21日，針對此前媒體曝出水滴籌大病籌款鏈接存灰色鏈條，背后籌款中介抽成30%-70%，水滴籌回應稱所謂籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作，為籌款人提供不正當籌款方式的服務。任何高于籌款3.6%費用都不是平臺收取。全文如下：
水滴籌CEO沈鵬轉發了該聲明，并表示，所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作，非水滴籌行為，對于此類行為，水滴籌采取零容忍態度，堅決抵制和打擊。
惡意推廣存兩大特征
針對依附于大病籌款行業的灰色鏈條問題，在8月10日水滴籌舉行的媒體溝通會上，水滴籌風控監察負責人郭南洋介紹，2021年底水滴籌多次接到用戶的舉報和投訴，這些用戶表示在業主微信群、購物微信群經常收到大病籌款的求助，發布求助者自稱是患者的親屬，希望群友給予幫助，但由于發布次數過于頻繁，令人懷疑籌款的真實性。
他表示，接到舉報和投訴后，水滴籌成了內部的專項調查小組。經調查后發現，確實存在一些機構或個人，主動聯系各個大病籌款平臺的籌款人，表示可以協助其轉發、推廣籌款鏈接，按照籌到款項的比例收取所謂“服務費”“推廣費”。
“我們把這類行為定義為惡意推廣，主要有兩個特征，第一是收費比例非常高，有的是30%、40%，甚至高達70%，這顯然不是出于善意，而是以謀利為目的；第二是冒充籌款人的親屬，通過各種平臺頻繁發布籌款鏈接。”郭南洋說。
郭南洋介紹，專項調查小組還發現，選擇和惡意推廣合作的籌款人，大部分是多次發起過籌款的患者，他們所患疾病大多是白血病、慢性癌，治療花費高且周期長，其家庭經濟難以承擔高額醫療費用。在多次籌款之后，患者通過自己的社交關系網已無法再籌到錢，所以明知惡意推廣收取高額傭金，也只能無奈接受。
他認為，惡意推廣雖然給這些患者籌到一部分資金，但代價卻是整個行業生態的破壞，導致廣大用戶對求助案例真實性產生質疑，進而影響對大病籌款行業的信任，這會讓其他籌款人更難獲得幫助，“愛心人士捐款的本意是希望幫助籌款人，如果其中大部分被惡意推廣者抽走，實際上是欺騙。”
“打擊大病籌款行業灰色鏈條是一個長期的工作，水滴籌將持續完善平臺規則和風控體系。對于違法行為，水滴籌將向公安機關報案，配合警方將不法分子繩之以法。”郭南洋說。
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