景區里擁擠的人潮、商場里攢動的人流、街道上外賣員忙碌的身影……剛剛過去的黃金周假期熱鬧非凡。經文化和旅游部數據中心測算，中秋節、國慶節假期8天，國內旅游出游人數8.26億人次，按可比口徑同比增長71.3%；實現國內旅游收入7534.3億元，按可比口徑同比增長129.5%。
消費旺的背后，離不開各項促消費舉措的實施。將目光聚焦到消費金融領域，作為促消費的重要節點，不少機構通過豐富金融產品和減費讓利活動，有力支持“擴內需、促消費”目標的實現。根據馬上消費金融股份有限公司（以下簡稱“馬上消費”）公布的數據顯示，雙節期間馬上消費大力服務實體經濟，累計交易額達110.36億元，同比增長57.32%。
發放35萬張消費券 積極服務新市民
“沒想到很快就放款了，這下能讓孩子們好好玩了。”市民王先生一直在外務工，平時難得和子女相聚。恰逢假期孩子們提出要來看他順便游玩，王先生開心的同時也犯了難。“團聚當然好，但是項目工程的工資還沒給結算，一時拿不出來余錢，但一年聚少離多，好不容易有個假期，不聚聚又怕他們失望。聊天中朋友提到了馬上消費，我專門查了，看到是持牌金融機構，就抱著試試看的心態申請了，不僅成功了放款也很快，解了我一時之急。”王先生說。
這是馬上消費服務新市民的一個縮影。雙節期間，馬上消費推出“樂中秋 惠國慶”專項促消活動，包括馬上消費旗下產品安逸花商城推出農民豐收節鄉村振興產品全場特價活動，以及針對新市民群體的主題營銷活動，新市民可通過安逸花線上直播活動領取價值10元、50元、100元不等的奮斗禮包購物券，以實際的行動回饋廣大用戶。
數據顯示，馬上消費雙節期間已上線2場新市民專項主題營銷活動，為新市民用戶發放免息優惠券2萬張。不僅如此，安逸花分期商城還分別在3C數碼、家居日用、鄉村振興產品等領域開展8場免息惠民活動，共計為35萬新市民發放購物消費優惠券福利。鄉村振興商品總曝光量1.7億次，消費幫扶助農商品數量289個。
大模型注入科技力量 “金融數字人”提升效率
雙節期間是不少消金機構客服服務繁忙的時候，如何提升服務效率，馬上消費的“天鏡”大模型派上了大用場。今年8月28日，馬上消費發布了全國零售金融領域首個大模型 “天鏡”，通過大模型+組合式AI多模態能力，實現有溫度的數字人。
客服場景是金融領域最常見的應用之一，天鏡大模型的智能客服應用，通過機器學習，匯聚了一線優秀人工坐席客服經驗，即可獨當一面實現一對多的智能客戶服務，亦可作為人工坐席的輔助，提升效率、優化服務流程。數據是最有力的證明。雙節期間，馬上消費提供總客服98.49萬次，其中智能客服88.8萬次。在線接通率 99.61%，20秒接通率99.45%，客戶滿意度達98.48%。
“金九銀十”消費熱，“雙十一”也將接踵而至，馬上消費將持續提升動能，通過多樣化促消活動，提供更加靈活、便捷的信貸服務，充分覆蓋市民日常生活中的各個消費領域和場景，為實體經濟注入更加強勁的金融力量。
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