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城市煙火氣@2022:餐飲、梅見和歡聚

2022-12-23 15:57:38 潮汐商業評論 微信號 

 

作者|潮汐商業評論

編輯|Ray

民以食為天。疫情期間,封控的人們期待外出堂食,餐飲行業更向往曾經的煙火氣。

據相關數據統計,2022年超過5成的餐飲企業創收下降20%以上,在這樣的壓力下,85.01%的企業頂多可以維持3個月,只有9.96%的企業能維持半年以上。

整個餐飲業殘喘求生。

好在三季度以來,一切有了轉機。

北京、蘇州、寧波紛紛推出助企紓困政策,通過發放餐飲消費券、優化食品經營許可流程、提供保費補貼等政策“組合拳”;12月初,鄭州、廣州、重慶、成都等地也開始對防疫措施進行優化調整,以此緩解餐飲主體因停工停產帶來的經營壓力,助力餐飲企業紓困解難。

除了政府扶持、餐飲行業本身的各式活動外,聚焦小聚小飲場景的酒飲品牌也開始助力這場重生的煙火氣。

例如梅酒品牌梅見,率先在廣州、重慶等地,發起了冬天里的“第一場約酒”,并拿出超過10萬瓶梅見,提供給200多家餐飲門店作為佐餐酒福利,免費贈送給進店消費的顧客,助興吃喝。

解封后的人們久旱逢甘霖,梅見也順勢成為了消費者解封后日常生活中的第一份調劑。

表面上看,這是一場品牌與終端、消費者的情感聯動,但這背后實際上蘊含著對當下社會的消費洞察。

品牌如何與時代產生共振?這是一個所有品牌都需要思考的問題。

吃吃喝喝才是煙火氣

品牌與時代的共振,最重要的一點是與消費者的生活需求同頻。

在很多人的“解封心愿清單”里,最想做的事就是好好吃頓大餐。近些年在社交平臺上也有很多相似的話題討論,諸如“解封后的第一餐當然是火鍋”、“解封后你最想吃什么”、“報復性吃喝榜單”等。

現實情況也佐證了這一點。自12月1日開放堂食以來,廣州有多家食肆迎來就餐消費小高潮,有些店面在飯點的排隊時間甚至達到了1小時左右。

梅見在此時聯合200家餐飲商家送出10萬瓶梅見,好酒配好菜,恰到好處地滿足了大眾的消費情緒與需求。

過去三年,人與人之間的距離時常被阻隔,解封后堂食的回歸,并不只是飽餐一頓帶來的生理滿足,人們更在意線下小聚帶來的情緒釋放與場景體驗。在歲末年初之際,梅見送出的10萬瓶酒,某種程度上也是“辭舊迎新的一口酒”,陪伴大眾迎接生活的起點。

從梅見此舉,我們不僅可以看出品牌對于大眾情緒點的精準把握,更可以看出梅見對于消費者生活儀式感的底層洞察——和家人、朋友好好地吃一頓飯,喝一杯酒,這大概也是中式浪漫的一種樸實表達。

在這一輪與餐飲行業共同提振消費的過程中,梅見還深入城市肌理,以城市本土化的語言表達拉近與消費者的情感距離。

以廣州為例,梅見用粵語“雷猴,廣州”“好耐冇見,整翻支梅見”作為語言觸點,在城市解封的特殊節點下,飽含了品牌對城市煙火氣回歸的祝愿;而打開一瓶好酒梅見,也意味著人與人之間的好久沒見。

在老廣人眼中,堂食=吃飯,吃飯=生活,10萬瓶梅見對餐桌的助興在廣州本地消費群體中廣受好評。當地媒體評價,梅見與廣州這座城市的“好耐冇見”,也是廣州人與平常生活的“好耐冇見”。

歸根結底,消費者追求的不過是人與萬物交集的溫暖。而回歸品牌的角度,不管是提供“物理產品”還是傳遞“情緒關懷”,背后都有著一個共同的出發點——把聚光燈打向消費者的情感,并為他們提供價值。

重拾餐飲信心

10萬瓶梅見慰藉的不只是消費者,還有餐飲從業者。

此前受到疫情影響,各地的餐飲堂食甚至外賣都曾出現暫停現象。餐飲人普遍焦慮,被利潤危機、品類內卷危機壓得喘不過氣來。各地恢復堂食后,餐飲經營者對業績復蘇也較為理性,目前行業基本上達成一個共識:全面優化疫情防控后,餐飲消費市場可能需要一個恢復周期,短則六個月,長則九個月。

