4月10日，不少網友在社交平臺發帖反映稱，一些北上高鐵和動車組列車出現晚點情況，且大多晚點時間超過1個小時，部分接近2個小時。
12306“車站大屏”顯示，4月10日部分抵達北京西站的火車高鐵出現晚點情況。
多位網友還表示，這是第一次經歷高鐵晚點。
還有網友提到，在鄭州東站有大量旅客滯留，“堪比春運。”“沒地方坐了。”
還有福建網友也發文表示，“福建這邊也全線晚點中。”
據采訪多名乘客時了解到，目前出現晚點班次的列車，大多目的地為北京或天津方向。
“我必須趕在今晚6點前到達北京的項目公司，如今列車晚點，車站方面也沒說原因，也沒有補償措施。”鄭州市民王振比較著急。
10日下午，多個車站對此發出通告。鄭州東站表示，截至4月10日14點10分，途經鄭州東站的G3222、G1952、G82、G542、G1594等列車晚點運行。該站隨后再次通報，截至4月10日16點05分，途經鄭州東站的G1702、G1169、G72次等列車晚點運行。請各位旅客及時關注車站廣播及公告，不要遠離候車廳，以免耽誤行程。因列車晚點給旅客帶來的不便，鐵路部門表示誠摯的歉意。
洛陽火車站表示，截至4月10日14點40分，途經鄭西高鐵洛陽龍門站的G660、G1714、G1702、G2096、G388次等列車晚點運行。請各位旅客及時關注車站廣播及公告，不要遠離候車廳，以免耽誤行程。因列車晚點給旅客帶來的不便，鐵路部門表示誠摯的歉意。
武鐵武漢火車站表示，G82、G542、G2056、G894、G512等列車晚點運行，請旅客朋友注意站、車公告或致電12306客服熱線查詢，妥善安排出行。因列車晚點給旅客帶來的不便，鐵路部門表示誠摯的歉意。
商丘火車站也發布消息，截至4月10日15時10分，途經徐蘭高鐵的G1169、G316、G1312、G1478、G3135次晚點運行。請各位旅客關注車站廣播及公告，不要遠離候車廳，需要辦理改簽、退票的旅客請到售票窗口辦理。因列車晚點帶來的不便，鐵路部門表示歉意。
鄭州鐵路局12306工作人員表示，今天確實因為線路故障出現了部分列車晚點的情況。“不過現在故障已經排除，但是列車完全恢復還需要一段時間，明天的話應該就沒問題了。”
相關客服人員還建議，“如果需要卡著點出行，建議先不要買今天下午的車票，今天下午車輛運行的時間或許會與計劃時間有所晚點。”
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