中國平安：2024年上半年賠付超206億，理賠獲賠率99%

【中國平安推出“三省”服務，強化客戶體驗】

中國平安在第十二個“7.8全國保險公眾宣傳日”前夕，舉辦了“平安大講堂·‘三省’明星產品服務發布會”。集團全面介紹了“省心、省時又省錢”的客戶服務理念，并展示了五大尖刀產品與明星服務，包括平安壽險的“111極速賠服務”、平安產險的“好車主服務”、平安銀行的“留學生信用卡”、平安健康險的“高品質醫療險”及平安健康的“平安家庭醫生服務”。

平安集團品牌宣傳部總經理陳遙強調，2024年是平安的“三省推廣年”，集團正深入參與“三省”服務的建設，旨在持續踐行以人民為中心的發展理念。中國保險行業協會秘書長商敬國、國家金融與發展實驗室副主任曾剛等出席了活動。

平安人壽推出的“111極速賠”服務，通過AI技術實現了“一句話報案、一鍵上傳、一分鐘審核”的快速理賠體驗。2024年上半年，平安人壽賠付件數超258萬件，賠付金額超206億元，理賠獲賠率超99%。

平安產險的“好車主服務”提供82項車服務，包括理賠、加油、洗車等，實現加油8折起，全年為用戶節省16億元。平安健康險的“頤享易保”醫療險，通過數字化健康管理，提供全流程健康服務。

平安銀行的留學生信用卡提供“留學無憂PLUS權益包”，整合集團資源，為留學生提供全方位服務。平安健康的“平安家醫”服務，通過“11312”體系，提供一站式主動健康管理。

截至2024年3月末，中國平安個人客戶數近2.34億，集團致力于通過“綜合金融+醫療養老”服務，滿足客戶多元需求，提供省心、省時、又省錢的服務體驗。