隨著家居智能化在消費(fèi)者里的愈發(fā)普及，家電行業(yè)的研發(fā)進(jìn)程也在不斷加速。華帝作為“廚電三杰”之一，2021年橫空出世搭載智能系統(tǒng)的“魔爾套系”，產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的不同需求，也看出華帝邁向科學(xué)品牌的決心。
華帝“魔爾套系”的優(yōu)秀，皆因華帝對(duì)創(chuàng)新研發(fā)始終如一的重視與投入。華帝重金投入3000萬引進(jìn)先進(jìn)資產(chǎn)設(shè)備，全面升級(jí)其研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。升級(jí)后，占地面積約4000平米的實(shí)驗(yàn)室設(shè)置了更多模擬用戶使用場(chǎng)景。
2021年的前三季度報(bào)數(shù)據(jù)顯示，華帝研發(fā)費(fèi)用超過2億元，研發(fā)板塊的持續(xù)投入讓華帝勢(shì)必成為行業(yè)產(chǎn)品全面創(chuàng)新的科技家電領(lǐng)頭羊。
優(yōu)秀的產(chǎn)品離不開有靈魂的工程師
華帝研發(fā)實(shí)驗(yàn)室升級(jí)到2.0時(shí)代，也離不開專業(yè)有靈魂的工程師。日本設(shè)計(jì)大師山本耀司說過：“我從來不相信什么懶洋洋的自由，我向往的自由是通過勤奮和努力實(shí)現(xiàn)的更廣闊的人生，那樣的自由才是珍貴的、有價(jià)值的。”
好的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)離不開用心勤奮努力的工匠，華帝也是秉持如此價(jià)值觀，一直在努力吸引擁有共同價(jià)值觀的人才。華帝董事長(zhǎng)在《唯有贏，才能抵達(dá)未來》一文中提到，為科研人員創(chuàng)造工作機(jī)會(huì)和提供個(gè)人發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏，才能吸引合適的人才。
在吸引人才的同時(shí)，華帝副總裁仇明貴還表示要打造用心的工程團(tuán)隊(duì)，在擁有了共同價(jià)值觀的人才后，鼓勵(lì)工程師多落地，拒絕閉門造車，更多參與到市場(chǎng)調(diào)研，多聆聽用戶心聲，才能更好激發(fā)創(chuàng)新靈感，研發(fā)出局勢(shì)俱進(jìn)的科技產(chǎn)品。
用心研發(fā)，暢銷回報(bào)
惜才愛才，且專注創(chuàng)新開發(fā)，擁有先進(jìn)設(shè)備的基礎(chǔ)下，讓華帝2021年所發(fā)布的“家居一體化”戰(zhàn)略及里程碑產(chǎn)品——魔爾套系倍受矚目與歡迎。魔爾套系匯聚全明星產(chǎn)品：超薄機(jī)身，搭載華帝全新智潔技術(shù)J6109櫥柜煙機(jī)；小白也能成為廚藝達(dá)人的文武雙全的鴛鴦煙灶及魔爾蒸烤一體機(jī)；用水零煩惱的智能WIFI增壓零冷水燃?xì)鉄崴鱆H7i；全方位解決消費(fèi)者下廚所遇到的油煙、清洗、用火、用水一系列煩惱，同時(shí)預(yù)判消費(fèi)者其它細(xì)節(jié)需求，統(tǒng)一使用智能系統(tǒng)一一滿足。
華帝魔爾套系，統(tǒng)一的外觀風(fēng)格，先進(jìn)的智能系統(tǒng)，極致的用戶體驗(yàn)，一經(jīng)推出即突破12000套的優(yōu)秀銷售業(yè)績(jī)。不僅如此，魔爾套系在過去一年里如同停不下來的戰(zhàn)士，不斷斬獲各項(xiàng)大獎(jiǎng)：“2021年度推薦產(chǎn)品獎(jiǎng)”、 “2021年度創(chuàng)新設(shè)計(jì)成果”、 “2021中國(guó)廚電行業(yè)優(yōu)選套系”……
創(chuàng)新在前，不忘服務(wù)加碼做后盾
優(yōu)秀科技產(chǎn)品不應(yīng)僅在大城市擁有，華帝為讓便利、用心的服務(wù)體驗(yàn)下沉市場(chǎng)，覆蓋到每一縣每一鄉(xiāng)，無論用戶身在何處都能享受到高效、安心的華帝產(chǎn)品與服務(wù)。2021年初，華帝攜手五菱，增加投放1000輛售后服務(wù)車。服務(wù)車包含全面的維修、安裝、安檢、清洗等售后服務(wù)所需的硬件設(shè)備，務(wù)求售后預(yù)約2小時(shí)內(nèi)完成服務(wù)，高效解決“反復(fù)上門”“維修周期長(zhǎng)”等行業(yè)難題。
硬件的加碼，人力也一致加碼。2021華帝為打造更優(yōu)質(zhì)專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃現(xiàn)有6000名售后工程師擴(kuò)充至20000人，縣級(jí)1000人擴(kuò)充至10000人。華帝的用心服務(wù)策略——“創(chuàng)新智能產(chǎn)品”+“持續(xù)加碼專業(yè)售后服務(wù)”，最終在2021年底，不枉“廚電三杰”稱號(hào)，在300多家競(jìng)選企業(yè)中嶄露頭角，榮獲“2021年度客戶口碑獎(jiǎng)”。
華帝一直努力前進(jìn)，從不為已所獲得的成就而停步。市場(chǎng)變幻莫測(cè)，即使風(fēng)浪再大，也不能澆滅華帝不斷前進(jìn)創(chuàng)新、努力服務(wù)大眾的動(dòng)力。
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