這幾天，被譽為“萬國建筑博物館”的福州市煙臺山景區(qū)里，游客們圍在一些AI裝置前體驗AI科技的樂趣。“對著它說話，就能幫你查完機(jī)票、定完酒店，還能直接點到咖啡，這種幫人辦事的AI，還是挺方便的”。打卡了2024數(shù)字中國建設(shè)峰會“AI在煙臺山”科技體驗活動后，福州市民小宇（化名）被AI的便捷程度吸引。
科技普惠，可以說是2024數(shù)字中國建設(shè)峰會（以下簡稱“峰會”）的關(guān)鍵詞之一。在線下，峰會組委會聯(lián)合螞蟻集團(tuán)舉辦了“AI在煙臺山”科技體驗周活動，普通人可以零距離體驗AI互動裝置；在線上，峰會組委會攜手支付寶，通過AI、數(shù)字人等技術(shù)，打造了“數(shù)字峰會”支付寶小程序、數(shù)字人講解員，用AI幫助公眾打破空間限制，隨時參展逛展。這些看得見摸得著的AI背后，是螞蟻集團(tuán)持續(xù)布局AI技術(shù)、推動AI人人可享的初心。
（市民在“AI在煙臺山”打卡點體驗）
在本次峰會展覽上，螞蟻集團(tuán)也帶來支付寶的最新AI應(yīng)用：生活管家—支付寶智能助理、金融管家—支小寶、AI就醫(yī)助理，以及諸多AI創(chuàng)新產(chǎn)品和推動AI服務(wù)普惠化的實踐。
1、支付寶多款A(yù)I應(yīng)用亮相福州，展示科技普惠實踐
讓AI像移動支付一樣服務(wù)普通人的生活，是支付寶AI應(yīng)用的初心和目標(biāo)。在本屆峰會上，支付寶AI應(yīng)用在螞蟻集團(tuán)展館集體亮相。這些應(yīng)用聚焦在生活服務(wù)、醫(yī)療健康、金融、政務(wù)等諸多領(lǐng)域，有面向大眾提供的AI助理，也有服務(wù)產(chǎn)業(yè)的解決方案，展示了螞蟻致力于讓AI大規(guī)模落地，實現(xiàn)科技普惠的愿景。
在展區(qū)，記者看到了正在試用的生活管家產(chǎn)品—支付寶智能助理。與其他側(cè)重于對話交流、輔助創(chuàng)作的AI產(chǎn)品不同，支付寶智能助理是一款真正能幫用戶辦事的AI產(chǎn)品。它不僅“有腦有嘴能對話”，還“有手有腳能辦事”。圍繞用戶的吃、喝、行、游、辦事、買票、娛樂等數(shù)十種生活場景，都可以提供資訊并直接辦事。在現(xiàn)場，記者嘗試，下拉支付寶喚起智能助理后通過自然對話，就能了解本屆峰會的議程信息、參展須知、活動亮點等信息，也能實時查詢附近的充電寶、廁所、餐館等服務(wù)信息。
（觀眾在煙臺山街區(qū)也能體驗“支付寶智能助理”）
金融管家“支小寶”，則可以幫助用戶用一部手機(jī)就獲得高質(zhì)量的行情分析、持倉診斷、資產(chǎn)配置和投教陪伴等個性化的服務(wù)，降低金融專業(yè)服務(wù)的獲得門檻。目前支小寶已經(jīng)服務(wù)了4300萬用戶，服務(wù)水平已經(jīng)趨近于真人行業(yè)專家。
“AI就醫(yī)助理”是支付寶利用AI大模型、數(shù)字人等技術(shù)打造的陪伴式醫(yī)療服務(wù)解決方案，助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供覆蓋就醫(yī)前、中、后服務(wù)，讓患者可以直接通過對話的形式，獲得關(guān)于用藥助手、病情咨詢、指標(biāo)解讀、科普知識相關(guān)的服務(wù)。此前，浙江衛(wèi)健委已率先應(yīng)用此方案推出全國首個數(shù)字健康人“安診兒”。目前這一解決方案也已面向全國醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開放。
