自6月20日京廣高鐵京武段常態(tài)化按時(shí)速350公里高標(biāo)運(yùn)營以來，北京西到武漢的最快運(yùn)行時(shí)間由4小時(shí)17分壓縮至3小時(shí)48分，快了29分鐘，自此京廣高鐵開啟了“加速度”。7月8日，“發(fā)現(xiàn)最美鐵路·感受京廣加速度”網(wǎng)宣活動(dòng)發(fā)現(xiàn)團(tuán)一行走進(jìn)廣州南站，開啟新的發(fā)現(xiàn)之旅。
通過開發(fā)“智慧廣州南站”微信公眾號，對接和承載南站導(dǎo)航系統(tǒng)，便捷引導(dǎo)廣大旅客輕松找人、找車、找地方，實(shí)現(xiàn)人車有序?qū)蚝吐每蜔o縫換乘；聯(lián)合市、區(qū)職能部門打造出租車智能化調(diào)度系統(tǒng)，通過平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析，為平峰、高峰期出租車調(diào)度、旅客運(yùn)輸保障提供精準(zhǔn)服務(wù)；“防疫衛(wèi)士”站崗，旅客只需刷身份證即可實(shí)時(shí)核驗(yàn)健康碼情況和核酸檢測記錄，2秒順利通關(guān)……智慧元素紛呈，科學(xué)精準(zhǔn)的服務(wù)讓旅客在安全舒適的氛圍中輕松啟程，奔赴遠(yuǎn)方。
廣州南站“初心服務(wù)崗”成立8年以來，每天不間斷地服務(wù)有需要幫助的重點(diǎn)旅客，平均每年幫助重點(diǎn)旅客2.2萬人次；為方便老年旅客購票，廣州南站推出“老人優(yōu)享”專窗；在候車室設(shè)置老人優(yōu)享候車區(qū)、愛心候車區(qū)、軍人候車區(qū)，讓特殊的你享有特殊的愛。將愛的陽光灑在每一個(gè)有需求的旅客身上，廣州南站全體干部職工以貼心、細(xì)致的服務(wù)，讓人們在匆匆旅途也能倍覺美好。
點(diǎn)點(diǎn)繁星造就萬里星河，絲絲真情展現(xiàn)榜樣力量。“全國文明單位”的背后，是一位位平凡職工不平凡的堅(jiān)守。撿到旅客手機(jī)無償歸還，婉拒微信紅包酬謝的胡碟；一天說近1000次“十字文明用語”，依然樂此不疲的王雪雯；能在2個(gè)半小時(shí)將最新全國鐵路示意圖默畫出來的李延延；安全轉(zhuǎn)運(yùn)入境解除隔離旅客的鄧俊峰……他們心懷大愛，敬業(yè)、負(fù)責(zé)、擔(dān)當(dāng)，如同一個(gè)個(gè)絢麗的音符，匯成了平安、有序、溫馨的旋律，也匯成了廣州南站最美好的模樣。
出行越來越便捷，服務(wù)越來越有溫度，在向著“走得更好”不斷邁進(jìn)的路上，我們體味鐵路人最素樸的初心，讀懂最美鐵路的意涵。原來，發(fā)展本身就是一種美。民眾出行更美好，是情懷，是擔(dān)當(dāng)，也是鐵路最動(dòng)人的風(fēng)景。（胡輝）
最新評論