8月22日，“機構鑒定戚薇直播間賣假貨”登上微博熱搜榜一，截至發稿，該話題閱讀量9.6億。
22日16:11，戚薇工作室曬出戚薇在警察局的照片，稱“已報警，一切等相關部門調查結果”。
戚薇本人也在微博上發文稱：“相關事件我們仍然在取證中，是哪家鑒定機構給我提前蓋棺定論的？可以跟我們和大家分享一下具體情況嗎？ ”
此前，抖音ID為“琉璃是什么璃”(以下簡稱“琉璃”)的網友發布視頻質疑戚薇抖音直播間所售“科顏氏白泥面膜”為假貨。
8月14日，琉璃在抖音發布狀態，更新了戚薇直播間客服人員與其溝通的內容。客服方面表示，會以“經濟損失”的理由給予該網友十倍賠償，但該網友需要將此前發布購買到假貨的視頻刪除，同時將商品寄回。
圖源：圖靈鑒定微博
在琉璃詢問此舉是否意味著直播間變相承認售賣假貨時，客服表示“并不是，但(維權)視頻確實給店鋪造成了一定影響，”需要取回商品是因為直播間需要將商品寄給品牌方，溝通產品情況，直播間也不會替網友進行真偽鑒定。
琉璃方面希望得到公平公正的真偽鑒定結果，雙方訴求未能協商一致，最終未果。
8月17日，戚薇工作室發布聲明回應此事，稱直播間推薦的所有產品均來自正規合法渠道。聲明表示戚薇直播間在商品推薦、銷售及售后服務過程中均遵守相關法律法規，直播間推薦的所有產品均來自正規合法渠道，并承諾若確認此次商品為假貨，一定假一賠十，對產品質量及售后問題承擔相應責任。工作室表不會容忍任何背離事實的指控。
此前，該網友通過第三方平臺心心美妝鑒定，鑒定結果均為假貨。8月20日，琉璃在抖音再發視頻，稱第三方平臺圖靈鑒定的鑒定結果為假貨。公開信息顯示，心心美妝鑒定是一個做美妝真假鑒定和護膚品真假鑒定的APP，開發商為上海心美信息科技有限公司。
啟信寶股權穿透顯示，上海心美背后100%持股股東為上海識裝信息科技有限公司，其持股65%的大股東為虎撲體育聯合創始人兼總裁楊冰，同時虎撲(上海)文化傳播股份有限公司在其中持股15%。
另一家第三方鑒定機構為AI全鑒定平臺圖靈鑒定，創始人唐平中，由圖靈深視科技有限公司開發，2018年12月上線。啟信寶顯示，圖靈深視(南京)科技有限公司股權架構中，唐平中持股約52%，股東中有南京市產業發展基金有限公司、南京圖靈一期創業投資合伙企業、圖靈人工智能研究院(南京)有限公司等。
8月22日，“圖靈鑒定-包小鑒”微博發文稱：
感謝大家對圖靈鑒定的關注，圖靈鑒定作為AI科技鑒定機構，檢測技術符合《商品人工智能鑒定方法通用規范》，對結果給出公立的非人工鑒定結果。
我們再次聲明：
①圖靈鑒定僅對該用戶上傳的商品圖片鑒定結果負責；
②圖靈鑒定對該次事件本身（包括但不限于產品溯源問題）不做猜測和評判，不針對任何一方；
③圖靈鑒定反對并拒絕參與一切斷章取義、信息拼湊等炒作行為！
同日，“圖靈鑒定-包小鑒”微博發布“關于本次事件的完整圖文聲明”，聲明中稱：
秉承客觀公正、科學嚴謹的原則，在事件被網友“琉璃是什么璃”公開發布并持續曝光后，圖靈鑒定邀請5名行業資深鑒定師，對于鑒定結果進行復核。5名鑒定師的結論均一致，判斷該商品不符合正品工藝。
自8月15日該事件發生以來，圖靈鑒定一直以公正、中立的態度進行公開宣傳和回應。但多名網友，對公司資質能力、公司立場等方面提出諸多誣蔑誹謗，言辭惡劣。我司在此對于行為尤其惡劣的網友提出警告，若仍不悔改，繼續發表不實言論，故意引導公眾輿論，對我司及事件相關各方造成不良影響的，將發布律師函警告。
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