一年一度的雙十一如期而至，2022年也進入到最后沖刺和收官階段。10月12日，蘇寧易購生活電器雙十一商家大會通過線上直播的形式召開，戴森、美的、蘇泊爾、九陽、飛利浦、科沃斯、添可、格蘭仕、先鋒等多家頭部生活電器品牌商參與。會上，蘇寧易購集團生活電器行業(yè)線總裁郭良發(fā)布商品規(guī)劃、流量支持、營銷玩法、服務體驗四項政策扶持，助力商家實現(xiàn)經(jīng)營增效。
隨著內(nèi)容電商的興起，消費者對有內(nèi)容的商品更為青睞，對此蘇寧易購推出“商家開播流量激勵計劃”，設立排位賽和新主播激勵政策，給予更多資源支持，通過達人測評、互動游戲激發(fā)消費者的興趣，幫助商家實現(xiàn)內(nèi)容的多場域分發(fā)和銷售的新增量。流量支持方面，蘇寧易購進一步開放站內(nèi)核心資源、生態(tài)資源以及站外多元化資源，通過廣告和數(shù)智產(chǎn)品工具，為商家提供流量資源支持，助其更為精準地找到高價值客群。
商品規(guī)劃方面，蘇寧易購發(fā)布商品分層新規(guī)則，打造集商品銷售力、品質(zhì)力、服務力、商品內(nèi)容質(zhì)量力于一體的“四項能力模型”，為商品經(jīng)營提供成長路徑參考。商品層級越高表明商品綜合能力較好，會獲得平臺活動、政策性激勵補貼等權(quán)益加持。
服務方面，雙十一精簡了對商戶的考核指標，重點關(guān)注商品質(zhì)量、物流履約能力及售后服務體驗。雙十一期間，蘇寧易購聯(lián)合品牌商家共同升級服務保障，包括24小時發(fā)貨、蘇寧秒達、30天價保、以舊換新等，讓消費者體驗到實實在在的服務。
郭良介紹，今年雙十一分為“預售期”“開門紅”“小家電主推日”“爆發(fā)日”四個時期，分別在10月24日和11月7日啟動預售活動，結(jié)合趨勢新品、取暖滋補、清潔煥新、精致護膚等小家電品類打造六大場景，開設包括戴森、科沃斯、添可、WMF、蘇泊爾、九陽、格力、飛利浦在內(nèi)的八大品牌活動。同時，雙十一期間還將升級活動玩法，為商家提供跨店滿300減50、低價秒殺、分期免息、定金膨脹、紅包雨等營銷玩法。
今年來，蘇寧易購持續(xù)深化品牌合作，提供全鏈路營銷服務，在品類經(jīng)營和品牌店鋪方面取得亮眼成績。數(shù)據(jù)顯示，前三季度，蘇寧易購干衣機銷售同比增長113%，空氣炸鍋同比增長168%。品牌店鋪方面，九陽蘇寧易購旗艦店銷售同比增長323%，飛利浦蘇寧易購旗艦店銷售同比增長104%。
不確定的市場環(huán)境下，如何發(fā)揮協(xié)同效應，實現(xiàn)流量增長、商品轉(zhuǎn)化的確定性，成為零售商和品牌商共同思考的問題。郭良表示，依托雙線渠道優(yōu)勢，蘇寧易購將持續(xù)拓展獲客渠道，優(yōu)化流量分發(fā)規(guī)則，提高人貨精準匹配，提升商家經(jīng)營效率與效益。
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