暢想在不遠的未來，人們無需再主動尋醫，而是醫療服務如影相隨，觸手可及。
如今，這種醫療場景的想象離我們越來越近，遠程診療、在線問診都逐步在生活中落地。而隨著AR、AI、5G、可穿戴智能設備、醫療機械等底層醫療技術不斷發展下，醫療線下線上的無縫融合，全生命周期的健康醫療管理體系，已經逐步變成現實。
中國平安一直在致力于把“暢想”變為“現實”。正如平安集團董事長馬明哲所說：“金融是平安的現在時，醫療是平安的未來時。”
對于未來醫療科技發展，平安集團首席醫療科學家謝國彤表示：“平安醫療科技圍繞數據、算法、算力、應用，四個方面全方位賦能醫療行業。在影像診斷、疾病預測、精準的治療、院外的管理、新藥的研發等醫療場景中，平安打造了全生命周期的算法研究，用科技手段推動醫療的標準化。”
一、用科技構建用戶健康屏障
近年來底層技術的突破和公共衛生事件的發生，使得醫療健康產業被推向了風口，各行各業都在從臨床、技術等多個角度摸索未來醫療的發展方向。
目前，未來醫療主要呈現三個趨勢：一是基于互聯網技術的醫療解決方案。二是，醫療信息化與精準化。三是，服務全周期風險共分擔，醫療變成全生命周期的健康維護。可以看出，在未來醫療發展趨勢中，科技是繞不開的話題。
科技與醫療結合，才是的平安“未來時”。平安智慧醫療運用大數據、云計算等前沿技術，將科技貫穿于影像診斷、疾病預測、精準的治療、院外的管理、新藥的研發等醫療場景中。讓醫療走出醫院，實現線上線下無縫融合，使患者能夠快速尋找省時、省力、省心的健康醫療服務。
1.數字化醫療帶來的變化
平實擁有醫療五大數據庫和全球最大中英文醫療知識圖譜，在醫生診斷與治療的場景，提供了專業導航儀。同時，平安打造了全生命周期的算法研究，用科技手段推動醫療的標準化。
平安AI智慧醫生，可以將三甲醫院優秀的醫生經驗，變成AI固化的模型布置到100多萬家醫療機構中去；同時，運用賽飛的AI平臺，不斷的提升AI智慧醫療算力,進而推動分級醫療制度發展，提高基層醫療的服務能力。
目前，平安智慧醫療AskBob醫生團隊服務近80萬醫生，3.7萬醫療機構，3.6億互聯網醫療用戶。
隨著醫療數字化不斷推進，醫療服務體系范圍變得廣泛且精細。醫療體系不再只關注治療，從健康維護，疾病預防到診療過后的管理，醫療服務廣度不斷拓展，個體健康管理精度不斷提升。
今年9月，平安臻享RUN健康服務計劃再迎重磅升級，運用AI、大數據互聯網技術，為每個用戶提供”一人一醫”終身陪伴的專屬全科醫生。所有的醫療服務將會通過互聯網技術，在健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理等場景觸達客戶，幫助每個用戶生成一個覆蓋其全生命周期的電子檔案，為客戶提供伴隨式暖心守護服務體驗。
2.科技與醫療結合，構建用戶健康屏障
在醫療救治診斷場景中，掛號解答，預約就診、醫生確診、診治方案、查詢記錄等一系列工作，都需要醫院的醫生、護士、藥房等醫療部門與患者緊密溝通。
在這個過程中，患者對于疾病狀況、就診費用、治療流程等方面，又會產生大量的疑問。患者與復雜醫療系統存在顯著的溝通“鴻溝”，最終導致醫療效率低下，醫療資源分布不均等問題。
在現實醫療的困境面前，平安通過不斷完善醫療科技。運用互聯網技術、人工智能輔助診斷，提升基層醫生的效率與價值。平安醫療在醫院、診所、體檢機構、藥店等醫療服務網絡中，為用戶提供數字化醫療服務平臺、與一站式的醫療健康服務，提升患者醫治效率。
