消費升級背景下，人們對生活品質的要求越來越高，對房屋的功能性和舒適度要求也更高，家庭局部改造成為新剛需。在洞悉行業和用戶需求的基礎上，今年618，蘇寧易購幫客上線家庭局部改造業務，重點針對消費者對廚房、衛生間、陽臺等家庭場景需求提供局改解決方案。據悉，該業務首批覆蓋北京、蘇州、寧波、南京、杭州、成都、重慶、廣州、東莞、合肥、嘉興、余姚、無錫等17座城市，七月底實現國內重點城市全面覆蓋。
在家電安裝、維修、清洗等基礎性服務基礎上，蘇寧易購幫客進行業務擴容，向智能家居安裝、家庭環境局改等個性化需求延展。提供諸如智能門鎖、智能窗簾、智能安防、智能廚衛等一體化智能解決方案，以及廚房、衛浴、陽臺等生活場景改造需求。消費者可以通過蘇寧易購門店、小程序、主站頁面、銷服店等渠道訂制家庭局改服務。
深圳的唐先生買了一套二手房，以往的老式封閉陽臺布局不合理，十分影響美觀。作為一名電競愛好者，唐先生決定將陽臺改為一間電競房。多方對比后，唐先生選擇與蘇寧易購幫客合作，蘇寧幫助唐先生做了區域劃分、線路設計、吸音墻的組裝、采購新設備，提供一攬子服務。
設計感十足的涂鴉吸音墻面，舒適的電競椅，成套的外設，墻壁掛上了變色燈帶，小臺板上還擺了一臺功能多樣的小型咖啡機，氛圍感直接拉滿。看著成型的房間，唐先生對小型電競房很滿意。
針對家居家裝局改服務，蘇寧易購幫客承諾，將嚴把質量關，讓用戶放心、省心、安心。改造材料上，由供應商直供，蘇寧易購嚴格把關驗收；施工上，所有施工人員均由蘇寧易購培訓認證，統一標準和規范操作，做到合格上崗；收費標準上，蘇寧易購推出可視化預算，進行“標品局改”，杜絕虛價、高價。
“場景化、沉浸式、一站式購物，已經成為當前家電家居消費的主流，配套服務直接決定著用戶體驗。”蘇寧幫客負責人表示，依托完備的服務生態供應鏈，專業高效的服務團隊，蘇寧易購幫客以場景需求為基礎提供家電、家居、家裝全場景定制服務，能更好地滿足消費者個性化的需求，持續為消費者帶來美好生活體驗。
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