接單、上門送菜、跑腿配藥……上海市金山區(qū)高新區(qū)社區(qū)橋灣居民區(qū)的是居委會工作人員一天忙碌的工作又開始了。上海疫情防控期間，居民區(qū)攜手商場超市，發(fā)動志愿者力量，共同發(fā)力，保障物資供應(yīng)，守護萬家燈火。
上海市金山區(qū)高新區(qū)社區(qū)橋灣居民區(qū)由1個動遷安置小區(qū)、3個農(nóng)民集中自建房區(qū)域組成，共有常住人口4860人，其中，60歲以上老年人883人，來滬人員1982人。居民區(qū)既有封閉式小區(qū)，又有開放式區(qū)域，種種因素給特殊時期的社區(qū)治理帶來了更大挑戰(zhàn)。
為了拎好居民的“菜籃子”。橋灣居民區(qū)率先嘗試集采集送——居民根據(jù)基本生活物資供應(yīng)清單在樓道微信群下單，再由志愿者配送到家。對于不會使用微信的特殊群體，志愿者通過電話、上門等多種方式收集物資需求。物資進得來，也要盡快送到居民手中。為了提高“最后一百米”的配送效率，經(jīng)過多天的運行，居委會已梳理出一套相對完善的物資工作流程，從分揀物資，到按樓號打包、裝車，最后根據(jù)訂單逐戶送達。番茄容易壓碎，雞蛋要輕拿輕放，志愿者們還特別注意這些細節(jié)。
在拎好“菜籃子”的同時，橋灣居民區(qū)還緊緊抓牢“米袋子”供應(yīng)。在集采集送大米的基礎(chǔ)上，居民區(qū)黨支部書記俞燕萍與附近村的農(nóng)業(yè)合作社取得聯(lián)系，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，將第一批300斤大米先行配送到部分居民手中，確保居民主食“不斷檔”。此外，居民區(qū)制訂雙重保供模式，與區(qū)域內(nèi)超市商洽，進行直供——居民反饋需求物質(zhì)，志愿者代購代送。為了滿足不同人群的分類需求，還加大面條、面粉供應(yīng)量。
主副食品供應(yīng)平穩(wěn)后，考慮到衛(wèi)生紙、衛(wèi)生巾等生活用品需求量將增大，居委會又聯(lián)系直供超市，推出衛(wèi)生用品套餐包，供居民選用訂購。
從物資到醫(yī)療，居委會全力保障居民基本需求。“有時候居民的藥需要到金山醫(yī)院、亭林醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生中心等不同醫(yī)院才能配齊。”為了居民能盡快拿到藥，志愿者張琦從天蒙蒙亮就出發(fā)，一天內(nèi)橫跨大半個區(qū)，中飯只能在車上用幾塊餅干解決，回到居委會常常已經(jīng)是晚上了。居民如果有急需的藥，當(dāng)天還需多次往返。在隨后分發(fā)到居民手中時，還要叮囑“這個藥要放冰箱”等存放要求，以及飯前還是飯后吃等用藥注意事項。
封控管理10余天來，居委會每天都在這樣的工作節(jié)奏下有條不紊地推進工作，與志愿者、居民一起“戰(zhàn)斗”，真正發(fā)揮基層“螺絲釘”的作用，保障居民區(qū)平穩(wěn)有序運轉(zhuǎn)。（光明日報全媒體記者顏維琦 通訊員魏娜）
[ 責(zé)編：孫宗鶴 ]
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