在競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑陶瓷市場(chǎng)中，馬可波羅控股憑借著深厚的品牌底蘊(yùn)與卓越的服務(wù)體系，一路領(lǐng)航，連續(xù)多年在品牌價(jià)值榜單上占據(jù)榜首，馬可波羅的每一步都彰顯著強(qiáng)大的品牌實(shí)力。而如今，馬可波羅企業(yè)迎來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇，在服務(wù)與品牌建設(shè)的道路上不斷邁向新高度。
馬可波羅控股的成就有目共睹�！榜R可波羅瓷磚”在世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》榜單上，連續(xù)多年位居建筑陶瓷行業(yè)榜首。在《2024房建供應(yīng)鏈綜合實(shí)力TOP500-首選供應(yīng)商服務(wù)商品牌測(cè)評(píng)研究報(bào)告》中，又以22.00%的品牌首選指數(shù)，連續(xù)十年領(lǐng)跑建陶品牌供應(yīng)商排名。這些成績(jī)不僅是對(duì)其品牌價(jià)值的高度認(rèn)可，更是市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品與服務(wù)的信任體現(xiàn)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是馬可波羅控股脫穎而出的關(guān)鍵因素。公司始終秉持“為愛(ài)筑家”的服務(wù)理念，將“真誠(chéng)服務(wù) 365”貫穿于整個(gè)消費(fèi)過(guò)程。無(wú)論是售前為消費(fèi)者提供專業(yè)的咨詢與建議，幫助其挑選合適的產(chǎn)品；售中高效協(xié)調(diào)配送與指導(dǎo)安裝；還是售后及時(shí)響應(yīng)、解決問(wèn)題，都展現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷與負(fù)責(zé)。
為了給消費(fèi)者帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)，馬可波羅控股構(gòu)建了完善的線上線下服務(wù)體系。在國(guó)內(nèi)外，數(shù)千家專賣店組成了龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，這些專賣店不僅是產(chǎn)品的展示窗口，更是服務(wù)的前沿陣地。店內(nèi)精心打造的“品質(zhì)體驗(yàn)區(qū)”，讓消費(fèi)者可以現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試瓷磚的性能，沉浸式感受產(chǎn)品的裝飾效果，真正做到讓消費(fèi)者放心選購(gòu)。
馬可波羅控股還通過(guò)豐富多樣的服務(wù)活動(dòng)，不斷增進(jìn)與消費(fèi)者之間的感情。自2020年起，每年8月的被定為馬可波羅控股“感恩服務(wù)月”，便是其回饋消費(fèi)者的重要舉措。在這個(gè)特殊的月份里，各地會(huì)舉辦形式各異的活動(dòng)，像鄂爾多斯的主題演唱會(huì)、天津的親子游藝活動(dòng)等，為消費(fèi)者帶來(lái)歡樂(lè)的同時(shí)，也拉近了品牌與消費(fèi)者的距離。此外，服務(wù)團(tuán)隊(duì)還會(huì)穿著統(tǒng)一的主題T恤上門(mén)回訪，傾聽(tīng)消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，為消費(fèi)者進(jìn)行專業(yè)的瓷磚清潔服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)消費(fèi)者的幸福美家。
馬可波羅控股企業(yè)將迎來(lái)更廣闊的發(fā)展空間。但無(wú)論未來(lái)如何發(fā)展，服務(wù)始終是其堅(jiān)守的核心。馬可波羅控股將繼續(xù)以“美化人類生活”為己任，憑借更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為消費(fèi)者打造更美好的生活空間。
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