廈門國際銀行開展“高管講消保暨行長接待日”活動

　　為積極踐行“金融為民”理念，強化金融知識宣傳普及成效，增強金融消費者風險防范與維權意識，廈門國際銀行組織“高管講消保暨行長接待日”活動，將金融消費者權益保護與便民惠民服務深度融合，彰顯責任擔當。

　　廈門國際銀行黨委委員、副行長黃志如前往漳州分行，深入基層開展行長接待日活動，與客戶面對面交流，詳細解答客戶關心的匯率風險管理、專項信貸支持、跨境結算優化、多幣種存款產品供給等問題，并結合非法金融活動與金融詐騙案例，向客戶普及防非反詐、個人信息保護等金融知識，助力客戶提升金融風險防范意識。黃志如副行長表示，廈門國際銀行始終把消費者權益保護工作作為履行社會責任的重要內容，不斷優化便民惠民舉措，致力于提升客戶服務體驗。

　　與此同時，廈門國際銀行各分支行負責人也積極開展行長接待日活動，現場解讀金融政策、傾聽客戶訴求，廣泛收集提升銀行服務質量和效率的意見建議。對于現場能解決的問題則立即推進解決，對于較為復雜問題，在耐心解釋的基礎上詳細記錄并跟蹤解決，力爭將金融消費者反饋的問題化解在源頭，得到客戶廣泛好評。

　　未來，廈門國際銀行將繼續秉持“金融為民”初心，持續深化行長接待日工作機制，以滿足消費者的實際需求為出發點，創新教育宣傳形式，織密金融消費者權益防護網，助力金融消費者樂享安心生活。

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