北京時(shí)間8月14日，奇富科技（納斯達(dá)克：QFIN；港交所：3660）發(fā)布2024年2季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。奇富科技堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，秉持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)定策略，交出了一份彰顯普惠金融價(jià)值、扎實(shí)穩(wěn)健的業(yè)績(jī)答卷。
截至2024年2季度末，奇富科技已與160家金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，幫助它們?yōu)槌^(guò)5,300萬(wàn)小微企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者提供授信服務(wù)。
隨同財(cái)報(bào)的發(fā)布，奇富科技宣布周鴻祎先生辭任公司董事長(zhǎng)和董事身份，不再是公司董事會(huì)成員。長(zhǎng)期以來(lái)奇富科技一直保持戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)上的獨(dú)立性，2023年公司從360數(shù)科更名為奇富科技，今年又將旗下產(chǎn)品360借條App升級(jí)為奇富借條。至此，奇富科技完成了從戰(zhàn)略到品牌的完全獨(dú)立。
大模型賦能金融，落地場(chǎng)景成效初顯
奇富科技始終致力于推動(dòng)AI大模型在金融科技行業(yè)的深度應(yīng)用，在提升用戶(hù)體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)效率的同時(shí)，提升科技金融領(lǐng)域整體效率。二季度，奇富科技持續(xù)將創(chuàng)新技術(shù)落地于客戶(hù)服務(wù)、軟件研發(fā)、信用評(píng)估等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，也為用戶(hù)提供更加高效、貼心、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
在客服領(lǐng)域，奇富科技推出的AI-Copilot系統(tǒng)，憑借對(duì)百萬(wàn)級(jí)歷史通話(huà)記錄的深度剖析，提煉出高效溝通策略與話(huà)術(shù)模板。這一創(chuàng)新幫助客服人員更精準(zhǔn)迅速捕捉用戶(hù)意圖，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客溝通效率與準(zhǔn)確度的雙重提升。自AI-Copilot啟用以來(lái)，人效提升高達(dá)4.1%，坐席側(cè)用戶(hù)轉(zhuǎn)化率攀升5.6%，管理效率更是實(shí)現(xiàn)了50%的大幅增長(zhǎng)，同時(shí)業(yè)務(wù)處理準(zhǔn)確率也較使用前提升了1.2%。
在AI-Copilot取得顯著成效的同時(shí)，奇富科技的方言識(shí)別語(yǔ)音技術(shù)也迎來(lái)了突破性進(jìn)展。該技術(shù)在二季度成功入選全球語(yǔ)音與聲學(xué)領(lǐng)域頂會(huì)INTERSPEECH 2024，為進(jìn)一步提升客戶(hù)溝通效率和滿(mǎn)意度開(kāi)辟了更為廣闊的路徑。
在軟件研發(fā)領(lǐng)域，毓智AI專(zhuān)家延續(xù)了其在風(fēng)控、交易、獲客運(yùn)營(yíng)等多個(gè)金融專(zhuān)家模型系統(tǒng)中的出色表現(xiàn)，為軟件研發(fā)生命周期提供全面智能化能力。在實(shí)際應(yīng)用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，毓智AI專(zhuān)家進(jìn)化出智能需求分析以及結(jié)合需求寫(xiě)代碼能力，其中AI輔助業(yè)務(wù)需求研發(fā)數(shù)占比高達(dá)42.42%。
在信用評(píng)估方面，依托強(qiáng)大的Argus風(fēng)控引擎，奇富科技可精準(zhǔn)評(píng)估用戶(hù)的信用狀況和風(fēng)險(xiǎn)特征，確保每一筆借款都能快速、安全地審批通過(guò)。基于5萬(wàn)個(gè)風(fēng)險(xiǎn)決策規(guī)則和1000個(gè)機(jī)器學(xué)習(xí)模型，奇富科技對(duì)12萬(wàn)個(gè)風(fēng)險(xiǎn)特征進(jìn)行評(píng)估，每天進(jìn)行上億次模型計(jì)算，將審批時(shí)間縮短至44秒。
小微服務(wù)突破，精準(zhǔn)破解融資難題
小微金融無(wú)疑是奇富科技在技術(shù)與運(yùn)營(yíng)深度融合探索中的又一落地成果。二季度，奇富科技在小微客群行業(yè)特征的識(shí)別與劃分上持續(xù)深耕。通過(guò)海量數(shù)據(jù)的持續(xù)累積與模型的精細(xì)化調(diào)優(yōu)，奇富科技不僅將小微用戶(hù)行業(yè)屬性的精準(zhǔn)打標(biāo)推向了新的高度，行業(yè)信息覆蓋率從一季度末的95.1%穩(wěn)步提升至96.7%，更為超過(guò)3000萬(wàn)的小微及家庭兼職用戶(hù)精準(zhǔn)繪制了信貸場(chǎng)景的專(zhuān)屬“行業(yè)畫(huà)像”。此外，奇富科技還成功挖掘并補(bǔ)充了689萬(wàn)泛小微用戶(hù)的行業(yè)信息，讓普惠金融的觸角延伸至更廣闊的領(lǐng)域。
技術(shù)進(jìn)步不僅體現(xiàn)在行業(yè)劃分的精準(zhǔn)度上，還表現(xiàn)在對(duì)小微企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力的提升。奇富科技依托大模型技術(shù)，構(gòu)建了擁有7.2萬(wàn)個(gè)事件節(jié)點(diǎn)的事理知識(shí)圖譜，這一創(chuàng)新之舉如同為小微企業(yè)量身定制的“風(fēng)險(xiǎn)雷達(dá)”，能精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，結(jié)合產(chǎn)品圖譜與人企圖譜的深入分析，提前揭示有主營(yíng)產(chǎn)品的小微企業(yè)在不同發(fā)展階段的潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而更精準(zhǔn)地破解了小微信用評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)防控的難題。
