為深入貫徹落實省委省政府、人民銀行海南省分行、國家金融監督管理總局海南監管局關于金融支持臺風“摩羯”災后重建的工作要求，踐行地方金融機構服務人民的宗旨，助力全省受災經營主體和群眾盡快恢復生產生活，海南農商銀行推出支持災后重建十條措施，具體如下：
1、設立專項信貸資金
設立專項救災信貸額度50億元，加大對受災地區信貸投放，優先保障重災地區的災后重建融資需求。各分支機構要積極對接市縣政府及相關主管部門，主動建立災后協作服務機制;深入受災一線，了解企業、普惠小微群體和農戶的受災情況，主動宣傳我行支持政策，及時提供信貸支持。
2、出臺專屬救災貸款產品“救災支持貸”
針對臺風受災影響較為嚴重的蔬菜瓜果及經濟作物種植、畜牧及水產養殖等農戶、新型農業經營主體及旅游業中小微企業信貸需求，總行出臺專屬救災貸款產品“救災支持貸”，用于支持客戶災后重建。貸款額度最高1000萬;對于受災嚴重、缺乏抵押物的企業和農戶，加大信用保證類貸款投放力度;對于存量的正常類客戶，可根據客戶實際需求，在不超過因受災造成實際損失額的前提下，可以給予不超過原存量貸款合同金額20%的信用貸款額度，且最高不超過100萬元。
3、出臺專屬房屋修繕貸款產品“居民E貸”
針對受災群眾的房屋修繕、重建等資金需求，總行出臺“居民E貸”消費貸款產品，用于城鄉居民個人或家庭的房屋自建、重建、修繕以及家具家電購置等綜合消費。房屋修繕類用途貸款額度最高50萬，綜合消費類貸款額度最高30萬元。
4、支持基礎設施修繕重建等重點領域融資需求
主動對接受災市縣與民生保障相關的各類主體，如道路通訊、水電燃氣、市政設施、水利項目、園林綠化、建筑施工、重點物資保障等重點領域資金需求，加強中長期貸款支持。對于需要總行立項的，當日完成立項;超過支行權限報總行審批的項目，總行將納入綠色通道，實行快速受理、快速審批。
5、加強“換新”消費領域信貸支持
一是針對受災社保客戶更換購置家具家電等需求，提供“社寶E貸”產品，單戶最高30萬元，并享受最低優惠至3%的利率政策，滿足社保客戶綜合消費需求;二是開展“煥新消費節”，持萬泉信用卡到我行合作的家電、家具、3C商戶享受消費滿減活動，并針對持卡人因受災需要購置家具家電、修補購置門窗等消費辦理的分期享受最高“三期免息”服務。
6、加大對災后重建主體的配套信貸政策支持
對因災暫時不能復工復產、受臺風影響損失較大導致生產經營不正常、以及因災導致資金周轉困難的客戶，不抽貸不斷貸不壓貸，可以采取調整還本付息計劃、貸款展期、借新還舊等方式，靈活滿足客戶有效需求，緩解客戶財務負擔。各分支機構應提前了解受災客戶的現金流情況，對即將到期的還本付息計劃做好提前謀劃，對還本付息困難的，提前做好還本付息計劃調整或貸款展期，避免貸款進入不良。
7、加大對受災群體的利率優惠
一是對“救災支持貸”，可根據客戶實際價格承受能力，提供優惠利率，最低可優惠至2.35%。二是對海口、文昌、澄邁、臨高等受災嚴重的地區，對農戶及小微企業群體的單戶存量金額1000萬以下(含)生產經營性貸款，對于確實受災嚴重的客戶，可根據客戶申請，給于降息優惠，年利率最高可降50BP，優惠期最長半年。三是各分支機構要充分利用人民銀行支農支小再貸款工具，積極向受災經營主體提供優惠利率貸款和票據貼現融資。
8、提升救災貸款全流程辦理效率
各分支機構要開通救災貸款辦理的綠色通道，海口、文昌、澄邁、臨高等重點受災區域支行要明確并對外公布災后重建金融支持專屬服務人員及聯系方式，迅速響應客戶融資需求，優先受理、快速審批、限時辦結，原則上3個工作日完成貸款審查審批流程。同時，要切實落實監管部門及總行關于普惠小微信貸業務等盡職免責制度，提升基層網點和業務人員敢貸愿貸積極性。
9、加強支付服務保障
優化支付結算流程，暢通銀行賬戶服務綠色通道，保障緊急業務優先辦理，引導客戶通過手機空中柜臺、個人、企業網上銀行、微信公眾號等電子化渠道在線辦理支付結算業務，保障跨境結算暢通，確保支付結算服務連續性和穩定性。確保代理國庫、國庫經收、國庫集中支付、國債代銷等業務辦理不缺位、不斷檔，優先辦理救災資金劃撥，確保救災資金及時到賬和使用。在受災網點，盡快恢復受災網點、ATM機等自助機具運行，加大現金供給，避免出現金融服務真空。
10、確保災區網點服務穩定運行
一是加快營業網點災后重建恢復工作，保證城區、鄉鎮營業網點應開盡開，以最快速度有序恢復網點營業，確保金融服務有序進行。二是開通窗口綠色通道，特別是海口、文昌、臨高、澄邁等受災嚴重的市縣，優先保障受災群眾金融服務。(陳建峰 馬驍)
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