凌晨3點半，北京急救中心醫生王一隨車回到地壇醫院洗消點。她剛剛完成一趟來自封管控區的急救任務，人車都需按照規范流程洗消。這是一天中最難熬的幾小時，早上8點下班前，她要準備隨時出發。
不分晝夜、分秒必爭，王一和她的同事們在京城各個社區奔波。他們是與病毒、與死神賽跑的一群人，也是市民生命的守護者。
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王一和護士同事一起轉運患者
救人
老太太深夜摔倒
一次漫長的任務
深夜11點多，王一的手機響了，一條來自“120”調度中心的急救任務映入眼簾。“大望路一封管控小區，一位86歲老人在家摔倒，目前意識不清。”收到信息，王一和同事立即響應，火速穿戴好“大白”等全套防護，向目的地趕去。
按照正常要求，這趟行程原本應有“一醫一護一司兩急救輔助員”共5人。然而，考慮到近期疫情形勢和目的地封管控，為了盡量減小潛在的傳播風險，站點暫時取消了兩名急救輔助員隨車。車輪剛一發動，王一就與家屬聯系，“病人現在怎么樣”“有沒有告知社區”“趕緊讓社區聯系醫院”……“從接到調度信息開始，急救就開始了。”她說，急救除了現場救治，及時了解和電話指導，也是重要環節。
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深夜，王一正在救治患者
這名老太太所在的小區，此前有確診病例。她原本起夜上廁所，但一不注意，從床沿滑了下去，一時間意識不清。由于老太太年紀偏大且有其他基礎疾病，家屬在撥打“120”電話后，及時與社區聯絡，社區也第一時間派了一名社區醫生前往照顧。
只用了約十分鐘，王一和同事就到了小區，隨后立即被社區工作者引導到老人家中。慶幸的是，當王一和同事到達現場時，老人正半坐在地上，已是較清醒狀態。詢問家屬、檢查老人身體后，王一招呼同事和現場的家屬、社區工作者一起，將老人護送上車。而社區也派了一輛車，共同前往已對接妥當的醫院。
夜晚的京城交通順暢。閃著警報燈的車內，王一輕聲安慰病人和家屬，車窗外是城市的星星點點。不過，到達醫院后，現場交接卻并未如往常一樣。
一般情況下，王一和同事需要向醫院醫生說明到場見到的患者情況、給予了哪些救治、目前身體情況等信息，與醫院值班醫生交接完畢即可離開。然而當天，由于醫院剛收治了一名疑似確診或密接患者，需要妥善消殺后，才可接診下一位患者。王一和同事在現場等待了一個多小時。消殺完畢后，醫生還請求她和同事一塊兒，幫忙轉移老太太做CT檢查。最終檢查完畢后，又一起將老太太轉移到病床。
這一趟任務，從出發到交接完畢，用了約4個小時。雙腿發軟、有些疲憊的王一，靠著醫院的外墻，緩緩蹲了下去。“你怎么了，還好嗎？”身旁的搭檔護士關心地問她。她抬頭告訴伙伴，“沒事，就是緩會兒。”那一天，在去封管控區接老太太之前，王一已出了7趟任務。“確實累，上了一天一夜的班。”她說，然而他們還不能直接回站點，而是需要從醫院將車開往幾公里外的地壇醫院洗消點，“完成消殺，這一趟任務才能算是結束。”
規范
消殺一步不能錯
閉環轉運有講究
消殺的過程，不是容易的。某種程度上，可能比院前急救更考驗人。到達北京急救中心在地壇醫院的洗消點后，除了要對救護車及急救設備消毒，還要對車組成員全身消毒。脫“大白”服，更是一套繁雜且縝密的步驟。
“先手部消毒再摘護目鏡，護目鏡要在桶里泡半小時以上；繼續手消毒，再脫防護服，防護服一定要外卷著脫；然后手消毒，脫掉第一層外層手套，而后脫鞋套、摘口罩……”王一說，每一個步驟，都實時記錄在監控探頭中。哪一個步驟錯誤，立即就有洗消點的值班同事糾正。“你一定要做這些步驟。這是保護自己也是保護別人。”
嚴格的消殺，是疫情防控背景下，“守護者”安全規范工作的一個細節體現。從2020年新冠疫情發生以來，王一就和京城其他站點的所有同事一樣，嚴格遵循著這樣的規范。至今，北京急救中心沒有一個醫護或司機感染病毒。