面對(duì)小微企業(yè)在多個(gè)關(guān)鍵行業(yè)中面臨的資金挑戰(zhàn)，特別是二季度制造業(yè)、零售業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)資金壓力陡增的困境，奇富科技迅速響應(yīng)，于五月推出“微啟星辰”小微扶持計(jì)劃第三期。該計(jì)劃惠及530萬(wàn)戶(hù)小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)，額外追加用信額度2.65億元，有效緩解了小微企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)期的資金饑渴。
奇富科技深知技術(shù)創(chuàng)新的重要性，始終專(zhuān)注于提升服務(wù)的精準(zhǔn)度與效率，攜手眾多金融機(jī)構(gòu)，為小微企業(yè)在諸如五一長(zhǎng)假、618購(gòu)物節(jié)以及暑期等消費(fèi)旺季的關(guān)鍵時(shí)刻，提供實(shí)實(shí)在在的資金援助，幫他們平穩(wěn)度過(guò)這些關(guān)鍵時(shí)期，共創(chuàng)用戶(hù)價(jià)值與社會(huì)效益的雙贏局面。
科技輸出提速，奇富數(shù)科躋身行業(yè)第一梯隊(duì)
奇富科技的使命不僅局限于為小微企業(yè)和消費(fèi)者提供資金援助，更在于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，為合作伙伴和整個(gè)金融生態(tài)注入活力，推動(dòng)中國(guó)金融的數(shù)字化變革。
在這一領(lǐng)域，奇富科技旗下的數(shù)字信貸解決方案服務(wù)品牌奇富數(shù)科，經(jīng)過(guò)一年多的深耕細(xì)作，深刻洞察并緊密貼合金融機(jī)構(gòu)合作伙伴多樣化的需求，致力于打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的金融科技解決方案。奇富數(shù)科高度重視科技解決方案的標(biāo)準(zhǔn)化與普適性，目前其科技解決方案的標(biāo)準(zhǔn)化率已達(dá)到80%。基于多種部署模式，奇富數(shù)科為合作機(jī)構(gòu)量身打造了運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控、產(chǎn)品等全方位的數(shù)字化支持體系，助力其實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)。
在實(shí)施效果上，奇富數(shù)科助力多家銀行從零開(kāi)始構(gòu)建自營(yíng)產(chǎn)品體系，這一過(guò)程涵蓋了從獲客策略的制定、風(fēng)險(xiǎn)控制體系的建立，到系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)以及人員團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)這一系列的努力，奇富數(shù)科不僅幫助銀行實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的全面建設(shè)與高效運(yùn)營(yíng)，還極大地提升了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與業(yè)務(wù)規(guī)模。
除了在產(chǎn)品與服務(wù)上的卓越表現(xiàn)外，奇富數(shù)科還以其高效的交付能力贏得了市場(chǎng)的廣泛好評(píng)。多數(shù)項(xiàng)目的交付周期被大幅縮短，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，充分展示了奇富數(shù)科在項(xiàng)目管理與執(zhí)行上的高效與專(zhuān)業(yè)。此外，公司還堅(jiān)持每?jī)芍苓M(jìn)行一次的產(chǎn)品迭代更新計(jì)劃，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制和技術(shù)支持方案，確保產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新與市場(chǎng)適應(yīng)性。
尤為值得一提的是，奇富數(shù)科憑借其自主研發(fā)的“FocusPRO數(shù)字普惠信貸解決方案”成功入選“IDC中國(guó)新興金融科技50”榜單。這一殊榮是對(duì)奇富數(shù)科金融科技創(chuàng)新能力的高度認(rèn)可。
二季度，憑借在金融科技領(lǐng)域的卓越責(zé)任感，奇富科技榮獲全球資本市場(chǎng)最具權(quán)威的研究機(jī)構(gòu)之一《機(jī)構(gòu)投資者》頒發(fā)的“最受尊敬公司”獎(jiǎng)項(xiàng)。展望下半年，奇富科技將堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的原則，在確保風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，不斷推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)的迭代升級(jí)，致力于以更高品質(zhì)的服務(wù)回饋市場(chǎng)。同時(shí)，奇富科技將積極尋求并深化與業(yè)界伙伴的戰(zhàn)略合作，堅(jiān)持技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新，構(gòu)建公司的長(zhǎng)期增長(zhǎng)引擎，為用戶(hù)及行業(yè)合作伙伴創(chuàng)造更大價(jià)值。
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