)優(yōu)異，以其自主開發(fā)的HR-X系統(tǒng)為核心，多項產(chǎn)品獲得大會認(rèn)可。其中，HR-X系統(tǒng)獲最佳產(chǎn)品獎，AI智能助理、AI面試官獲最佳AI產(chǎn)品獎，平安招聘獲最佳招聘科技實踐獎。而HR-X產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，平安智能HR實驗室高級總監(jiān)李想也入選HRTech杰出經(jīng)理人，平安科技集團(tuán)系統(tǒng)開發(fā)部副總工程師裘金龍入選人力資源科技最佳科學(xué)家。

　　平安集團(tuán)相關(guān)人士介紹，HR-X于2018年4月上線，建立底層大數(shù)據(jù)庫及人崗匹配模型，圍繞招聘、績效、員工服務(wù)、培訓(xùn)、薪酬五大人力資源管理模塊，展開了系列科技賦能實踐，為員工提供覆蓋職業(yè)生涯全周期的智能HR服務(wù)，并陸續(xù)取得突破進(jìn)展。

　　其中，人工智能技術(shù)在HR-X系統(tǒng)獲得深度應(yīng)用，催生了AI智能助理和AI面試官產(chǎn)品，成為平安帶給人力資源科技領(lǐng)域的又一前沿實踐，給人力資源經(jīng)營提供了新思路、新模式。

　　平安AI智能助理跨人事、財務(wù)、行政、IT等多領(lǐng)域，內(nèi)嵌NLP、知識圖譜、智能調(diào)度引擎等技術(shù)，實現(xiàn)極簡輕便的智慧問答、助手代辦功能，為員工提供個人專屬服務(wù)。AI智能助理目前覆蓋近40萬平安員工，上百個日常工作場景，日均問答數(shù)量超百萬，每年節(jié)省員工時間超1000萬小時，使員工從日常繁雜的機(jī)械性工作中解放出來，極大提升工作效率和體驗。

　　平安AI面試官搭載規(guī)則、機(jī)器學(xué)習(xí)、集成模型三大智能引擎，嵌入人臉識別、微表情識別等全球領(lǐng)先的平安內(nèi)部8大AI技術(shù)，通過海量、多元數(shù)據(jù)模型訓(xùn)練，前端可智能推送面試問題，與候選人進(jìn)行提問、追問、答疑等語音交互；后端可同步直播，分析候選人微表情，實時評分；面試結(jié)束即形成面試報告，提供錄用建議，為招聘人員提供面試初篩支持，實現(xiàn)問得好、評得準(zhǔn)、選得優(yōu)。AI面試官支持移動端APP、微信小程序、電腦軟件端等多端口進(jìn)入，目前已在平安集團(tuán)內(nèi)部落地應(yīng)用。

　　以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，AI技術(shù)在人力資源領(lǐng)域的逐步落地應(yīng)用，正在加速人力資源管理變革，這種變革在像平安這樣員工體量龐大、組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜的巨型企業(yè)來得尤為迅猛。誠如平安AI智能助理、AI面試官產(chǎn)品的問世，AI等新技術(shù)的滲透拓展，是實現(xiàn)組織效能跨越式發(fā)展的重要手段，作為人力資源科技發(fā)展的趨勢之一，更待縱深探索。

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