《科創板日報》（上海，記者 張洋洋）訊，經過一天發酵，2月8日晚間，B站通過官方微博公開回應了春節期間內容安全中心員工“暮色木心”死亡事件。
除向逝者家屬致歉，成立專項小組處理此事之外，B站還承諾，公司今年將增加招聘1000名審核人員，降低人均工作壓力。
B站武漢審核員工逝世，也將互聯網審核員這一幕后角色推至臺前。
此前，B站曾多次因內容審核問題陷入負面風波，并多次被相關部門約談。
龐大的用戶體量，海量的信息內容，激烈的平臺競爭，使得審核工作成為平臺合規生存的一道命門。這反過來，也對平臺內的審核工作者提出了異于常規的壓力要求。
審核員之逝
根據公告，2月4日下午，B站內容安全中心員工“暮色木心”在武漢家中突發腦出血，在昏迷前緊急撥打120急救，后搶救無效逝世。
B站稱，“暮色木心”所從事的內容安全審核工作，是具有全天候特殊屬性的工作，即使是春節假期，內容安全工作也不能停，和其他公共服務職業一樣，需要通過輪班、值班來完成工作。
“暮色木心”作為圖文審核組的代組長，沒有回鄉過年，帶領小組安排了一天八小時、做五休二的春節輪值排班計劃。
B站表示，公司已成立了專項小組，奔赴武漢。專項小組由公司的三位副總裁帶隊，已經在武漢慰問了“暮色木心”的家屬，并已經和家屬溝通好了善后事宜。
此外，B站還承諾，公司將用最大力度擴招審核人員，今年增加招聘1000人。人手的增加，可以有效降低人均工作壓力。
第二，加強關注審核員工的身體健康。除公司每年常規體檢外，從本月開始，組織內容安全中心的全員進行加強體檢。同時，增設全天候的健康咨詢室，保證員工的身心健康。
該事件此前一度在社交媒體發酵。2月7日，有微博用戶稱B站武漢AI審核組組長，因過年期間被要求加班，在晚上9點到早上9點的工作強度下，初五凌晨腦出血猝死。
當日，B站以內部郵件形式回應此事，對于網傳武漢員工因加班猝死一事，經內部考勤核查，該員工按照工作計劃正常上下班，工作時間為9:30-18:30，做五休二，在事發前一周內未存在加班等情況。
隨后，微博上有自稱逝者表妹的人發聲稱，事發后B站并未對家屬進行慰問，根據其描述，逝者于初五下午下葬，家屬打電話通知公司人事主管，公司方面并沒有人前來慰問。事發后，B站方面也未協商過。
直至2月8日晚間，B站在微博公開回應。
截止記者發稿前最新消息，“B站員工猝死”爆料人職場博主“王落北”提供的聊天記錄，逝者在去世前一周存在加班，但B站第一次聲明中稱其去世前一周并未加班。爆料人提供的排班表顯示，逝者加班記錄有被篡改情況，但B站聲稱沒有篡改。今日凌晨，王落北還透露自己已收到B站委托的律師函，但其沒有公開律師函具體內容。
審核工作之重
B站武漢審核員工逝世，也將互聯網審核員這一幕后角色推至臺前。
根據《科創板日報》記者在多個社交媒體平臺的了解，多數經歷過審核崗位的用戶均表示，“經常性熬夜上班”、“每個月要通宵值班”、“要具備很強的政治敏感意識”等。
龐大的用戶體量，海量的信息內容，激烈的平臺競爭，使得審核工作成為平臺合規生存的一道命門。這反過來，也對平臺內的審核工作者提出了異于常規的壓力要求。
《科創板日報》記者查閱招聘軟件上B站的審核員招聘信息，其中任職要求大多顯示“能接受夜班安排”、“能承受較大壓力”，這在某種程度上能顯示審核員工作壓力程度。
記者注意到，B站此前曾多次因內容審核問題陷入負面風波，并多次被相關部門約談。
1月中旬，有用戶稱疑似有人使用非法手段破解攝像頭，上傳視頻監控畫面至B站。未等后續調查結果公布，男醫生在B站直播婦科手術事件，再次將這一視頻網站推至風口浪尖，矛頭直指B站“審核不力”。
2018年，B站因很多動漫作品涉及低俗內容，被各大應用商店下架，并進行了為期一個月的整改。此后，B站重點加強了網站審核團隊的建設，擴編一倍以上審核人力。
根據B站港股招股書信息，截至2020年12月31日，公司共有8646名員工，其中2413人屬于內容審核崗，占比27.9%。“內容篩選團隊2413名員工日以繼夜地工作，每周7天，每天24小時審核及監控上傳到平臺上的內容”。
截至今日港股收盤，B站漲7.03%，報收34.58港元。
最新評論