極目新聞首席記者 潘錫珩
通訊員 劉娟 袁廣益
春節假期，冰雪旅游持續升溫，大量游客乘鄭渝高鐵來到湖北興山和神農架等地，體驗滑雪樂趣，感受當地民俗。
“我們一家9口大年初二就來了，在興山住了5天，把所有的雪上項目都玩了一遍，體驗感特別好。”2月18日，來自廣東惠州的陳女士一家準備在興山站乘高鐵返程：“來之前，我們在網上查了攻略，都說坐高鐵到興山站換乘去雪場最方便，所以我們來回都乘坐高鐵。”
“走出興山站一看，馬上就能找到去滑雪場的旅游大巴！”來自深圳大學的小張通過冬奧會了解到各種冬季運動后，便迷上了滑雪，這已經是她第二年到興山滑雪。為了讓旅客便捷、舒適地抵達旅游目的地，該站與地方政府精心制定了高鐵與汽車接駁運輸模式，讓旅客出了高鐵站就能直達各景區旅游點。
興山縣文旅部門介紹，今年春節期間，興山縣游客接待量同比增長三成，絕大多數游客都是坐高鐵來的。為迎接大客流，興山站在便捷出行、服務旅客、安全保障上持續提檔升級。該站增加綠色便捷通道，方便攜帶大件滑雪用具的旅客進出站。
冰雪旅游也讓當地餐飲、住宿、娛樂等產業得以快速發展，為當地經濟發展注入了新活力。以往服務夏季避暑游的工作人員，冬季也不用賦閑在家，農戶自產的柑橘、土臘肉、香菇等土特產銷量也都猛增。
“我家9個房間全部訂滿，春節期間營業額比去年翻了一番，全都是乘高鐵來的外地游客。”神農壇村南溪梅子民宿的梅老板喜笑顏開。高鐵開上“華中屋脊”，她不用再翻山越嶺地外出打工了。
高鐵+冰雪+民俗+非遺……越來越多的文化要素搭上了當地高鐵飛速發展的快車道，山區的“朋友圈”越來越大，用“冷”資源和“熱”服務吸引了越來越多遠道而來的游客。
“從當地交通、民俗文化，到景區服務、民宿指南，我們客運員都熟記于心，就是要成為服務旅客的‘百事通’。”興山站客運員高燕和她的同事們，密切關注旅客需求。因為不時遇到因滑雪受傷的旅客，該站增加了輪椅等服務設備，并與興山縣人民醫院聯手，高峰時段安排醫護人員到站協助。“今年廣東游客特別多，我們還自學了簡單的粵語。”高燕告訴記者。
興山站站長陳偉介紹，針對節后客流高峰，興山站及時增開47趟臨客，滿編運行，盡最大能力運送外地游客返鄉。
（圖片由通訊員提供）
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