研學(xué)游為何“貨不對板”？一些網(wǎng)紅景點為何“看上去很美”，實際體驗卻感覺“落差大”？暑期過半，綜合近期本市相關(guān)情況和市消協(xié)開展的旅游消費調(diào)查，市市場監(jiān)管局、市消協(xié)提醒消費者，謹(jǐn)慎參加研學(xué)游，不要輕信社交媒體“種草”信息。
進(jìn)入暑期，進(jìn)京研學(xué)游愈加火爆，研學(xué)游頻頻出現(xiàn)貨不對板、游而不學(xué)、質(zhì)次價高等問題。一些研學(xué)旅行項目在參觀地點、活動內(nèi)容、住宿餐飲等方面與合同約定有較大出入。有些研學(xué)旅行項目聲稱與名校等機構(gòu)合作，可以深度游覽和感受名校氛圍，但實際只是帶學(xué)生到校門口打卡拍照。有些研學(xué)旅行項目收費高昂，但參觀的地點卻是免費景點，實際成本遠(yuǎn)低于收費標(biāo)準(zhǔn)。因此，家長在給孩子報名參加研學(xué)游時，不輕信宣傳，要仔細(xì)查看合同主體、合同內(nèi)容、合同責(zé)任等，并注意舉辦方的過往案例和評價信息，不跟風(fēng)，重“研”“學(xué)”而輕游玩，讓學(xué)生在研學(xué)游中研有所得、學(xué)有所獲。
根據(jù)市消協(xié)二季度旅游消費調(diào)查顯示，無論是社交媒體還是在線旅游平臺，在實際信息呈現(xiàn)上都存在較大感知價值偏差，表明平臺信息會對消費者造成誤導(dǎo)，導(dǎo)致“看上去很美，實際體驗感覺落差大”。因此，建議消費者旅游規(guī)劃時莫輕信社交媒體內(nèi)容，考慮景點、網(wǎng)紅地時多看“差評”，少刷“種草”信息，以免拉低整體行程的滿足感。
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