12 月 19 日，在第六屆上海金融科技國(guó)際論壇之“2024年度人工智能大模型金融領(lǐng)域示范場(chǎng)景及創(chuàng)新應(yīng)用案例成果特展”活動(dòng)周上，由上海金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)新監(jiān)管聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室指導(dǎo)，奇富科技主辦的“攻堅(jiān)金融科技創(chuàng)新與大模型應(yīng)用、釋放數(shù)字金融向新力” 主題成果展在滬舉辦，全面展示了奇富科技在金融科技領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。同時(shí)，上海金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)新監(jiān)管實(shí)驗(yàn)室與奇富科技現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成創(chuàng)新伙伴合作，雙方將共同探索金融科技創(chuàng)新的路徑，推動(dòng)新技術(shù)在金融領(lǐng)域高效、安全的應(yīng)用，助力上海全球金融科技中心建設(shè)。
奇富科技CEO吳海生在特展現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)，科技是驅(qū)動(dòng)金融創(chuàng)新的關(guān)鍵，能打破傳統(tǒng)邊界，以智能化、個(gè)性化方案滿足多元化金融需求。他表示，奇富科技將深化研發(fā)、加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)合作，緊抓這一千載難逢的變革機(jī)遇，積極探索金融科技無(wú)限可能。金融行業(yè)天然就適合大模型落地，奇富科技將勇于嘗試，利用大模型無(wú)窮盡的潛力，為金融行業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的提效。
上海金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)雎曉燕介紹，上海金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟自2020年成立以來(lái)，始終以“開(kāi)放交流、前沿展示、合作共贏、生態(tài)創(chuàng)新”為宗旨，積極搭建具有國(guó)際視野的技術(shù)合作與產(chǎn)業(yè)促進(jìn)平臺(tái)，加快推進(jìn)金融科技產(chǎn)業(yè)協(xié)同與生態(tài)建設(shè)，為上海打造全球金融科技中心提供必要支撐。未來(lái)，希望奇富科技積極參與到聯(lián)盟的創(chuàng)新生態(tài)建設(shè)中來(lái)，搶抓數(shù)字金融發(fā)展的大機(jī)遇，為金融科技中心建設(shè)凝聚新力量、貢獻(xiàn)新動(dòng)能。
奇富科技技術(shù)委員會(huì)主席宋榮鑫闡述了公司從安全根基出發(fā)，技術(shù)深入落地場(chǎng)景，成為提升金融科技服務(wù)品質(zhì)核心動(dòng)能的技術(shù)理念。在模型層面，通過(guò)構(gòu)建企業(yè)級(jí)知識(shí)庫(kù)和AI Flow，AI STUDIO使得智能體開(kāi)發(fā)最快可一天上線，實(shí)現(xiàn)矩陣式覆蓋創(chuàng)新、智能體重塑業(yè)務(wù)流程。其中，金融專家大模型JARVIS AI生成代碼占比高達(dá)30%，AI生成測(cè)試案例40%；奇富ChatBI通過(guò)NL2SQL、語(yǔ)義建模等能力構(gòu)建金融科技BI新范式。奇富科技超百億投入沉淀的技術(shù)能力，通過(guò)科技無(wú)損冷鏈模式，與合作銀行實(shí)現(xiàn)小時(shí)級(jí)端到端能力傳輸，在包含風(fēng)控、獲客、信貸業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)等平臺(tái)能力的FocusPRO 數(shù)字普惠信貸系統(tǒng)加持下共建業(yè)務(wù)生態(tài)。
奇富科技首席算法科學(xué)家費(fèi)浩峻深入剖析了金融大模型產(chǎn)品矩陣落地的三要素：一是深耕場(chǎng)景，以坐席提效助手奇富Copilot為例，通過(guò)精準(zhǔn)定位業(yè)務(wù)場(chǎng)景，深度分析上億通歷史通話記錄，提煉出高效溝通策略與話術(shù)模板，助力坐席更精準(zhǔn)迅速地捕捉用戶意圖；二是數(shù)據(jù)飛輪，以大模型在小微金融中構(gòu)建的關(guān)系圖譜為例，通過(guò)持續(xù)迭代的數(shù)據(jù)反饋機(jī)制，確保模型性能形成良性循環(huán)；三是多智能體協(xié)作，奇富營(yíng)銷智能體目前可調(diào)用多個(gè)智能體協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷從任務(wù)優(yōu)化升級(jí)到自主智能解決問(wèn)題。三要素相輔相成，共同構(gòu)成了奇富科技在大模型領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
