在數字經濟與實體經濟深度融合的戰略背景下，金融科技正成為推動產業升級的核心引擎。艾瑞咨詢《2025年中國金融科技行業發展洞察報告》顯示，國內金融科技市場規模預計以13.3%的復合增長率增長，2028年將突破6500億元。
作為國內領先的多元化金融科技平臺，小花科技自2015年成立以來，以“智能科技，讓每個數字都能創造價值”為追求，構建起“技術賦能、風險防控、生態共建”的全鏈條金融科技服務體系，在AI技術應用、數據治理、產業金融場景落地等領域形成標桿效應，為行業高質量發展提供創新范本。
AI深度賦能：重塑金融服務“智”效率
在人工智能技術加速滲透千行百業的今天，小花科技以頂尖AI 能力為支點，撬動金融服務全流程革新。公司在內部員工平臺嵌入LLM模型，實現客戶服務、成本控制、代碼生成、自動測試等核心環節的智能化升級。以其自主研發的智能客戶管理系統為例，運用自然語言處理技術，可遵從客戶意愿進行智能化、客制化的溝通配置，使服務精準度提升的同時，也減少客戶被打擾次數，打造了“有溫度的金融交互”。
在技術合作層面，小花科技展現出前瞻性布局。2025年，公司與全球領先的云計算平臺華為云達成深度合作，基于昇騰AI云服務與DeepSeek大模型，構建“底層基建、垂直模型、場景應用”三層架構。通過澎湃彈性的AI算力支持，小花科技將AI技術深度融入互聯網金融場景，實現AI機器人、智能客服等多個應用場景的孵化與商用。據華為云微信官方平臺介紹，未來雙方將深化合作，實現端到端全場景解決方案落地：“持續在智能數據核驗、智能語音交互及風控等業務場景提供對外技術解決方案輸出能力，提供更便捷、智能、高品質的個人金融科技服務。”
與此同時，小花科技與華中科技大學開展產學研合作，聚焦客服系統智能化升級。依托高校在算法優化、語義理解模型訓練等領域的學術優勢，結合自身積累的千萬級用戶服務數據，公司有效突破傳統客服應答機械、異常識別滯后等痛點。升級后的智能客服系統不僅將實現知識庫動態匹配與用戶情緒精準感知，還可通過設備指紋、聲紋識別等技術，大幅提升黑灰產客訴識別準確率，構建起“人機協同、精準響應”的服務新范式。
數據治理閉環：構筑風險防控“鐵三角”
在大數據應用領域，小花科技以“數據智能+數據治理”為雙輪，構建金融風險防控的立體屏障。一方面，公司充分發揮自身強大的數據分析能力，為持牌金融機構精心打造數據評分類產品，幫助金融機構更全面、深入、準確地評估客戶實際狀況和風險水平，提升金融服務的精準度與安全性。另一方面，依托大數據科技優勢，將新市民、信用白戶等傳統征信數據覆蓋不足人群納入覆蓋范圍。截至目前，小花科技已累計服務該類客群2200萬人，協助金融機構實現380億元授信額度投放，在踐行普惠金融的同時，實現風險與收益的動態平衡。
數據安全是金融科技的生命線。小花科技構建起“技術防護+認證體系+社會治理”的數據安全鐵三角：技術層面，采用SSL/應用層加密技術、HTTPS雙向認證技術等行業領先保密技術，成功抵御網絡惡意攻擊20000余次，攔截DDOS攻擊高達550萬余次，累計阻攔電信詐騙63.5萬余次，預估為用戶挽回損失超20億元；認證體系方面，獲得ISO27001、公安部三級等保認證，成為行業數據治理標桿；在社會治理維度，小花科技還積極聯合銀行、消金公司、金融科技公司在內的117家金融機構，組成打擊金融領域黑產聯盟(簡稱AIF)，通過多方協同，1+N凝聚多方力量，多層次、全方位對金融黑灰產重拳出擊，為凈化金融市場環境注入強勁動力。
此外，小花科技還通過宣傳海報、微信公眾號、短視頻、APP全媒體渠道，常態化多元形式開展金融風險宣傳活動。目前，企業金融風險宣導官方渠道覆蓋率已達100%，線上金融風險普及教育超60次，覆蓋人次超30萬，熱線渠道全年客戶滿意度高達97%，已然形成“技術防御有硬度、教育普及有溫度”的消保新生態。
生態協同共生：撬動產業金融價值新杠桿
2025年3月，國務院辦公廳印發《關于做好金融“五篇大文章”的指導意見》，明確提出要“推動科技、產業、金融良性循環”。小花科技以政策為指引，充分發揮作為資源鏈接者的優勢，推動金融與產業深度融合。公司與B端合作伙伴建立“風險共擔、收益共享”的分潤模式，平衡數據智能與治理的關系，形成長期生態協同。小花科技相關負責人指出，這種模式不僅提升金融服務的場景滲透率，更通過技術輸出能力反哺產業數字化升級。
憑借在技術創新與生態構建方面的突出表現，小花科技近期榮獲 “專精特新”企業資質，標志著其發展進入新階段。從AI賦能的效率革命，到數據驅動的普惠突圍，再到生態協同的安全守護，在數據驅動的新金融時代，小花科技的探索不僅是企業自身的成長敘事，更是中國金融科技行業邁向成熟的縮影。
未來，隨著“專精特新”優勢的釋放，這家企業將以更開放的姿態融入產業生態，用技術創新回應時代命題——讓金融服務如陽光雨露般，滋養每一個需要它的個體與組織，在數字經濟的沃土上茁壯成長。這既是小花科技的發展愿景，更是中國金融科技行業的共同追求。
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