最近，衛(wèi)生巾長度“缺斤少兩”成了熱門話題，許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己購買的衛(wèi)生巾實(shí)際長度達(dá)不到包裝上的標(biāo)識長度或宣傳長度。
部分消費(fèi)者將目光投向醫(yī)用級衛(wèi)生巾。11月21日，#醫(yī)用級衛(wèi)生巾搜索量飆升#沖上熱搜。而在社交平臺上，有網(wǎng)友喊話雷軍生產(chǎn)衛(wèi)生巾，“棉花干凈，長寬夠，就可以打敗99%的衛(wèi)生巾品牌！”
醫(yī)用衛(wèi)生巾搜索量上漲近40倍
據(jù)九派新聞報道，淘寶平臺上，多款醫(yī)用衛(wèi)生巾近日售出上千件。
一位電商業(yè)內(nèi)人士表示，“11月18日，淘寶‘醫(yī)生衛(wèi)生巾械字號’詞條的搜索人氣環(huán)比上漲3920%，此外醫(yī)用墊巾、醫(yī)用護(hù)墊等詞條搜索量也環(huán)比上漲超635%。”
淘寶截圖
一位消費(fèi)者表示：“普通‘消字號’的衛(wèi)生巾會帶有少量細(xì)菌和真菌，相比之下，醫(yī)護(hù)級、消毒級的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)更高。而‘械字號’的醫(yī)用級衛(wèi)生巾是最安全的，需要經(jīng)過國家藥品監(jiān)督管理局的審批，一般用于女性產(chǎn)后、子宮脫垂、尿失禁、白帶異常、及生理期等婦科護(hù)理。”
不過，上述消費(fèi)者認(rèn)為，醫(yī)用衛(wèi)生巾價格相較更貴，一般10片裝的一盒要20多元，如果用普通級衛(wèi)生巾會過敏、不適的話，才需要考慮購買醫(yī)用衛(wèi)生巾，購買時可以辨別包裝背面的備案編號，醫(yī)用級一般是xx械備xx號。
人民日報健康客戶端報道顯示，根據(jù)《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生要求》以及《T/NAHIEM 003-2017醫(yī)護(hù)級衛(wèi)生巾（含衛(wèi)生護(hù)墊）》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生巾共有普通級、消毒級、醫(yī)護(hù)級、醫(yī)用級4種類別。而醫(yī)用級衛(wèi)生巾作為目前最高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生巾，在生產(chǎn)過程中需要達(dá)到醫(yī)用無菌標(biāo)準(zhǔn)，不得檢出真菌、細(xì)菌。醫(yī)用級衛(wèi)生巾的包裝上會有醫(yī)療器械的標(biāo)識，如“X械注準(zhǔn)X號”，并且屬于2類醫(yī)療器械。
11月20日，四川省婦女兒童醫(yī)院產(chǎn)科主任醫(yī)師高巖向媒體介紹，醫(yī)用衛(wèi)生巾或護(hù)墊的主要適用人群包括剛結(jié)束生產(chǎn)后的產(chǎn)婦，以及進(jìn)行婦科大手術(shù)或大出血后的患者。“這部分人群由于抵抗力下降，對無菌的要求更高，因此使用醫(yī)用衛(wèi)生巾來避免感染。此外，醫(yī)用衛(wèi)生巾還具有計量的作用，可以精確記錄出血量，為醫(yī)療救治提供重要參考。”
網(wǎng)友喊話雷軍生產(chǎn)衛(wèi)生巾
11月17日，“ABC衛(wèi)生巾”話題登上微博熱搜，“實(shí)際長度與標(biāo)示長度存在偏差”“客服不當(dāng)回復(fù)引爭議”等問題致使ABC天貓官方旗艦店下架所有產(chǎn)品，并緊急發(fā)布致歉聲明。
圖片來源：新浪微博@ABC官方微博 截圖
數(shù)據(jù)顯示，中國是全球最大的衛(wèi)生巾消費(fèi)市場，大約有4億名適齡消費(fèi)女性，有著千億級的衛(wèi)生巾市場。
據(jù)頂端新聞，11月19日，記者實(shí)測“潔婷”“舒萊”等多個衛(wèi)生巾品牌產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)7款中有3款存在實(shí)際測量長度小于外包裝標(biāo)明長度的情況。對此，有客服回應(yīng)：產(chǎn)品巾身長度符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)±4%偏差。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道，根據(jù)QYR(恒州博智)的統(tǒng)計及預(yù)測，2023年全球衛(wèi)生巾市場銷售額達(dá)到了255.2億美元，預(yù)計2030年將達(dá)到346.3億美元。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一片衛(wèi)生巾縮水3-5mm，對消費(fèi)者而言感受不明顯，但對于成千上萬的女性來說，克扣出來的“誤差”背后隱藏了巨大利益。
該業(yè)內(nèi)人士稱，女性消費(fèi)者對衛(wèi)生巾質(zhì)量問題越來越關(guān)注，側(cè)面反映其訴求和“痛點(diǎn)”，企業(yè)及品牌方如何圍繞市場和消費(fèi)者需求展開整改，才是提高經(jīng)營和業(yè)績，在消費(fèi)者心中重塑品牌形象的重心。
近日，雷軍在直播途中詢問網(wǎng)友有什么購物需求，不少網(wǎng)友紛紛在評論區(qū)許愿留言，“雷總，求一個小米衛(wèi)生巾！價格打下來！”，網(wǎng)友們紛紛喊話，“需求真的很簡單，不辱女，棉花干凈，長寬夠，其他不需要任何改變，就可以打敗99%的衛(wèi)生巾品牌！”
雷軍表示最近在網(wǎng)上已經(jīng)成為了許愿池。甚至有網(wǎng)友連產(chǎn)品的名稱都想好了，叫“小米巨能吸”，并且為小米制作了衛(wèi)生巾廣告概念圖。
雷軍沒有直接回復(fù)后續(xù)是否推出小米衛(wèi)生巾，小米公司生態(tài)鏈部總經(jīng)理陳波公開表示：“感謝建議，不過我們短期應(yīng)該不做”。
編輯|盧祥勇 杜恒峰
校對|程鵬
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