蘇州市“2.13”疫情發(fā)生以來，寧波銀行(002142)蘇州分行第一時間成立以分行黨委書記為組長的抗疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和金融服務(wù)工作，為打好疫情防控“阻擊戰(zhàn)”貢獻(xiàn)寧波銀行力量。
“人、物、環(huán)境”同防共克時艱
寧波銀行蘇州分行堅持“人、物、環(huán)境”同防，層層壓實(shí)責(zé)任，啟動應(yīng)急處置機(jī)制及防控日報制度，確保重點(diǎn)人員動態(tài)跟蹤監(jiān)測到位、營業(yè)場所潔凈安全、金融服務(wù)高效有序。
組織全體員工有序完成各輪次核酸檢測，協(xié)助防疫部門排查員工及員工家屬風(fēng)控區(qū)旅居史和確診人員接觸史，對賦黃碼員工、需要配合流調(diào)的員工，一律執(zhí)行居家辦公；升級轄內(nèi)各營業(yè)場所、辦公場所的整體環(huán)境及重點(diǎn)部位消殺，做好消殺記錄，確保責(zé)任可追溯；加大物防、技防物資儲備，確保不低于人均15天的物資用量配備；嚴(yán)格執(zhí)行外來人員登記制度，做好客戶體溫檢測和“兩碼查驗(yàn)”工作，主動引導(dǎo)客戶使用線上渠道，針對必須上門溝通的業(yè)務(wù)，引導(dǎo)至外部人員接待專用室辦理，確保閉環(huán)運(yùn)作。
各類線上金融服務(wù)為企業(yè)紓困
寧波銀行蘇州分行積極響應(yīng)市銀保監(jiān)分局、銀行業(yè)協(xié)會《倡議書》，進(jìn)一步豐富線上金融服務(wù)的內(nèi)容與形式，重點(diǎn)關(guān)注廣大中小企業(yè)的資金需求，切實(shí)履責(zé)，共克時艱。
寧波銀行蘇州分行推出云廳堂在線服務(wù)及一系列費(fèi)用減免政策，通過網(wǎng)上銀行、企業(yè)銀行APP、個人銀行APP、公眾號、小程序、企業(yè)微信群、線上客服團(tuán)隊等渠道，為客戶辦理開戶、結(jié)算、貸款、票據(jù)、結(jié)售匯、境內(nèi)外貿(mào)易融資等全方位、全天候線上金融服務(wù)。
為了優(yōu)化中小企業(yè)金融服務(wù)，全面了解廣大中小企業(yè)疫情期間資金周轉(zhuǎn)需求，寧波銀行蘇州分行還開通線上綠色通道，通過續(xù)貸、展期等方式為中小企業(yè)紓困解難，大力派發(fā)利率優(yōu)惠券，確保流程更安全、業(yè)務(wù)更高效、服務(wù)更貼心。
另外，寧波銀行蘇州分行還通過線上“財富私享會”、“私行投策會”等抗疫特輯，邀請知名財富大咖通過直播形式為客戶帶去金融投資知識；開展“元宵猜燈謎”、“虎年有為大抽獎”等豐富多彩的企微群活動，豐富市民生活；優(yōu)化白領(lǐng)通業(yè)務(wù)辦理流程，實(shí)現(xiàn)全流程線上操作，解決疫情期間蘇州市民的貸款資金需求。
40余名青年員工組成抗疫志愿服務(wù)突擊隊
除了金融服務(wù)，寧波銀行蘇州分行還第一時間響應(yīng)蘇州市金融團(tuán)工委、園區(qū)金融局、吳江金融辦等組織的志愿者招募倡議，迅速組織由40余名青年員工組成的抗疫志愿服務(wù)突擊隊。
2月16日，寧波銀行蘇州分行第一批志愿者已前往姑蘇區(qū)協(xié)助社區(qū)開展核酸檢測工作。后續(xù)，分行志愿服務(wù)突擊隊還將前往園區(qū)、虎丘、吳中、吳江等地街道和社區(qū)繼續(xù)支援，為疫情防控貢獻(xiàn)力量。
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