7月的午后，一個身影走進了呂城稅務分局的大廳，與上次來時不同，女子的臉上洋溢著幸福的笑容，她快步走進那間熟悉的辦公室，將一封感謝信塞進工作人員手中。打開這封沾著些許汗水的感謝信，信中質樸的字體訴說了一個溫暖人心的美好“楓橋故事”。
6月11日上午，焦急的朱女士來到了丹陽市稅務局呂城稅務分局。呂城分局稅務干部了解到，朱女士在給父母辦理低保的過程中，被告知其父母存在任職信息，影響低保辦理，但是其父母從未在該單位任職過。著急迷茫中，朱女士來到了稅務分局尋求幫助。
在了解了朱女士的困難情況以及事情的原委后，稅務干部立即對她的情緒進行了安撫，考慮到其父母年紀較大，又因病行動不便等現實狀況，在資料收集時采取了“授權委托”的方式，當天中午加班加點整理好材料以后經由丹陽市稅務局相關業務股室審核查證，該女子的父母很可能存在身份信息被盜用的情況。
“女士，身份信息被盜用是可以通過線上申訴解決的，您不要著急，拿出手機，我來教您操作……”在呂城分局稅務干部耐心的輔導下，朱女士成功幫父母完成了手機端的申訴操作。本單位公職律師了解到朱女士的情況后表示，若查實被侵權，朱女士可以申請法院的免費司法援助。朱女士握著稅務干部的手，久久沒有松開：“真是太感謝你們了，我沒想到這個事情可以這么快就有解決辦法！”
于是，在申訴完成后，朱女士又一次踏進了呂城分局的大門，一封溫暖的書信被遞到了稅務干部手中，有了本文開頭的那一幕。朱女士靦腆地微笑著：“父母的低保已經在辦理中了，我相信日子一定會越過越好的！”
“作為稅務干部，為群眾排憂解難本身就是我們的職責，能幫助朱女士，我感到非常自豪。”青年稅務干部小趙表示。
今年以來，為進一步深化落實新時代“楓橋式”稅務所建設，丹陽市稅務局著力建設矛盾調解中心，組建包括稅務干部、公職律師等專業人才的爭議化解“專業團隊”，在12個基層稅務分局設立“稅費爭議調解站”，在每站設立“調解員”專崗，由熟悉當地情況的村鎮網格員與青年稅收業務骨干共同擔任，在遇到爭議問題時在日常工作中真正做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。同時，通過積極與外部門開展溝通交流，打造共建共享的稅收共治新格局。（趙崢唐 楊依寧）
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