2024年9月26日，KAWO科握于上海舉辦了一場面向酒店行業的主題分享會，深入探討如何通過社交媒體營銷，激發酒店門店的營銷潛能。本次活動吸引了眾多酒店行業的專業人士參與，KAWO科握的CEO李靜遠現場分享了行業洞察與成功經驗，并提出一套創新的社媒管理方案，旨在通過精準的社媒布局和高效的內容管理，助力酒店集團提升品牌曝光、優化運營效率，實現業務的可持續增長。
KAWO科握CEO李靜遠在會上分享創新社媒管理解決方案
營銷新突破：品牌認知驅動長期轉化
盡管中國酒店業在保持持續增長態勢，但供給過剩問題逐漸顯現，行業整體業績開始承壓，許多酒店集團將營銷預算投向OTA平臺。對此，李靜遠指出，雖然OTA能在顧客決策時帶來短期曝光，卻難以提升品牌的長期存在感和用戶好感度。如何利用社交媒體提高品牌認知、增強客戶粘性，成為了酒店集團突破當前市場瓶頸的關鍵，也正是本次分享會的核心議題。
品牌的存在感和好感度直接影響消費者的信任和長期轉化效果。李靜遠強調，如果消費者僅在購買時對品牌有所認知，即使通過OTA平臺提高了短期轉化率，整體營銷效果仍然有限。相反，利用社媒營銷先建立起品牌認知，不僅能夠推動即時購買，還能積累長期的品牌資產，增強品牌忠誠度和口碑傳播，從而實現更穩定的業務增長。
一站式平臺賦能，助力品牌實現社媒突破
KAWO科握憑借豐富的實戰經驗，與頭部酒店集團如首旅如家展開了長期合作，為其C端業務提供了一套全面的社媒管理解決方案，涵蓋內容風險識別、高效審批流程、云端素材管理等關鍵模塊，顯著提升了其社媒運營的效率和安全性。
通過一站式社媒矩陣管理平臺，KAWO科握幫助首旅如家建立了近400個社媒賬號的矩陣管理體系，在半年內實現了：
· 精細化運營，提升效率：實現數據追蹤效率提升90%，同時優化內容創作與發布流程，并節省了千余小時的人力成本；
· 改善內容合規度，保護品牌力：半年內攔截170余項違禁內容，合規安全度提升85%，全面保護品牌形象；
· 提升社媒影響力：直接幫助酒店門店提升了內容創作的數量和質量，提升內容曝光量，進一步提升品牌社媒影響力。
KAWO科握從內容、流程、素材多維度全面保障品牌安全，并帶動運營效率提升。這一合作不僅大幅提升了首旅如家在社媒上的品牌影響力，更帶動了酒店預訂量和收入增長。
在與另一家國內頭部酒店集團的合作中，KAWO科握同樣通過專業的一站式社媒矩陣管理平臺，幫助其管理300余個酒店開發人員的社媒賬號，賦能B端招商加盟業務攀升。具體體現在：
· 賦予集團全局視野：全面掌控酒店門店及開發團隊的社媒數據表現，提高協作合力，有力地傳遞品牌投資價值優勢；
· 有效提升賬號產能和內容質量：云端素材庫能夠讓終端開發人員隨時隨地取用素材，集團也可以快速調用某個門店的優質素材，完成內容二創；
· 在賽場上知己知彼：賬號賽馬自動排名，行業競品見賢思齊，有效地激勵一線員工，提升團隊積極性和社媒營銷能力。
無論是在B端還是C端，KAWO科握都能通過標準化的運營流程與數據驅動的洞察賦能酒店集團挖掘營銷潛力，實現社媒突破。
社媒營銷框架：精準布局、多維優化
社媒營銷的價值遠不止于提升品牌認知，KAWO科握分享了一套完整的社媒營銷框架，通過三個關鍵步驟，建立一套針對性高、輸出穩定，并且可以持續優化的社媒營銷體系。
1、多平臺布局：全面覆蓋，精準觸達
