在證券時報社第十六屆上市公司投資者關系管理論壇暨2025中國城市發展新質生產力巡禮走進揚州活動中，中國上市公司協會會長宋志平在致辭中圍繞“重視投資者關系管理，努力為投資者創造價值”的話題作了精彩分享。
投資者關系管理是資本市場健康發展的基石。近年來，我國資本市場快速發展，A股上市公司已超過5420家，投資者數量已突破2.2億，中小投資者占比高達96%。在宋志平看來，投資者關系管理作為增進投資者理解、賦能價值發現的重要手段，也是維護市場秩序、提振市場信心的重要環節，不僅關系到上市公司自身的發展，更與整個資本市場的穩定和健康息息相關。
對于如何做好投資者關系管理，宋志平建議首先要以信息披露為核心，筑牢市場信任的制度基石，“信息披露是保護投資者知情權的一個核心工作，要讓所有投資者都能公平獲得信息，首先就是要做好公司定期的和臨時的信息披露工作，主要是對投資者特別關心的、需要知道的，關于公司的戰略目標、未來發展的方向、生產經營、財務指標等等，要及時回應和披露。”宋志平直言：“上市公司不僅要披露好消息，還要如實披露負面信息，不能選擇性披露或隱瞞負面信息，這是建立投資者信任的關鍵。”
與投資者建立暢通、有效的溝通渠道，是投資者關系管理的重要內容。宋志平建議，上市公司可以通過多種方式與投資者進行溝通，包括業績說明會、路演、反路演、投資者座談會、線上互動平臺等。與此同時，上市公司應主動適應數字化傳播趨勢，積極構建以微信公眾號、微博、短視頻平臺為核心的新媒體傳播矩陣，“不僅及時、準確地向投資者傳遞公司經營動態、戰略規劃等核心信息，還通過企業文化故事、品牌價值解讀等特色內容，助力投資者全面、深入地了解企業發展脈絡與核心競爭力，切實架起與投資者之間的高效溝通橋梁。”
“增強投資者回報是投資者關系管理的根本目的。上市公司應牢固樹立回報股東意識，采取切實有效的措施，提高投資者的獲得感。”在宋志平看來，現金分紅是最直接的回報方式。據介紹，2024年，全市場已有3751家上市公司公布或實施現金分紅方案，分紅總額近2.4萬億元；平均股利支付率37.78%，有1277家公司股利支付率超50%；全市場265家公司現金分紅金額超10億元，33家公司超百億元；年內實施季度或半年度分紅的公司1013家，較上年實現大幅增長。
“上市公司應根據自身的經營狀況和發展戰略，制定合理的分紅政策。在盈利穩定的情況下，應適當提高分紅比例，增加分紅頻次。”除了現金分紅，股份回購也是上市公司回報投資者的重要方式。宋志平表示，2024年，上市公司新增發布集中競價交易回購計劃1564單，新增擬回購金額2274億元，14家公司擬回購金額超10億元。“市場的分紅回購已遠超IPO、再融資和減持的總規模，滬深300指數股息率達到3.4%，投資和融資更加協調的市場生態正在加快形成。”
“要做投資者喜愛的公司，歸根結底還是把公司做好，提高公司的效益。”宋志平強調，上市公司質量是資本市場重要的基本面，擁有越來越多的高質量上市公司，更有助于資本市場平穩運行，投資者能獲得實實在在的回報，對資本市場發展更有信心，也會更愿意支持上市公司發展，以此形成良性循環。
（本版整理：證券時報記者 臧曉松）
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