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閉環轉運模式下，王一和同事將患者從醫院接回隔離酒店
急救“守護者”的辛苦，令人尊敬。在醫療領域，有一個專業詞匯叫“白夜下休”。它指的是“四天一輪”的上班制度，王一的工作節奏就如此。正常情況下，王一和同事們每個月平均會有7組白班和7組夜班，不排除偶爾也會一天一夜“連軸轉”。“尤其是夜班的后半夜，明明已經很困了，但也不敢睡。北京這座城太大了，什么人什么病人都有可能隨時打進急救，上班必須保持專注。”
疫情發生以來，北京急救中心在首都機場周邊設立了專門負責轉運確診病例的站點。其余數百個站點，也都預留專門的發熱負壓急救車，負責站點周邊發熱患者的急救。不過，隨著疫情形勢的變化，如今不少時候，王一和同事出普通任務時，也會收到臨時去封管控區救人的任務。“急救任務的要求就是‘就近’‘救急’。我們不害怕，因為車上隨時都有五套防護包，‘大白’等物資十分齊備。”王一說，所有站點的車和人，時刻都是備戰狀態。
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王一（右）和護士同事一起轉運急救患者
與疫情前不同的是，如今，當封管控區的患者撥打“120”急救電話后，就會進入閉環轉運模式。“患者先告知社區，社區幫忙對接醫院，我們院前救治轉運就會快很多。救治結束后，患者需要再打電話聯系我們接回去。”王一說，那位深夜摔倒的老太太治療后出院也需聯系“120”，而后再由“120”轉運回家。“疫情之下，為了控制風險、盡可能減小傳播，點對點的閉環轉運，對我們時間和效率的要求、對患者家屬和社區溝通報備的要求，都更高了。”
溫暖
被鄰里互助感動
聽到最多是“謝謝”
之所以閉環轉運對患者、家屬和社區溝通報備提高了要求，是因為急救的時間，每分每秒都很重要。然而，也有封管控區域的患者家屬一時著急，忘記給社區溝通報備，造成了急救時間的浪費。
“你們怎么來得這么慢啊？”王一說，有時自己和同事會面臨患者家屬的質疑，但他們都保持冷靜，耐心解釋。一方面，疫情防控之下，患者偶然的發熱、中暑以及來自封管控區域的看病就醫需求，都讓“120”用車量更大。另一方面，有時到了現場才發現，家屬并未給社區申請報備，盡管有看病的“綠色通道”，但也會白白耽誤一部分時間。“所以現在我和同事在出發時，都會第一時間提醒患者和家屬，一定要先給社區報備。”
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王一“全副武裝”的同事，正開車轉運患者
盡管偶爾會遇到心急而詰問發泄的患者，但王一并不會跟著紅臉，“患者難受、著急，我們醫護工作者非常能理解。況且疫情之下，居家隔離、封管控區的患者及家屬，心情難免有波動。”
在努力救人的同時，王一也從患者和家屬身上收獲了溫暖。“有一位管控區的孩子，因為居家隔離時在家調皮，被家里的大理石磕破了頭。我們出車的同時，就遠程指導他媽媽幫助孩子消炎、止血、安撫情緒。”王一說，在接上孩子去往醫院的路上，孩子媽媽連聲說感謝，“就這一小段路，頭上也止住血了，平時我們自己打車就過去了。現在還得麻煩你們，讓你們穿這么厚的‘大白’。”孩子媽媽的這番話，讓王一印象深刻。她說，在急救車上聽到最多的就是“謝謝”。
急救摔倒老太太的那個晚上，當王一和同事到達小區門口時，他們看到已經有好幾個人在門口守候，引導救護車輛。“有人指路，有人按電梯，有人在家里幫忙救護，大家一起協助我們把老太太送上車……”王一說，那一幕，她感受到鄰里友好、社區成員間的互幫互助。“不是個例。我們進村急救，也會看到這樣的場景。疫情防控期間，看到了很多好人，讓人感受到溫暖、向上的力量。”她相信，有這樣可愛溫暖的市民，北京一定會早日戰勝疫情。
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