隨著代際轉(zhuǎn)換和消費(fèi)水平不斷提升，高端化、前置化、套系化近年來(lái)成為了家電消費(fèi)市場(chǎng)的重要趨勢(shì)。2023年以來(lái)，家電套購(gòu)正在進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
今年2月，蘇寧易購(gòu)全國(guó)五大區(qū)域陸續(xù)啟動(dòng)春季家電家裝節(jié)，與此同時(shí)，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合美的、海爾、海信和西門子等頭部品牌分別啟動(dòng)了“火三月”、“健康煥新節(jié)”等系列活動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示，2月中旬至今，蘇寧易購(gòu)線下渠道家電套購(gòu)銷售占比持續(xù)提升。“從市場(chǎng)調(diào)研看，套系化產(chǎn)品需求占比已超過(guò)40%，一些頭部廚電品牌套系化產(chǎn)品占比已超過(guò)30%。”蘇寧易購(gòu)大家電行業(yè)線總裁陳風(fēng)波表示。
在行業(yè)人士看來(lái)，套系家電基于一體化風(fēng)格、整體解決方案和互聯(lián)互通等優(yōu)勢(shì)正在強(qiáng)烈吸引消費(fèi)者目光，也成為了零售商和品牌商聯(lián)手布局的重點(diǎn)。
為什么買套系？“價(jià)格好、體驗(yàn)好、格調(diào)好”
據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2022中國(guó)套系家電研究報(bào)告》顯示，超過(guò)九成的調(diào)查參與用戶表示對(duì)購(gòu)買套系家電“有較高興趣”，其中高端人群意愿尤為強(qiáng)烈。報(bào)告指出，當(dāng)下國(guó)內(nèi)家電套購(gòu)市場(chǎng)容量高達(dá)1538億元人民幣,預(yù)計(jì)2023年將達(dá)到1760億元的規(guī)模。
（圖：蘇寧易購(gòu)南京新街口店西門子展廳）
蘇寧易購(gòu)南京新街口店用戶運(yùn)營(yíng)專員魏成明總結(jié)了消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)買套系化產(chǎn)品的幾個(gè)原因，“價(jià)格好、體驗(yàn)好、格調(diào)好。”
魏成明表示，套系化購(gòu)買往往能享受到品牌、門店的雙重折扣和補(bǔ)貼，消費(fèi)者能省下不少錢，尤其是購(gòu)買一些高端家電，成套化購(gòu)買的價(jià)格達(dá)到數(shù)萬(wàn)元，一定的折扣疊加“套購(gòu)滿返”“套購(gòu)滿減”之類的政策對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)吸引力很大。
據(jù)悉，在蘇寧易購(gòu)與海爾聯(lián)合發(fā)起的“健康煥新節(jié)”期間，雙方通過(guò)套購(gòu)買贈(zèng)、套購(gòu)補(bǔ)貼、大單套購(gòu)、新機(jī)補(bǔ)貼等多種方式補(bǔ)貼用戶。
對(duì)于不少忙于房屋裝修的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，套系家電往往具有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格，可以更好的與家居環(huán)境相適配，這是他們選擇套系購(gòu)買的重要原因。“家居一體化、整體格調(diào)和色調(diào)協(xié)調(diào)等審美潮流也成為影響消費(fèi)者在選購(gòu)家電產(chǎn)品時(shí)的重要衡量因素。” 魏成明表示。
此外，隨著技術(shù)水平的不斷提升，單一功能的家電產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下用戶的需求，所以越來(lái)越多的家電產(chǎn)品趨于高度智能化，但不同品牌的智能家電產(chǎn)品有著不同的生態(tài)系統(tǒng)，很難實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，而消費(fèi)者對(duì)于統(tǒng)一交互的體驗(yàn)需求在不斷提升，因此更趨向于購(gòu)買同一品牌的套系化產(chǎn)品，進(jìn)而享有更智能舒適的家居生活，也滿足了高端用戶對(duì)于理想家居生活的期待。
品牌合作、場(chǎng)景升級(jí)，行業(yè)布局加速
“我們現(xiàn)在推的是‘整家定制’的理念，目前整個(gè)套系化家電的銷售占比提升了五個(gè)百分點(diǎn)。”陳風(fēng)波說(shuō)，“套系化的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)是一個(gè)千億級(jí)的大市場(chǎng)。”
2022年以來(lái)，蘇寧易購(gòu)聚焦“為用戶提供家庭場(chǎng)景解決方案的零售服務(wù)商”定位，正在聯(lián)合更多的頭部品牌發(fā)力整體解決方案，滿足日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。
去年1月，蘇寧易購(gòu)首個(gè)家裝、家電、家居、服務(wù)“四位一體”店落地南京，海爾三翼鳥體驗(yàn)中心進(jìn)駐，“三翼鳥”憑借全屋智慧套系方案能夠?yàn)橛脩魩?lái)智慧家庭的深度體驗(yàn)。截至目前，三翼鳥已落戶19家蘇寧易購(gòu)核心門店。2023年計(jì)劃落地20至30家門店。
此外，針對(duì)高端用戶需求，蘇寧易購(gòu)將進(jìn)一步推動(dòng)卡薩帝專廳進(jìn)入核心蘇寧易購(gòu)門店，包括蘇寧易家及零售云門店。蘇寧易購(gòu)與海爾預(yù)計(jì)將在下沉市場(chǎng)打造600家卡薩帝專廳，還將在蘇寧易家推動(dòng)商品升級(jí)、場(chǎng)景升級(jí)和服務(wù)升級(jí)。
海爾之外，蘇寧易購(gòu)也在與美的、海信和西門子等多個(gè)品牌推進(jìn)套系產(chǎn)品生態(tài)布局。聚焦一站式置家服務(wù)，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合海信發(fā)力璀璨系列，持續(xù)為用戶提供成套家電解決方案，完善套系生態(tài)。據(jù)悉，為提升用戶體驗(yàn)，2023年雙方將打造100家璀璨專廳，共同實(shí)現(xiàn)品牌與場(chǎng)景全面升級(jí)。
在服務(wù)方面，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥龅摹皥?chǎng)景購(gòu)”能夠借助AR/VR/AI等智能技術(shù)，幫助商家實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景式組貨，還能基于完整的生態(tài)體系，為用戶帶來(lái)豐富的產(chǎn)品種類和場(chǎng)景庫(kù)，打造適配不同家庭場(chǎng)景的定制化、套系化家電解決方案。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，隨著家電行業(yè)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代內(nèi)，圍繞套系化需求，2023年行業(yè)布局或?qū)⑦M(jìn)一步提速。
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