不管是日常的衣食住行，還是看病、投資等專業(yè)領(lǐng)域，支付寶通過安全可信的AI技術(shù)，鏈接了普通大眾的人間煙火，也是專業(yè)領(lǐng)域的好幫手。
在AI服務(wù)產(chǎn)業(yè)方面，螞蟻集團(tuán)還展示了諸多AI創(chuàng)新產(chǎn)品和應(yīng)用。譬如，對著江政務(wù)客服“小贛事”屏幕說出“如何辦理公積金”，它就能立即識別需求并且給出辦事通道——這是 “小贛事”日常的工作之一。智能化、便捷化服務(wù)的背后，是依托螞蟻百靈大模型、靈境數(shù)字人、政務(wù)服務(wù)知識圖譜技術(shù)打造的行業(yè)解決方案。目前，這一方案正在全國各地陸續(xù)落地，本次峰會的“數(shù)字峰會”小程序就是其中的成果之一。
螞蟻集團(tuán)工作人員表示，螞蟻希望推動AI服務(wù)普惠化，讓AI技術(shù)發(fā)展的紅利惠及更多人。同時，通過規(guī)模化的應(yīng)用，不斷拉練和提升底層模型能力，為社會提供安全可信可用的AI。
本屆峰會，福州市大數(shù)據(jù)發(fā)展委員會、福州市會展會務(wù)集團(tuán)與支付寶聯(lián)手打造了數(shù)字中國建設(shè)峰會官方小程序“數(shù)字峰會”，并推出了峰會數(shù)字人。借助支付寶AI解決方案和數(shù)字人等技術(shù)，公眾可在小程序內(nèi)喚起AI展會服務(wù)數(shù)字人，通過可看可聽的播報形式和數(shù)字人互動，體驗全新互動的同時，也感受峰會的服務(wù)溫度。
（“數(shù)字峰會”小程序提供的智能服務(wù)和數(shù)字人信息播報）
“一場展鏈接一座城”，本屆峰會首次結(jié)合AI大模型能力，通過支付寶智能助理及背后鏈接的商家及服務(wù)生態(tài)，解決了用戶除看展本身外的城市游玩等周邊需求，是展會數(shù)字化應(yīng)用和智能觀展的又一典型案例。
普通人眼中，AI可能是一種頂尖技術(shù)，不可捉摸，高深莫測。實際上，AI已經(jīng)走進(jìn)了日常生活的各個角落。在線下，螞蟻集團(tuán)、支付寶與數(shù)字中國建設(shè)峰會打造的“AI在煙臺山”體驗周上，一些小而美的AI應(yīng)用，讓AI看得見、用得著，打開了AI應(yīng)用的另一面。
在“萌了吧嘰”打卡點，二次元表情包小程序亮相街道，它利用大模型技術(shù)，用戶可以上傳自己的照片生成一組二次元表情包，在現(xiàn)場體驗“傻瓜式”制作表情包并且打印帶走；在“支付寶時空照相館”打卡點，借助AI技術(shù)“復(fù)原老照片，用特征融合技術(shù)把用戶照與福建老建筑重新組合；在支付寶“AI紅包小劇場”打卡點，觀眾可用一張照片，參演熱門片段，生成的小視頻還可以作為紅包封面發(fā)給親人或朋友，不用去橫店AI讓每個人都能過一把戲癮……
在街區(qū)旁邊的福州高級中學(xué)，吳文俊人工智能一等獎獲得者、螞蟻集團(tuán)AI專家張志強(qiáng)作為講師，用三個人工智能故事為高一、高二的學(xué)生們帶來一堂生動的AI課，給學(xué)生們打開了AI可能性的一扇大門。
（福州高級中學(xué)“AI一堂課”）
應(yīng)用是檢驗技術(shù)是否具有生命力的重要標(biāo)準(zhǔn)。螞蟻集團(tuán)和支付寶用最前沿的技術(shù)，做最普惠的服務(wù)，致力于“讓AI像掃碼支付一樣走進(jìn)普通人的生活”。
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