中秋節的前一天，水滴公司發布了2022年第二季度財報。財報顯示，水滴Q2整體營收7.01億元，其中水滴籌的服務費收入為5610萬元。
值得注意的是，這是水滴公司的水滴籌業務自2016年上線以來首次帶來收入，前6年其實并沒有收取任何服務費，水滴籌的運營成本都是由公司的其他業務來補貼的。
因為直到今年4月，水滴籌正式開始試運行服務費，且服務費費率是3%。不過據財報數據顯示，總體的實際費率還不足3%。
這不得不讓人想起上個月的一則新聞。當時有媒體曝出“水滴籌籌款中介抽成最高達70%”，并引發熱議。
現在來看，實實在在的財務數據勝于雄辯。
一個事實是，水滴籌算是真正意義上的收費了，另一個是費率遠比傳言中的低。
而隨著補貼時代的終結，互聯網大病眾籌平臺或將進入一個新階段。
服務費綜合費率低于3%
水滴公司Q2財報顯示，截至2022年6月30日，累計超過4.12億人通過水滴籌為超過258萬名患者捐贈了約533億元的醫療費用，籌款總額比上一季度末的509億元增加了24億元，即水滴籌在第二季度總共幫助大病患者籌款24億元。
如果按照3%的費率算，24億元對應的服務費收入是7200萬元。但其實水滴籌的實際服務費收入為5610萬元。
原因是因為服務費標準規定單個籌款項目最多只能收5000元的服務費，同時水滴籌對一些經濟特別困難的大病患者補貼服務費。
而按照5610萬元來算，其實水滴籌總體的費率還遠不到3%，服務費占該季度籌款總額約2.3%。
作為對比，水滴籌當季的直接成本為6150萬元，稍微高過服務費收入。
但是如果再加上固定資產折舊成本、研發費用等間接成本，水滴籌一個季度的運營成本要遠超服務費收入，超出部分由水滴公司繼續提供補貼。
看來水滴公司定下3%的費率是經過仔細考量的，大概能直接覆蓋當季的直接成本。
而隨著運營成本的降低，水滴公司的盈利能力也有所提高。
據了解，當季水滴公司的運營成本和費用較去年同期下降68.9%，銷售和營銷費用較去年同期下降88.4%。
第二季度，水滴公司凈利潤為2.069億元，連續三個季度實現盈利。
收取服務費最直接的結果是優化了成本結構，提高了盈利能力。
長達6年的補貼時代終結，大病眾籌的新階段隨之而來。
補貼時代的終結
眾所周知，互聯網大病眾籌平臺一直以來以免費的模式運行。
至于免費的原因也很簡單，大病眾籌本身是偏公益屬性的活動，早期各平臺為了擴大用戶量，以及面對行業的激烈競爭，免費似乎成了必然。
所以幾乎所有的平臺關于服務費都達成了某種默契。而商業化的途徑也很明晰，就是通過大病眾籌的流量入口，以商業保險作為變現途徑。
以水滴公司為例，水滴公司Q2總營收7.01億元，其中保險相關收入為6.259億元，是水滴公司的重要收入來源。
而水滴籌2016年7月上線以來，一直是由水滴公司全額補貼運營成本。水滴公司2021年5月上市后，連續多個季度的財報顯示，水滴籌沒有貢獻營業收入。
這幾年關于大病眾籌平臺的爭議不斷，很大程度上就與免費的模式有關。
平臺需要擴大用戶量，出于成本的考慮，所以出現了醫院掃樓的線下推廣亂象。審核不嚴、虛假眾籌頻現也增加了公眾對大病眾籌平臺的不信任感。誘導捐款、購買商業保險也備受詬病。
這其實體現了公益與商業的矛盾。
而事實上，大病眾籌領域已經度過了早期拓荒的階段。用戶對于平臺的認知已經足夠清晰，平臺已經度過了早期的爭奪用戶階段。如何提供優質的服務才是接下來的重點。
繼續發揮公益的入口力量，推動保險等現金流業務的穩定發展。
此外，抽取高額抽成的“職業籌款推廣人”也是這個階段的產物，說到底還是還是平臺存在機制、審核的不完善。
而對于外部的灰產活動，隨著服務、審核、技術的不斷完善，也將逐漸減少。
而從免費到收費的轉變，是行業發展的必然結果。
互聯網大病眾籌平臺的現實處境
以水滴籌為代表的互聯網大病救助平臺為啥要收費，原因很簡單。
水滴籌官方解釋稱，收取服務費是為了承擔運營成本，實現平臺的可持續運營。
事實上，水滴公司此前一直處于虧損的狀態。
水滴公司招股書顯示，2018年、2019年、2020年凈虧損分別為2.09億元、3.22億元和6.64億元。
而在2021年5月份上市后，其當年前三個季度凈虧損累計超過16億元。目前，水滴公司的股價也較上市跌去了90%。
而長期以來，水滴籌都是需要其他業務進行輸血，這無疑增加了水滴公司的盈利難度。
作為一家上市公司，它需要證明自己的業務能力。
水滴籌收取服務費能大大減少運營成本壓力。水滴籌業務負責人直言“我們并不是要通過收取服務費來實現盈利，而是希望能夠維持合理的運營成本，保證平臺正常運營下去。”
而選擇2022年這個節點應該能也是有過深入考量。
首先，2021年第四季度水滴公司實現扭虧為盈，這是一個絕好的契機。
另外，去年水滴的互助業務被關閉了，少了這部分收入。
此外，監管對互聯網保險的監管加強，水滴公司的保險業務受到了一定的影響，水滴籌的倒流效果也波及。
種種因素交織，收取服務費是水滴公司現實處境的客觀要求。
互聯網大病眾籌平臺從誕生開始就不是一家公益機構，而是一家商業公司。
以水滴籌、輕松籌代表的幾家公司，通過大病籌款確實幫助了很多人，這是值得肯定的。尤其是對于三四線城市，它們帶來的影響更大。
當行業增量市場的紅利期已過，企業更需要考慮的是長遠的發展。視角也從市場規模轉向持續的盈利能力。
不談公益屬性，水滴籌、輕松籌等平臺對互聯網保險的推動也不容忽視。
從大病眾籌的事后救助，到保險、醫療的事前、事中保障的全鏈條延伸。互聯網大病眾籌平臺已經進入了一個全新的階段。
大健康產業的商業潛力開始逐漸顯現，也將與我們每個人的生活息息相關。
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