近日，上海疫情成為全國關注焦點。面對疫情，永輝第一時間啟動防疫保供穩價預案。作為民生保障企業，永輝在做好防疫工作，進行門店消殺和人員48小時核酸檢測的基礎上，全力做好保供穩價工作，充足備貨并制定相應的民生保障計劃。
全力守“滬”：保障全渠道供應充足、價格穩定
疫情發生后，為了保障顧客安全、員工安全、經營安全，永輝第一時間組織上海地區門店全員每48小時核酸檢測一次，同時門店實行嚴格的消殺和人員檢查。這一工作安排，得到了政府相關部門的高度贊揚。
在安全的基礎上，永輝發揮立體化、數字化的供應鏈優勢，依托全國和屬地化的供應鏈網絡，積極統籌物流、門店和廠家的庫存信息，調動全國產地源頭商品資源，做好米、面、蛋、蔬菜、肉類等民生商品儲備，保障民生商品、防疫商品需求，維護價格穩定。
目前，永輝加大了上海地區的每日供應量，特別是需求量大的生鮮商品。當前，永輝上海的供應量為此前的兩倍左右，蔬菜每日近200噸、水果100噸、豬肉35噸、米面45噸、雞蛋20噸。并且在物流倉進行安全儲備，當前儲備量米600噸、面粉200噸、家禽凍品100噸，可保證上海38家門店在疫情升級風險下的持續供應。
支援一線：為抗疫單位提供物資近萬份，免費發放口罩約2萬包
疫情發生后，永輝第一時間與當地社區、街道以及工廠單位建立聯系，確保供應。3月以來，永輝已累計為上海的醫院、社區、工廠、居委會等單位、抗疫一線提供物資近萬份。
為中山街道22個居委會的防疫工作人員提供物資保障：
為松江區450間隔離用房供應物資；為上海第九人民醫院寶山分院臨時集中隔離點提供保障物資300份；為上海科創防疫公司提供保障物資1200份：
為隔離小區提供物資：
3月11日晚9點多，永輝接到新橋鎮政府物質支援的緊急需求，必須在晚上12點封控管理前，將500件物質配送到位。面對臨危受命，永輝奮勇擔當，第一時間組織員工、協調物流資源。員工連夜趕到倉庫，裝車派發。50多公里的路程，提前30分鐘送達。
不僅如此，永輝還在線下和線上組織免費發放口罩。針對一些被封閉的區域，永輝免費贈送防疫包。截止目前，累計免費發放口罩約2萬包。
保障社區：點對點保障社區供應，集中配送解民需
隨著疫情加劇，顧客更多轉為線上購物，線上訂單激增。3月10日以來，永輝上海的線上訂單增量增長了2-3倍。
對此，永輝門店充分發揮店倉融合，線上線下“一盤貨”的優勢，以門店端和物流端充足的商品及庫存為支撐，確保每天線上商品特別是生鮮的全天侯持續供應，不斷貨。
此次疫情中，永輝門店的企業微信互動粉絲群起到了非常大的作用。通過覆蓋15萬顧客的高質量社群，永輝門店人員與顧客實時在線互動，第一時間協同線上線下響應、解決大家的需求。
此外，針對一些被封閉的社區，永輝特別搭建了社區供應保障群，短短幾天新增粉絲1萬多。目前永輝上海已建立了超100個專門的社區保供群，實現針對社區的集中配送，極大地提升了服務效率，收到許多顧客的贊揚和感謝。
居家抗疫：推出居家線上套餐 全天候供應不斷貨
值得一提的是，契合用戶需求，永輝在永輝生活APP上線了多種民生抗疫-居家套餐，套餐性價比高，包括五花肉、土豆、雞蛋、上海青、西紅柿、沃柑等單品，有菜有肉有水果，搭配多樣，營養均衡。線上購物滿199元更贈送一份防護包。這些舉措有效為消費者節省挑選的時間，便捷下單，同時保障快速出單配送。
順應安全快捷的餐飲需求，永輝也將預制快手菜產品推選到APP的顯眼位置，讓即使是廚房小白的“上班族”也能在居家期間吃上安心飯、吃好飯。
眾志成城 團結守“滬”
“民生超市，百姓永輝。” 作為零售人，永輝人勇擔職責，勇于經受疫情的考驗。在有員工因社區封控而被隔離，人手緊缺的情況下，永輝人克服困難，不畏艱苦，通宵工作。為做好保供工作，以地為床、以硬紙板作床，直接睡在店里。為保證顧客第二天可以吃到新鮮的食材，員工配送到凌晨直至當日訂單全部送出，更是常態。
此外，疫情發生后，永輝發起#魔都守護者#全員倡議，通過系列海報表示供應充足、天天平價，呼吁廣大市民朋友“心里不用慌”，無需過量囤貨，新鮮品質更美味，彰顯眾志成城、團結抗疫的精神。
永輝人表示：“我們苦一點、累一點沒什么，一定要保障好大家的生活，保障好老百姓(603883)的菜籃子、米袋子。我們就是城市的守護者，為大家做貢獻，是我們身為零售人、永輝人的職責，也是我們的一份榮耀。”
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