通過建立多平臺、多內容的社媒矩陣，品牌能夠更廣泛地觸達潛在消費者，增強市場滲透力。為此，KAWO科握提供了一份詳盡的社媒平臺概覽，為酒店集團提供系統的參考。該概覽涵蓋了所有中國主流社媒平臺，從平臺特色、用戶畫像、營銷機會等多個維度進行展示，幫助品牌根據自身發展階段和市場需求，靈活選擇平臺進行布局，從而精準觸達不同層次的用戶群體。
KAWO科握《2024中國社交媒體平臺全方位概覽》
2、增加優質創作，提升品牌好感度
高質量內容是社媒營銷的核心，KAWO科握根據各大平臺的特征，為酒店品牌提供了優質內容的創作策略。
例如，微信公眾號作為權威信息發布平臺，能夠全面展示酒店的設施、服務和活動。而視頻號則通過短視頻和直播，可以直觀展現酒店的全景和沉浸式體驗，鼓勵用戶分享。小紅書以年輕女性用戶為主，側重生活方式內容，通過“種草”和關鍵詞搜索，能夠幫助酒店將品牌植入用戶心智，吸引更多目標消費群體。
現場還分享了提升社媒互動的技巧：通過結合地方特色，優化圖片和視覺效果，酒店品牌能夠吸引更多用戶的關注。加上免費體驗或福利活動的設置，可以進一步激發用戶的互動和參與，提升品牌認知和傳播力度。
3、數據驅動，科學優化
各社媒平臺擁有不同的指標體系，酒店品牌需要通過多維度的數據分析，全面評估自身表現，精準調整營銷策略。KAWO科握為此提供了一份社媒指標地圖，幫助企業根據具體營銷目標，選擇合適的指標作為KPI參考。
以微信為例，地圖詳細列出了公眾號和視頻號的多項指標，涵蓋粉絲增長、內容傳播和用戶互動等多項維度，通過橫向縱向對比分析，酒店品牌能迅速了解用戶偏好，優化內容創作方向和創意呈現形式。此外，KAWO科握還特別提供了針對微信公眾號和抖音的獨家分析指標，幫助品牌制定更加精準且豐富的營銷策略。
KAWO科握《中國社交媒體指標概覽》
整合管理，實現更優方案
在社媒營銷框架的基礎上，KAWO科握為酒店集團提供了一系列優化策略，幫助應對多平臺布局和內容管理中的挑戰。
· 一站式集中管理：通過KAWO科握的社媒矩陣管理平臺，酒店集團能夠整合所有社媒賬號，實現賬號與數據的實時監控，全面掌握品牌和KPI表現。同時，平臺支持多層級管理和共享素材庫，便于各門店靈活調用，提升協同效率和內容輸出質量；
· 智能審核機制：KAWO科握提供多重審核機制，結合AI智能內容審核，提前識別并過濾違規內容，確保內容發布符合法律、平臺和品牌規范；
· 多渠道數據表現分析：KAWO科握通過多維數據分析，追蹤競品與行業動態的同時也能夠理解自身內容的數據表現，幫助酒店品牌精準掌握用戶偏好。不斷通過數據驅動的決策優化社媒策略，提升品牌表現力。
在最后的問答環節，與會嘉賓積極互動，圍繞轉化率提升、數據分析等話題踴躍提問，體現了對KAWO科握解決方案的高度關注。李靜遠逐一作出詳細解答，分享了更多見解與行業經驗。在熱烈的交流中，本次分享會圓滿落幕，為酒店行業的社媒營銷帶來了新的啟示與洞察。
KAWO科握是中國國內首家社交媒體管理平臺， 幫助市場營銷人員一站式管理微信、微博、抖音、快手、嗶哩嗶哩和小紅書。無論是深度數據復盤、競品監測與分析、內容規劃與排期，還是編輯與排版、實時反饋與審批、定時發布，團隊內外部成員均可在KAWO科握平臺上全流程協作管理。
目前，KAWO科握已成功服務超過500家國際品牌，覆蓋12個行業的頭部企業，包含酒店、旅游、消費品、體育、政府機構、3C、汽車、B2B等領域。近兩年KAWO科握已獲得來自老虎環球基金、紅杉中國等投資方的多輪融資。
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