此時,梅見主動與餐飲老板們站在一起,用真實的產品賦能合作伙伴,在拉動消費的同時,也為行業提振了信心。主打潮汕牛肉火鍋的潮發火鍋老板坦言,梅見是本店酒水品類中銷量最好的產品,本次梅見的助力,也共同拉動門店消費恢復至疫情前的六成左右。

一直以來,餐飲場景都是梅見的核心消費場景。

這一方面與其產品屬性相關。青梅酒度數適宜且口感酸甜適中,針對不同的菜系風味的適飲性都極高。吃麻辣的時候可以在梅見里面加冰,不會像啤酒那么脹肚子,還可以緩解麻辣的刺激;而對于清淡的菜系,梅見清爽淡雅的口感也不會喧賓奪主,搶了菜品“本味”的風頭。

梅見的流行及其與餐品的靈活搭配,讓不少餐廳找到了新的利潤增長模式。餐飲門店的產品結構正在發生著微妙的變化,開始注重酒水與菜品的搭配,以提高桌均客單,最終提高門店營收效率。

梅見與餐飲企業的聯動,另一方面的原因是,餐飲場景是與消費者心智距離更近的場景。

對餐飲經營者而言,必須非常清楚地知道顧客到底有什么樣的消費需求,以及你能提供什么消費服務,這兩者之間越匹配,賺錢的概率就越大。

對梅見而言,也只有能夠真正與實質性占據消費者心智的場景捆綁起來的產品,才能讓“嘗鮮”轉化為復購。從梅見近兩年的餐飲流行現象來看,其也正在成為消費者餐桌上白酒之外的最優選擇。

10萬瓶梅見送上消費者的餐桌,實際上也是梅見正在與餐飲店形成共同體。業內人士指出,酒水在餐飲渠道的消費主要依托于場景,隨著堂食恢復,酒水在餐飲渠道也會重振,這無論是對渠道、商家,還是企業來說,都是利好。

10萬瓶梅見背后的時代關懷

沒有成功的企業,只有時代的企業。企業不是孤立的存在,一個無法回應時代情緒、無法肩負社會擔當的企業、品牌,終將被時代拋棄。

過去三年,是餐飲行業遭遇反復沖擊的三年,也是梅見不斷為餐飲終端賦能的三年。

除了本次在廣州、重慶投入實實在在的產品,助力餐飲經營,今年糖酒會期間,梅見也投入產品、人力與費用,為成都餐飲門店宣傳、引流,還聯合成都500家餐飲店,在全城送出30000份梅見。

此外,在日常的經營合作中,梅見團隊還會根據不同餐飲店的需求,分析消費人群畫像、男女比例等,為門店制定不同的引流方式,設計不同特色的餐酒搭配套餐,以此增加復購。

謀餐飲企業之所需,也為梅見帶來了可觀的銷售增長。據酒行業媒體報道,在線下渠道,僅原味梅見產品就完成了超過5億的銷售額,2021年全渠道產品銷售也已超過12億元,成為青梅酒行業頭部品牌。

從消費體驗方面來看,10萬瓶梅見助興消費者的吃喝需求,本質上也是品牌在輸出態度鮮明的價值觀,來回應消費者的情感需求。當這些行動被社會所感知和接受,大眾會在潛意識中受到這一價值共鳴的吸引,融入品牌場域之中。

長遠來看,當品牌能夠持續產出貼合社會議題,與受眾生活相關聯的內容,也就能與大眾建立更深層次的情感連接,與消費者一起遞進更高層次的情感交流與價值體驗。在此過程,品牌認知度、忠誠度和場景、情感聯想等品牌資產也將積蓄、沉淀下來,以支持品牌長效影響。

由此可見,10萬瓶梅見,既是梅見給予大眾的一份質樸儀式感,也是它對于整個餐飲業的一份溫暖助力,更是品牌的社會擔當。

當然,10萬瓶梅見,不是一個品牌推動消費復蘇的終點,隨著防疫政策持續優化調整,在梅見以及更多有時代責任與擔當的品牌合力助推下,這個冬天不會持續太久。

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(責任編輯:李顯杰 )
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