活動(dòng)中，奇富科技發(fā)布AI產(chǎn)品小奇，這一基于大模型技術(shù)的 AI 伴侶可全天候服務(wù)，深度理解并預(yù)測(cè)用戶的金融需求。小奇基于奇富科技8年累計(jì)的海量金融交易數(shù)據(jù)、行為日志及客服對(duì)話語(yǔ)料進(jìn)行訓(xùn)練。據(jù)奇富科技產(chǎn)品副總裁盧瑤介紹，小奇具備全程智能無(wú)人工、多輪交互及語(yǔ)控功能，可提升用戶額度申請(qǐng)與營(yíng)銷效率，降低進(jìn)線率。
作為奇富科技技術(shù)輸出的核心平臺(tái)，奇富數(shù)科在此次特展上正式發(fā)布了數(shù)字普惠信貸解決方案FocusPRO 2.0，旨在破解小微信貸領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)、成本與規(guī)模難題。奇富數(shù)科總裁周旭強(qiáng)表示，數(shù)字化、智能化技術(shù)重構(gòu)成本結(jié)構(gòu)并管控風(fēng)險(xiǎn)是打破困境的關(guān)鍵。FocusPRO 2.0不僅優(yōu)化了消費(fèi)貸服務(wù)，還拓展至小微經(jīng)營(yíng)貸，滿足了市場(chǎng)更多元、更精細(xì)的金融需求。今年1月至9月，在FocusPRO的助力下，奇富數(shù)科放款月均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到14%，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。
中國(guó)社科院國(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室副主任楊濤表示，央行等七部門聯(lián)合印發(fā)《推動(dòng)數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》，既提到“強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)支撐能力”以助力金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也突出要“運(yùn)用數(shù)字技術(shù)提升重點(diǎn)領(lǐng)域金融服務(wù)質(zhì)效”。我們看到，伴隨新技術(shù)的快速演進(jìn)與迭代，金融業(yè)作為特殊的信息處理行業(yè)，其核心要素、基本功能、運(yùn)行模式、風(fēng)險(xiǎn)管理等都受到巨大沖擊與影響。在保障合規(guī)與安全的前提下，更廣泛地把前沿技術(shù)應(yīng)用于金融服務(wù)創(chuàng)新，已成為金融高質(zhì)量服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要“抓手”。尤其是生成式AI大模型的金融應(yīng)用逐漸深入，雖然還存在許多挑戰(zhàn)，但可以預(yù)見(jiàn)將對(duì)提升金融業(yè)的自動(dòng)化和智能化水平，以及決策、管理和風(fēng)控效率都帶來(lái)積極效應(yīng)。
中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融研究院首席研究員董希淼認(rèn)為：日前，中國(guó)人民銀行等七部門聯(lián)合印發(fā)《推動(dòng)數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》，提出數(shù)字金融發(fā)展總體要求和具體措施，為數(shù)字金融發(fā)展明確了方向、目標(biāo)，將加快金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)數(shù)字金融健康發(fā)展。金融機(jī)構(gòu)、科技公司如果能夠深度運(yùn)用以大模型所代表的生成式人工智能（GAI），大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，不斷提升用戶體驗(yàn)，就可能走出一條差異化、特色化的發(fā)展之路。從這個(gè)意義上講，大模型不但將成為金融業(yè)的數(shù)字化勞動(dòng)力，還將促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)數(shù)字金融深度發(fā)展。
奇富科技表示，AI大模型在金融行業(yè)中的價(jià)值已經(jīng)從降本增效逐步升級(jí)到高效提升業(yè)務(wù)核心收益，這將帶動(dòng)全行業(yè)顛覆式產(chǎn)品服務(wù)模式創(chuàng)新，逐步實(shí)現(xiàn)為用戶提供無(wú)縫嵌入生活的高度個(gè)性化金融服務(wù)。今年9月，上海市發(fā)布《上海高質(zhì)量推進(jìn)全球金融科技中心建設(shè)行動(dòng)方案》，作為設(shè)立在上海的金融科技企業(yè)，奇富科技將持續(xù)加大在AI大模型技術(shù)上的研發(fā)與投入，利用其在數(shù)據(jù)處理、自然語(yǔ)言理解、決策優(yōu)化等方面的強(qiáng)大能力，深入挖掘AI技術(shù)在金融業(yè)務(wù)的潛在價(jià)值，推動(dòng)國(guó)產(chǎn)金融大模型技術(shù)迭代升級(jí)，為上海金融科技發(fā)展貢獻(xiàn)力量，助力中國(guó)數(shù)字金融的高質(zhì)量發(fā)展。
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