近日，江蘇無錫市惠山區法院一審公開審理了一起71歲老人乘坐網約車途中猝死、家屬起訴要求司機及平臺承擔賠償責任的案件。
法院經審理查明：2021年11月22日7時許，周女士通過北京某出行科技有限公司的網約車APP為其父老周（71歲）預約了一輛網約車。
7時10分左右，老周上車并與駕駛員陳某閑談片刻。
7時12分50秒，老周開始發出鼾聲（之后全程沒有呼救）。
7時13分25秒，司機陳某右轉頭看時發現，老周仍在發出鼾聲，并且胳膊伴有抽筋狀。
7時14分33秒，司機再次右轉頭看時，老周頭靠在副駕駛座椅后背上，不再發出鼾聲。
7時15分12秒，陳某停車并打電話給周女士，告知其父在車上好像睡著了，剛剛有打鼾的聲音，同時伴有抽筋的狀況，并詢問老周的身體狀況。
周女士回復稱，父親身體很好，今天起床早，可能是睡著了，并讓陳某呼喊“老周”。
隨后，陳某拍了拍周女士父親的左臂并呼喊“老周”，沒有任何反應。
周女士要求陳某盡快將老周送往無錫市惠山區人民醫院，并撥打120急救電話。
陳某隨即撥打了120急救電話，并全程鳴笛快速行駛，7時25分50秒到達醫院。
老周經過醫院80多分鐘的搶救，8時54分被醫院宣告臨床死亡，死亡原因為心源性猝死。
周女士認為，其父在乘坐陳某駕駛的車輛過程中突發疾病，但陳某未予理會也沒有采取任何救治措施，最終延誤救治導致其父死亡，故陳某應對其父的死亡承擔50%的賠償責任。
北京某出行科技有限公司作為網約車平臺公司，承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權益，由于其未盡到相關義務，應對陳某的賠償責任承擔連帶責任。
法院經審理認為，行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。承運人在運輸過程中，應當盡力救助患有疾病、分娩、遇險的乘客。
承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔賠償責任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。
本案中，周女士父親乘車后因自身健康原因突發疾病，陳某發現異常后第一時間聯系了周女士，并詢問其父是否有疾病史。對此，周女士明確表示其父身體健康。
而且，后續陳某也立即按照周女士要求撥打了120急救電話，并快速駕駛車輛將周女士父親就近送醫搶救。
陳某的反應迅速，沒有耽誤時間，已經履行了盡力救助的義務，故法院認為陳某和網約車平臺公司對周女士父親的死亡不存在過錯，無須承擔侵權責任或者違約責任。
綜上，一審法院依法判決駁回原告訴訟請求。
該案目前仍在上訴期中。
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