近一年新增用戶超500萬 58到家在支付寶找到私域新增量

　　后疫情時代，如何降本提效，提升用戶留存，成為家政服務行業的新痛點。今日消息，58到家發布數據顯示，支付寶成58到家2022上半年私域經營增速最快平臺，支付寶小程序近一年新增用戶500萬，且獲客成本僅為其他渠道一半。行業人士認為，58到家在支付寶私域業績的快速增長，得益于借助平臺公域流量，沉淀到私域以提升經營效率。

　　在近日艾瑞咨詢發布的《2022年中國商戶私域布局洞察報告》顯示：超8成商家認為私域布局成本較布局之初上漲40%，如何利用公域為私域引流、降本提效成為商家的核心關注點。從去年6月開始，58到家在既有渠道增長進入瓶頸期，開始布局支付寶渠道尋求增量，58到家上線支付寶小程序，并配置搜索、收藏、生活號等私域運營工具以提升小程序月活及轉化。

　　基于支付寶公域輔助私域的平臺流量分發模式，58到家重點布局與支付寶會員頻道合作，為支付寶會員提供對應等級的保潔服務折扣券，通過會員頻道的大量曝光引導用戶領券，登陸小程序下單完成私域沉淀。針對支付寶會員高價值屬性，58到家還在原有折扣券的基礎上，增加清洗油煙機、清洗空調等不同品類優惠券，以提升用戶復購及留存。58到家產品負責人盧玉表示：相對于其他渠道用戶，支付寶會員頻道流量價值高，同樣的成本投入能撬動用戶更高的客單價和消費頻次，獲客成本僅為其他渠道的一半。

　　此外，58到家還積極參與「支付寶五�！�、「會員寵粉日」等平臺IP活動，獲得平臺公域流量以提升品牌曝光及轉化。據了解，2022年五�；顒悠陂g，58到家獲得超4000萬的曝光流量，帶動訂單量最高上漲4倍。

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