平安的科技與醫療結合，打破用戶與醫院之間的時間差、地域差、信息差，大大提高了醫療服務的效率。同時，也讓醫療走出了醫院，在離開醫院后，患者可以通過平安的醫療科技平臺，實時進行自我健康管理與疾病預防。
平安的醫療科技，讓用戶可以穿越時間、突破空間、打破信息不對稱，得到無時不刻的醫療守護。在這充滿未知世界中，平安用科技與醫療的力量為用戶構建了一層健康的屏障。
二、打造有溫度的醫療生態，反哺有溫度的金融
“科技讓醫療更簡單，生態讓醫療更溫暖。”運用金融科技和醫療生態力量，打造有溫度的產品與服務，實現 “科技賦能金融、科技賦能生態、生態賦能金融”的戰略體系。
基于“保險+醫療”的HMO模式，在生態構建上，平安集團深耕醫療服務能力，借助金融、保險與科技優勢，進行全面深度協同。從政府、用戶、服務方、支付方、科技等5個方面發力構建醫療生態閉環，為解決行業痛點提供方案，致力于滿足各方訴求。
根據公開資料顯示，平安的醫療生態圈戰略加速落地。截至2021年6月末，平安集團醫療生態圈已涵蓋平安健康、平安智慧醫療、平安人壽和養老險等12家主體。
平安健康深耕于互聯網醫療行業，經過不斷地打磨和試錯，逐步建立起醫療產業鏈中供給方和支付方之間的橋梁，向各支付方的用戶提供覆蓋全生命周期的醫療健康服務，同時作為賦能者和整合者深度參與到在線線下醫療資源的對接中。
在服務與用戶方面，平安致力于打造“有溫度的金融”，全力以赴推動“綜合金融+醫療健康” 服務，通過構建醫療生態圈，讓客戶享受有溫度的服務模式，提升服務客戶的頻次與黏度。
平安臻頤年康養品牌，為客戶提供健康、生活、金融領域的高端服務權益，匹配三大管家式服務。同時，引進國際康復醫療團隊,打造全周期康復、照護服務。健康管家為客戶提供全球優質醫療資源，配備7*24小時私家醫生、高端綜合體檢、全球權威專家診療等尊享權益。
平安圍繞金融專業場景構建核心競爭力，創新推出“金融+醫療”、“金融+健康”、“金融+養老”等服務模式，致力于打造“有場景、有服務、有溫度、有頻率”的醫療生態圈。在科技與服務加持下，平安醫療生態圈不斷完善，醫療生態圈與金融主業協同效果逐步顯現。
健康醫療讓平安金融更加溫暖，從醫療用戶出發，金融服務賦能，實現金融與醫療綜合服務體系；通過服務醫療管理機構端，撬動醫院、醫生、醫藥核心資源，并借助科技抓手，賦能生態圈成員，提升醫療生態圈服務力與產品力。
公開資料顯示，截至2021年6月末，平安智慧醫療累計服務30個省份、170個城市、超4萬家醫療機構；AI輔助診療覆蓋3,000種疾病，2021年上半年AI醫療服務次數超5億次、惠及約95萬名醫生、服務306萬名慢病患者。在平安超2.23億個人客戶中，有近62%的客戶同時使用了醫療生態圈提供的服務，其客均合同數達3.2個，客均AUM達4.1萬元，分別為不使用醫療生態圈服務的個人客戶的1.6倍、2.6倍。
在科技與醫療生態的賦能下，平安以金融為本、科技賦能、生態演化，為用戶構建了健康與財富的屏障，帶來新的溫暖。正如中國平安董事長馬明哲所言：“平安更重要是能成為有溫度的服務提供者。
這個世界總是充滿了未知。疫情反復無常、經濟增速放緩、國際局勢錯綜復雜……讓人們被動與時代同頻共振。不論世界如何風云變幻，國人對美好生活的追求永不止步，這份美好中的重要組成部分，一個是財富，一個是健康。中國平安正致力于構建全方位的“綜合金融+醫療健康”服務模式，滿足客戶“省心、省時、省錢”的有溫度的體驗需求。
金融有溫度，醫療在加速。為國人構建財富與健康的屏障，正是平安所貢獻的溫度。
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