為充分發揮保險保障作用，滿足客戶健康管理需求，打造有溫度的保險，助力"健康中國"建設，平安人壽持續依托平安臻享RUN健康服務計劃（以下簡稱"平安臻享RUN"），以專職醫生和專業健康賬戶為基礎，重點打造門診預約協助及陪診、控糖管理、重疾專案管理三大尖刀服務，持續提供覆蓋健康、慢病、醫療三方面的專業健康管理服務，為客戶打造"省心、省時、省錢"的一站式健康臻享體驗。據悉，平安臻享RUN推出以來已服務1500萬客戶，客戶滿意度高達98%。
隨著人口結構的變化和消費習慣的轉變，國民對專業醫療健康的需求不斷增長，一站式全流程服務正在成為客戶的首要選擇。響應客戶需求，"平安臻享RUN"重點聚焦三大尖刀服務，為客戶在就醫、控糖、重疾方面定制專屬健康管理方案，協助客戶持續改善健康水平。
針對客戶關心的問診、就醫、掛號等問題，"平安臻享RUN"聚焦門診預約協助及陪診服務。綜合客戶地區、疾病等信息，推薦全國324個城市、1935家合作核心醫院中適合的權威醫院及科室，協助客戶在7個工作日內完成預約合作醫院范圍內的副主任及以上專家門診，讓看病變得更簡單；更有324城可享專人陪同取號、就診、繳費、取藥等各項服務，全程都有家人般的陪伴。以門診預約服務為例，2021年門診預約使用次數近6萬人次，服務滿意度達99%。
國際糖尿病聯合會統計顯示，中國乃至全球，糖尿病人群規模龐大，在中國2021年成年糖尿病患者人數高達1.4億人，相當于每10個中國人，就有一個患糖尿病，糖尿病已經影響到人們的平均壽命，控糖已成為當下熱門的健康話題。在此背景下，"平安臻享RUN"利用領先的健康管理工具，為客戶提供科學的控糖管理防治。通過打造智能化糖尿病管理方案，依托專業臨床醫生、國家注冊營養師、心理咨詢師、資深健康管理師組成"四師"團隊，為客戶制定飲食、運動、血糖監測專業控糖計劃，培養客戶健康習慣。參考21年服務數據，參與控糖管理服務的客戶中血糖達標率高達 78.75%，并收獲98.54% 用戶滿意度和上千條感謝視頻和好評。
"平安臻享RUN"的重疾專案管理服務，配備了由原三甲副主任醫生領街、平均十年以上臨床經驗的重疾專案管理師。當客戶疑似或罹患重疾時，由重疾專案管理師根據客戶病情，在診斷、治療、康復全流程中，主動、多角度為客戶提供專業醫學指導、協調1900+國內核心醫院及1000+海外頂級醫療機構等就醫協助服務，并提供專業康復指導。全程跟進，一年內至少6次電話隨訪，家人般的關懷，讓大病不再無助
服務"健康中國"戰略，平安人壽持續探索"保險+健康管理"模式，于2021年推出平安臻享RUN健康服務計劃，為每位客戶配備一名線上家庭醫生，建立專屬健康賬戶，打造省心、省時、省錢的一站式健康管理服務。據悉，平安臻享RUN推出以來，已服務1500萬客戶，客戶滿意度高達98%。
線上家庭醫生團隊服務，省心。"平安臻享RUN"為客戶配備一名專職醫生，為客戶提供專業的一站式健康管理服務。專職醫生通過使用專業的健康專業測評體系，適配客戶實際健康情況定制專屬健康檔案，對客戶進行持續健康管理，貫穿咨詢、診斷、診療、服務全流程。
線上線下結合服務，省時。在線上，"平安臻享RUN"依托超2000名的自建醫療團隊，可為客戶提供7x24小時全天候在線問診服務，覆蓋超過2500種疾病。在線下，"平安臻享RUN"可提供醫院掛號、陪同就醫問診、三甲醫院住院安排等服務，為行動不便、流程不熟的客戶提供就醫便利。 此外，"平安臻享RUN"還涵蓋上門送藥和術后護理等服務，有效節省客戶寶貴時間。
健康醫療管理服務，省錢。"平安臻享RUN"通過領先健康管理工具、專業就醫指導和完善的保險保障體系，可以高效地介入客戶健康管理，實現疾病早發現、早治療、少花錢。一方面，專業家庭醫生通過五維健康專業測評體系、五大計劃和定制專業的指導方案對35種慢病風險和異常健康指標進行主動干預，將有效防止客戶亂就醫、亂吃藥，節省醫療費用。另一方面，"平安臻享RUN"還配有重疾就醫綠通服務，同時匹配的重疾保險產品也可為多種疾病提供治療費用和收入損失的財務補償。
健康是幸福生活的基礎，醫療是幸福生活的保障。平安人壽表示，"平安臻享RUN"聚焦客戶健康需求，讓專業、優質的醫療健康資源得到有效配置的重要體現。未來，公司將持續立足客戶需求，不斷豐富"保險+健康管理"的內涵與外延，提供更有溫度的保險保障和健康服務，為客戶健康幸福生活保駕護航。
重要提示
①中國平安人壽保險股份有限公司保留對服務內容、服務提供對象、服務提供規則的調整權利。
②服務提供對象：限指定產品的被保險人，服務詳情、服務使用規則等詳見服務手冊。
③平安臻享RUN健康服務計劃所涉服務由平安健康互聯網股份有限公司、平安醫療科技有限公司及平安國際智慧城市科技股份有限公司提供。
④客戶使用服務前需授權平安健康互聯網股份有限公司、平安醫療科技有限公司、平安國際智慧城市科技股份有限公司使用相關信息用于提供權益服務。
⑤平安臻享RUN健康服務計劃所涉服務在任何方面都不得被理解為保險理賠結論以及與保險理賠有關的任何承諾。有關保險責任、保險理賠的相關約定、條件和限制以保險產品的保險合同為準。任何保險理賠結果均應以中國平安人壽的審核結果為準。
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