螞蟻集團收購好大夫在線塵埃落定。1月11日，在2025年好大夫峰會上，雙方在收購完成后首度攜手亮相。好大夫在線創始人王航現場表示，共同的使命和愿景讓雙方走到了一起，后續好大夫在線將攜手螞蟻集團共同推進“AI+醫療”創新。
螞蟻集團總裁韓歆毅表示，讓老百姓(603883)看病就醫更簡單，是螞蟻愿景中的重要一環，螞蟻將發揮平臺技術等優勢，堅持長期主義，和好大夫在線一起更好地服務患者、醫生和醫院。
除了發布“2024好大夫榜單”，峰會現場還發布了助力醫生科普和病歷管理的“AI助理”。
（螞蟻集團總裁韓歆毅）
28萬醫生連接到8億用戶
去年8月，螞蟻集團收購好大夫在線傳聞一出，隨即引發行業高度關注，后續，好大夫在線問診服務出現在支付寶醫療健康頻道、公司運營主體完成工商變更。此次好大夫峰會，是收購完成后雙方的首次同臺公開亮相。
好大夫在線成立于2006年，在業內有“互聯網在線診療鼻祖”之稱，數據顯示，目前好大夫在線平臺實名注冊醫生達28萬，累計服務患者超1億。而螞蟻集團旗下支付寶在醫療領域也耕耘已久，從2014年中國第一筆線上掛號繳費業務起，支付寶醫療先后切入醫保服務、公立醫院在線服務、AI醫療等諸多領域，目前平臺聚合超3600家醫院，為超過8億用戶提供醫保、購藥、掛號等數字化服務。
對于雙方的“聯姻”，好大夫在線創始人王航表示，共同的使命和愿景讓雙方走到了一起。螞蟻集團總裁韓歆毅表示，支付寶在醫療健康領域布局也已經有10年，讓老百姓看病就醫更簡單是螞蟻愿景中的重要一環，此次合作是雙向奔赴，讓28萬好大夫醫生能更好地服務支付寶醫療8億用戶。
（好大夫在線創始人王航）
業內人士分析稱，此次收購對雙方來說都是資源互補，依托螞蟻集團平臺用戶規模、AI能力，好大夫在線可有效降低獲客和運營成本、提升用戶服務質量；而好大夫在線的醫生資源將補齊支付寶的醫療服務網絡，用戶可以獲得更好的智能醫療服務。
雙方未來聚焦醫療AI服務
在峰會現場，雙方表示將共同推進醫療服務的AI化，以AI提升醫生工作效率，并發布了助力醫生科普和病歷管理的“AI助理”。
據了解，“AI助理”助力醫生科普的服務，類似于此前在支付寶AI健康管家上線的醫生智能體。智能體就像醫生的“數字分身”，可以“24小時不打烊”為患者提供日常咨詢、科普問答等服務。以毛洪京醫生智能體為例，其診療效率已提升至線下的10倍。目前，這項功能也在好大夫上應用，為近1000名醫生實現定制。
同時，為提升醫生病歷管理效率，“AI助理”還升級了病歷管理工具，通過大模型、多模態等技術，實現拍照存病歷、語音找病歷、分類管病歷等系列功能，首批已為近500名平臺醫生提供服務。據王航透露，未來，雙方將共同投入“AI超級醫生助理”的打造，助力28萬醫生臨床工作。
公開信息顯示，2023年以來，支付寶探索醫療AI的動作頻頻，與浙江衛健委合作首創數字健康人“安診兒”之后，推出醫療行業大模型、發布AI健康管家，并面向醫療機構、泛健康行業全面開放專業智能體生態。
（支付寶數字醫療健康事業部總經理張俊杰）
螞蟻集團支付寶副總裁、數字醫療健康事業部總經理張俊杰表示，支付寶和好大夫將堅持長期主義，堅定不移地做醫生的紐帶和助推器，攜手醫生群體在AI時代更好的服務患者。
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