在數字化浪潮的推動下,人工智能已成為各行各業轉型升級的關鍵力量。稅友股份作為財稅數智化領域的先鋒,憑借敏銳的市場洞察力和深厚的技術積累,成功將AI技術融入財稅服務,實現了從前期研發到商業化落地,再到戰略升級的三級跳。
第一階段:深耕行業25年,打磨技術基石
稅友股份的AI Agent進階之路始于對前沿技術的積極探索與合作。2024年7月,稅友股份與華為鯤鵬聯合技術團隊正式成立,率先完成財稅行業產品的原生開發實踐,成為鯤鵬生態的先鋒實踐者,通過深度融合稅友DevOps平臺與鯤鵬原生開發技術,公司創新性地引入鯤鵬DevKit門禁掃描、編譯測試等能力,使稅務應用開發效率整體提升30%,彰顯了技術協同的乘數效應。年內,稅友成功實現10款核心稅務系統的技術革新與鯤鵬架構適配,為行業樹立了國產化轉型的標桿案例。
與此同時,稅友股份在自主研發方面也取得了關鍵進展。2024年8月,公司自主研發的“犀友”財稅垂類大模型通過網信辦算法備案,標志著其在財稅垂直領域的大模型算法在技術落地應用場景上取得重要突破。“犀友”依托稅友股份深耕行業25年的經驗,涵蓋超20萬條財稅政策法規、超5萬個稅務稽查和籌劃案例、超8萬條業務實務知識問答以及超1400萬個脫敏合規的行業與企業財稅數據,構建了高達200億Token的財稅私有訓練數據池,從源頭解決了“AI幻覺”問題,為后續的商業化應用奠定了堅實基礎。
第二階段:商業化初步落地,開啟財稅智能新時代
2024年,稅友股份的AI技術開始從實驗室走向市場,商業化成果初顯。公司以AI技術創新打造“財稅數智芯”產業生態中樞,推動“財稅實務+合規稅優+財經管理”三層價值體系的構建。
依托“犀友”財稅垂域大模型,稅友構建了覆蓋財稅全流程的智能體協同生態:在財稅實務層,通過Agentic AI自動化處理數電發票管理、智能記賬報稅等基礎流程,結合政策知識庫,提升財稅處理效率與合規性;在合規稅優層,通過風險預警、政策適配及Copilot協同機制,規模化輸出高價值稅優方案;在經營賦能層,通過大模型驅動的財經分析Agent,整合企業經營數據生成智能報告,輔助成本優化、投融資決策等戰略層面需求。
從2024年報數據來看,2024年度稅友股份AI產品占數智財稅業務收入貢獻的比例已超過20%,其中以Agentic AI技術驅動的合規稅優產品實現規模化推廣和交付,風控預警、合規評估Agent等基礎合規產品用戶快速增長,付費用戶數超11萬家;稅優規劃Agent、咨詢顧問Copilot等進階合規產品實現從0到1的突破,付費用戶數近2000家,客單價可達2.7萬元/年,服務效率顯著提升60%。這一階段的成功落地,不僅為稅友股份帶來了可觀的經濟效益,更為財稅行業樹立了AI Agent應用的標桿。
第三階段:AIBM核心戰略升級,商業化進程加速
2025年3月,稅友股份提出AIBM戰略,將AI升級為核心戰略。構建財稅AIBM生態服務平臺,推動財稅服務產業從“數字化賦能”向“產業生態賦能”轉型升級。通過整合豐富而分散的財稅服務產業資源,稅友股份以財稅數智化為起點,形成標準化和高質量協同發展的整體服務體系,重構行業生態。
值得注意的是,2025年6月,稅友股份進一步推出數智工場戰略,通過數智工場AgentFactory,打造覆蓋財稅全鏈路的Agent應用。目前已集成初級數智會計解決方案、中級數智會計解決方案、數字員工管理系統、智能決策平臺集成、財贏專有模型集等功能。有效釋放代賬會計勞動力,專注高價值工作,實現效率與品牌雙贏。
據了解,稅友股份的AI Agent產品現已具備多模態的信息解析能力,能夠滿足代賬機構、個人代理在不同時間、不同渠道的持續咨詢需求,如政策查詢、數據查詢、作業指令(開票、記賬)等功能。通過多模識別解析任務、追蹤服務、自動檢測服務質量、修正服務內容以及評價服務質量,AI Agent實現了端到端的持續性專業服務,大大提升了服務效率和質量,有效提高了用戶續費率。
從前期的技術研發與合作,到商業化落地的初步成果,再到將AI升級為核心戰略并加速商業化進程,稅友股份的AI Agent產品進階之路,是我國細分行業龍頭在數字化時代不斷創新與突破的真實寫照。展望未來,在AIBM戰略的指引下,公司將持續深化AI技術與財稅業務的融合,拓展數智工場的邊界,為財稅行業的高質量、高價值發展注入更多活力,為數字中國建設貢獻更多力量。
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